Блокировка карты Ощадбанка: как действовать при утере или краже
Если вы потеряли карту, стали жертвой мошенников или подозреваете, что реквизиты вашей карты стали доступны третьим лицам, необходимо как можно быстрее заблокировать карту Ощадбанка, чтобы избежать несанкционированных операций. Для этого есть несколько простых способов, которые помогут вам заблокировать карту быстро и эффективно.
Как заблокировать карту Ощадбанка через колл-центр?
Для блокировки карты Ощадбанка позвоните в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. После набора номера выберите пункт «2», чтобы соединиться с оператором. В процессе общения вам могут задать вопросы для подтверждения личности, например, номер карты или пароль. После проверки данных карта будет заблокирована. Если вы звоните с номера, привязанного к вашей карте, процедура блокировки пройдет быстрее.
Как заблокировать карту Ощадбанка в отделении банка?
Если поблизости есть отделение Ощадбанка, вы можете заблокировать карту, посетив его лично. Для этого нужно написать заявление о блокировке карты. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.
Как заблокировать карту через веб-банкинг Ощадбанка?
Вы можете заблокировать карту через онлайн-сервис «Ощад 24/7» или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Карты и счета», выберите карту, которую хотите заблокировать, затем откройте раздел «Сервисы и выписки» и выберите пункт «Блокировка карты». Укажите причину блокировки (например, потеря или кража).
Если вы не уверены, что карта украдена, а просто не можете ее найти, выберите временную блокировку. Это действие можно отменить позже. Для подтверждения операции вам будет отправлено СМС с кодом.
Почему Ощадбанк заблокировал карту и как ее разблокировать?
В некоторых случаях Ощадбанк может заблокировать вашу карту по собственному усмотрению. Это происходит, если банк замечает сомнительные или необычные операции, например, если вы снимаете деньги в незнакомом банкомате в другом городе. В таких случаях вам нужно будет связаться с банком, чтобы разблокировать карту. Сделать это можно через контакт-центр, в отделении или в личном кабинете в веб-банкинге, выбрав опцию «Разблокировать карту».
