Заблокировать карточку Сенс-Банка (Альфа-Банка) можно несколькими способами.
Через службу поддержки банка
Самый быстрый способ — позвонить в контакт-центр Сенс Банка по номеру 0 800 50 20 50. В голосовом меню выберите опцию «Заблокировать карту» и введите последние четыре цифры карты. Далее оператор проведёт идентификацию и выполнит блокировку. Услуга предоставляется бесплатно, независимо от тарифа клиента.
Через мобильное приложение Sense SuperApp
Заблокировать карту можно самостоятельно через приложение. Откройте раздел «Карты и счета», выберите нужную карту и активируйте опцию «Заблокировать карту». После этого статус карты сменится, и операции по ней будут недоступны. Это удобно и занимает меньше минуты.
В отделении банка
Вы можете лично обратиться в любое отделение Сенс Банка и написать заявление на блокировку. В нём следует указать причину (потеря, кража, подозрение на мошенничество). Попросите сотрудника банка поставить подпись, печать и дату на копии заявления — это будет подтверждением подачи обращения.
Что важно помнить при блокировке
С момента обращения ответственность клиента за любые транзакции по карте прекращается. Рекомендуется фиксировать время звонка или сохранять копии заявлений. Если карта найдётся позже — можно будет заказать новую или восстановить доступ через банк.
Читайте также:
- Как заблокировать и восстановить карточку Приватбанка
- Как заблокировать и разблокировать карту от ПУМБ
- Как заблокировать карточку от Райффайзен Банк
- Как заблокировать карту Ощадбанка
