Тема 11. Выбор банка

По каким критериям выбирать банк

В наши дни для открытия депозита в банке недостаточно произвести только операцию банковского вклада. Обычно банки сразу же открывают своему клиенту текущий и карточный счета, проводят идентификацию и верификацию клиента, подключают мобильный банкинг, а также предлагают множество других взаимосвязанных услуг.

Критерии при выборе банка зависят от ваших личных приоритетов и желаний. Так, наиболее важными критериями при выборе банка для размещения депозита могут быть:

• Надежность банка
• Доходность (или выгодные условия для других банковских продуктов)
• Качество сервиса
• Доступность (как конкретного отделения банка, так и его банкоматов и точек самообслуживания).

Надежность банка

Для большинства людей критерий надежности является определяющим при выборе банка для сотрудничества. И это не удивительно, ведь мы доверяем банку свои денежные средства. При этом банк распоряжается ими на свое усмотрение. А это значит, что к выбору банка нужно подходить серьезно.

Для того, чтобы оценить надежность банка, необходимо учесть множество критериев, таких как:

• финансовое состояние банка и его владельцев;
• история банка, известность и его репутация;
• рейтинг банка;
• участие банка в государственной системе гарантирования вкладов (подробнее об этом читайте в следующей теме);
• процентные ставки по депозитам и прочее.

Подробнее о том, как проанализировать эти показатели читайте в нашей статье Как выбрать надежный банк.

Доходность

Разумеется, выбирая вклад, хочется получить как можно более высокую процентную ставку. При этом, не следует забывать, что завышенные депозитные ставки - сигнал о том, что учреждение испытывает определенные сложности с ресурсами, что может негативно влиять на его устойчивость.

Кроме размера ставки, нужно быть очень внимательным к условиям ее начисления – является ли она фиксированной или плавающей, а также на сопутствующие расходы на банковское обслуживание – плату за открытие и обслуживание счета, наличие комиссии за снятие наличных, платы за мобильный банкинг и т.д.

Качество сервиса

Каждый клиент имеет свои требования к качеству сервиса. Однако основными критериями для оценки качества обычно являются:

• качество коммуникаций с клиентами (насколько открыты и доступны каналы коммуникаций, оперативность рассмотрения жалоб, вежливость сотрудников, желание помочь). Оценить этот критерий можно, изучив сайт банка, отзывы о нем других клиентов и свои собственные впечатления.
• скорость обслуживания и наличие современных технологий и прочее.

Доступность

При оценке доступности клиенту также следует исходить из своих потребностей. Подумайте, насколько часто вам придется посещать банковское отделение. Если часто, то физическая доступность банка – важный критерий для вас. Если для вас достаточно просто периодически снимать проценты со своей карты – то обратите внимание на величину банкоматной сети банка и условия обслуживания карты в «чужих» банкоматах. А возможно вы готовы потратить свое время на поездку в отделения банка на другом конце города ради дополнительных нескольких процентов по вкладу.

В возможно вы хотите проводить максимум операций по своему вкладу удаленно. В этом случае сосредоточьтесь на изучении системы онлайн банкинга.

Когда ваш выбор остановится на 2-3 банках, посетите их и попросите ознакомиться с договором банковского обслуживания и Договором банковского вклада. А о том, как избежать мошенничества с банковскими депозитами читайте в нашей статье Депозитное мошенничество в Украине.