Почему Viber не отправляет сообщения, фото: причины, ошибки

Prostobank.ua рассказывает, почему не отправляются сообщения в вайбер; что делать, если мессенджер не отправляет сообщения одному контакту.

Существуют разные причины и ошибки из-за которых не получается отправить или получить сообщение в Viber. Рассмотрим наиболее популярные из них.

1. Нет доступа к сети Интернет.

Поскольку для полноценной работы мессенджера нужен интернет (мобильный или Wi-Fi) наиболее распространенной причиной невозможности отправить или получить сообщение является отсутствие интернета. Отправляя смс, вы увидите ошибку: «Подключение к интернету отсутствует».

Для решения проблемы подключитесь к мобильному интернету или Wi-Fi

2. Ошибка приложения Viber

Если вы пытаетесь открыть приложение для написания сообщения и видите всплывающее окно с надписью «Ошибка», «Сбой системы», «Ошибка доступа», это говорит об ошибке приложения. Для решения проблемы нужно подождать возобновления работы сервера; перезагрузить телефон; или удалить и скачать приложение заново.

3. Устаревшая версия приложения

Для корректной работы мессенджера его нужно своевременно обновлять. Из-за устаревшей версии мессенджера могут возникнуть проблемы с отправкой или получением сообщений. Поэтому если у вас не настроено автоматическое обновление Viber, следите за этим. Как обновить Viber на телефоне, компьютере – читайте в нашей статье.

4. Проблемы с отправкой объемных вложений

Для корректной отправки фото и видео контента необходимо знать об ограничениях:

  • за один раз можно отправить не больше 10 фото;
  • «вес» медиа не должен превышать 250 МБ,
  • документы в формате word можно отправлять по одному
  • фото и видео нельзя отправлять одновременно

5. Черный список: Вайбер не отправляет сообщения одному контакту

Если вы столкнулись с такой проблемой, скорее всего вы – в черном списке. Более того, вы не увидите сообщение о том, что ваш номер заблокирован абонентом. Решить эту проблему самостоятельно не получится, снять блокировку может только контакт, который вас заблокировал. Поэтому единственное решение – написать с другого номера вайбер.

6. Блокировка учетной записи

Бывают ситуации, когда нет возможности отправить или получить сообщение из-за блокировки аккаунта. Вайбер блокирует аккаунты за спам и другие нарушения. Как разблокировать учетную запись, читайте здесь.

Если вы не смогли решить проблему с отправкой (получением) сообщений, советуем написать в службу поддержки вайбер. Пошаговая инструкция описана здесь.



Хотите получать уведомление на ваш email, когда мы опубликуем новые статьи?

также следить за обновлениями сайта можно в Facebook Instagram Twitter Viber Telegram

Быстрый поиск

Горячие предложения

UniGroup

Кредит под залог недвижимости. Срочный выкуп недвижимости

Сумма от 30 000 до 50 000 000 грн. (в любой валюте).

Срок от 1 месяца до 10 лет.

100 л. топлива в подарок каждому клиенту.

Территория Киев, Киевская область до 35 км, Одесса, Харьков, Днепр, Львов, Полтава, Житомир, Ивано–Франковск, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Сумы.

Агропросперіс Банк

Ощадна картка від Агропросперіс Банку

Ощадна картка зручніше вкладу!

Від 5% до 7% на щоденні залишки за рахунком

Оплати в один дотик з технологією payWave

Знімайте та поповнюйте на будь-які суми

Безкоштовне поповнення та будь-які безготівкові розрахунки

Без плати за обслуговування

Ліцензія НБУ №241 від 16.02.2016

Кредит 112

Кредит под залог недвижимости от 1,5% в месяц

Честный кредит без фиктивных акций и дополнительных условий:

-  Сумма от 30 000 до 30 000 000 грн;

-  Согласование в течение 10 минут;

-  Выдача денег в день обращения;

-  Без справки о доходах и с любой кредитной историей!

Залогом может выступить любая недвижимость.