Как вернуть товар в «Розетке»
Чтобы сделать возврат товара на «Розетке» нужно:
- Упаковать товар (при этом он должен быть без следов эксплуатации и в полной комплектации)
- Заполнить бланк возврата товара
Заполняется он в личном кабинете на сайте «Розетки». Также есть возможность заполнить бумажный бланк (скачать и распечатать его можно, перейдя по этой ссылке).
- Отнести товар в сервисный отдел или пункт приема возврата (находятся они в точках выдачи «Розетки»). При этом при себе необходимо иметь:
- паспорт или любой иной документ, удостоверяющий личность;
- товарный чек;
- платежную банковскую карту (если оплата товара была осуществлена карточкой);
- гарантийный талон (если имеется).
В первом случае могут сразу проверить товар и вернуть деньги. Если же товар был принесен в пункт приема возврата, нужно будет ждать, пока его доставят в сервисный отдел и примут по нему решение (как правило, экспертиза проводится в течение 14 дней).
Если в вашем населенном пункте нет ни одной точки выдачи «Розетки», товар можно отправить «Новой почтой» или Justin. Для этого воспользуйтесь следующими реквизитами:
ВАЖНО! Вернуть товар можно только в течение 14 дней со дня его покупки.
Программа «Розетка Обмен»: как воспользоваться
Чтобы воспользоваться программой «Розетка Обмен», выполните следующие действия:
- Принесите имеющийся у вас старый гаджет (смартфон, смарт-часы или планшет) в ближайший в вашем городе магазин с пунктом приема «Розетка Обмен»
- Сделайте с экспертом оценку стоимости принесенного вами устройства
- Получите сертификат на скидку номиналом, равным сумме оценочной стоимости принесенного гаджета
- Используйте полученный сертификат во время покупки нового товара
ВАЖНО! Отправляясь в пункт обмена, не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Ответы на популярные вопросу, касающиеся маркетплейса «Розетка»
Читайте также:
- Как зарегистрироваться и заказать одежду с сайта Zara
- Как осуществляется обмен, доставка и возврат товаров в магазинах «Цитрус»
- Как оформить кредит в «АЛЛО»
- Как оформить рассрочку в Цитрусе через интернет
- Как оформить, отследить и отменить заказ на «Makeup»
- Как оформить, отследить и отменить заказ на Розетка
- Как происходит в магазинах «Золотой век» обмен старого золота? Оплата частями
- Условия и стоимость доставки из магазина «Makeup»
