При утере карты или ее краже для начала процедуры восстановления необходимо сперва произвести блокировку карты. Блокировка карты – необходимый шаг для предотвращения хищения ваших средств. Восстановление карточки ПриватБанка возможно только при личном посещении отделения финансового учреждения.
Блокировка утерянной карты ПриватБанка, как и украденной, возможна несколькими способами:
- посредством сервиса интернет-банкинга Приват24
- через мобильное приложение Privat24
- по короткому номеру телефона 3700
- SMS-сообщением на номер 10060
- обратившись в отделение ПриватБанка.
Через Приват24
Для блокировки пластиковой карточки ПриватБанка необходимо:
- Авторизироваться в сервисе Приват24
- Перейти в раздел «Мои счета»
- Найти в перечне необходимую карту
- Нажать «Управление»
- Выбрать опцию «Заблокировать».
Выполнив данную последовательность шагов, вы прекращаете все возможные передвижения средств по данной карте/счету, т.е. все транзакции становятся невозможны. Данные действия обратимы и, в случае если карта найдется, ее заново будет возможность активировать.
Посредством приложения Privat24
Через приложение Приват24 на смартфоне также имеется возможность произвести деактивацию своих счетов и карт. Это осуществляется так:
- войти в систему Privat24
- в меню выбрать иконку «Карты»
- нажать «Заблокировать»
- после выбирается карта или счет, который будет заблокирован
- для подтверждения операции указывается секретный пароль
- последний шаг – нажатие «Далее».
Воспользовавшись телефоном 3700
Куда звонить чтобы заблокировать карту? Деактивация карты/счета возможна и по телефону ПриватБанка 3700. Обязательным условием является звонок с финансового мобильного телефона (который указан в договоре на обслуживание карты).
Озвучив ситуацию необходимо подать запрос на блокировку карты/счета во избежание хищения средств. Для выполнения этой операции сотрудник банка запросит ваш секретный пароль (чаще всего это девичья фамилия матери).
Через SMS-команду на номер - 10060
Еще одним из способов блокировки движения средств по карте/счету является отправка SMS-сообщения. Для этого с вашего финансового номера мобильного телефона необходимо отправить SMS-команду BLOCK на короткий номер 10060. Текст сообщения в таком случае должен выглядеть так: BLOCK+1234, где вместо 1234 необходимо указать 4 последние цифры карты, которую вы планируете заблокировать. Сообщение не должно содержать другие цифры, буквы и символы, исключая также и пробелы.
Как восстановить карту в отделении ПриватБанка: список документов
Что делать, если кредитная или зарплатная карта заблокирована? Произвести деактивацию утерянной пластиковой карты и заказать новую можно при обращении в отделение ПриватБанка. Для этого следует иметь гражданский паспорт. Последовательность действия следующая:
- Обратиться к сотруднику отделения ПриватБанка
- Для подтверждения личности необходимо будет предъявить паспорт
- Озвучить желание служащему ПриватБанка на блокировку карты и ее восстановление
- Заказать новую пластиковую карту.
По заверениям ПриватБанка новое пластиковое платежное средство будет предоставлено в течение 15 минут.