ПОКУПКА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ
Для осуществления покупки ж/д билета через Приват24 необходимо следовать инструкции:
- авторизироваться в системе
- перейти во вкладку «Все услуги»
- выбрать раздел «Билеты/ЖД билеты»
- выбрать пункт отправки и пункт прибытия (система поможет определить населенный пункт по первым нескольким введенным буквам)
- нажать кнопку «Найти»
- выбрать интересующий поезд, вагон и место
- заполнить данные о пассажире: ФИО, отметить категорию (взрослый, ребенок, студент), наличие дополнительного багажа, необходимость чая и постельного белья
- нажать кнопку "Оформить билет"
- далее остается выбрать карту, с которой будет оплачена покупка билета.
- заполнить адрес электронной почты
- нажать "Подтвердить платеж" и ввести пароль из SMS-уведомления, пришедшего на телефон.
После этих действий билет будет отправлен на указанный вами e-mail и будет сохранен в "Архиве билетов".
При выборе обращайте внимание на наличие символа "Наличие электронного билета". Если такой символ отсутствует, то вы приобретаете билет с кодом вашего заказа. Распечатать купленный таким образом билет через Приват24, можно в платежных терминалах Приватбанка или кассах ж/д вокзалов. Электронный же билет с QR-кодом можно не распечатывать вовсе.
Используя мобильное приложение Privat24 так же есть возможность приобрести ж/д билеты. Для этого необходимо:
- войти в систему
- перейти в меню на главной странице и выбрать «Билеты».
- выбрать «ЖД билеты»
- отметить станцию отправления и прибытия и даты соответственно
- нажать кнопку «Найти»
- после получения результатов необходимо выбрать интересующий поезд и места
- далее необходимо заполнить личные данные
- после нажатия кнопки «Оплатить», необходимо выбрать карту, с которой будет списана сумма покупки, а также потребуется указать адрес электронной почты (для отправки электронного проездного документа).
ПОКУПКА АВИАБИЛЕТОВ И АВТОБУСНЫХ БИЛЕТОВ
Схема приобретения автобусных и авиационных билетов мало чем отличается от вышеописанного приобретения ж/д билетов.
КАК СДАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
Если по каким-либо причинам у вас возникла необходимость вернуть купленный ранее через Приват24 билет, то это так же можно сделать через систему интернет-банкинга или мобильного приложения ПриватБанка.
Для возврата электронного билета через Приват24 необходимо:
- войти в раздел "Архив ж/д билетов"
- создать заявку на возврат.
Также для возврата билета можно обратиться непосредственно в кассу ж/д вокзала.
Следует помнить, что кнопка "Вернуть билет" активируется в «Архиве ж/д билетов» спустя 30 минут после приобретения билета и за 3 часа до времени отправки поезда исчезает. Кроме того, важно знать, что возврат билетов, приобретенных онлайн возможен только в случае покупки на одного пассажира. При покупке билетов на двух и более пассажиров, вернуть билеты можно только при обращении в кассу вокзала.