В каких случаях нужно знать PUK‑код?
Если три раза подряд введён неверный PIN‑код, SIM‑карта автоматически блокируется и требует ввода PUK‑кода. Без него телефон останется заблокированным до тех пор, пока не будет введён правильный PUK. Поскольку 10 неверных попыток приведут к полной и необратимой блокировке SIM‑карты, важно знать PUK и вводить его с осторожностью.
Как узнать PUK‑код Vodafone (MTS) Украина: 4 способа
1. На пластиковом держателе SIM‑карты
PUK‑код обычно напечатан на пластиковой карточке, к которой прилагалась SIM‑карта при покупке.
2. Звонок оператору из другого телефона
С номера Vodafone (Украина): 111 (бесплатно)
С любого другого номера в Украине: 0800 400 111 (бесплатно)
Во время разговора вас попросят идентифицировать себя. Можно назвать:
- кодовое слово (если установлено);
- два номера, на которые вы чаще всего звонили или отправляли SMS за последние 30 дней;
- IMEI устройства с прежней SIM‑картой или сумму последнего пополнения счёта.
3. Через онлайн‑консультанта или чат на сайте Vodafone
Обратитесь в чат‑бота или онлайн‑консультанта на официальном сайте Vodafone. Вам зададут те же вопросы для идентификации и предоставят PUK‑код в переписке.
4. В личном кабинете My Vodafone / приложении
В разделе «My SIM / eSIM» личного кабинета или мобильного приложения My Vodafone можно увидеть PIN и PUK‑коды. Требуется авторизация через email и подтверждение по SMS. Если аккаунт не верифицирован — придется воспользоваться звонком оператору или чатом.
Как подтвердить, что вы — владелец SIM‑карты
При обращении через сайт или по телефону оператор попросит пройти лёгкую идентификацию. Это может быть:
- кодовое слово;
- два номера, с которыми вы чаще всего общались;
- сумма и дата последнего пополнения;
- IMEI вашего телефона;
- паспортные данные (для контрактных абонентов).
Важные моменты ⚠️
- После 10 ошибочных попыток ввода PUK‑кода SIM‑карта будет безвозвратно заблокирована.
- Если SIM‑карта заблокирована окончательно, оператор предложит возможность заменить SIM‑карту с сохранением номера.
- Замена может потребовать оплаты (от 25 до 50 UAH или бесплатно в первые 30 дней после активации, если соблюдаются гарантийные условия).
Итоги
- Знать свой PUK‑код важно, если вы ошибаетесь с PIN.
- PUK можно получить четырьмя способами: с карточки, через звонок, через чат на сайте или внутри My Vodafone.
- При запросе потребуется подтвердить личность.
- Ошибочные попытки ввода PUK (более 10) окончательно блокируют SIM; требуется её замена.
