Обмен ветхих купюр в Ощадбанке
Ощадбанк предоставляет услугу обмена поврежденных и ветхих гривневых купюр, следуя постановлению Национального банка Украины. С 2019 года все коммерческие банки обязаны принимать такие банкноты. В Ощадбанке обмену подлежат купюры, которые повреждены, загрязнены, имеют надписи, грязь, штампы или другие дефекты.
Условия обмена поврежденных купюр
Чтобы купюра могла быть обменяна в Ощадбанке, она должна соответствовать нескольким условиям:
- Не менее 55% площади купюры должно быть в целости.
- Оба серийных номера на банкноте должны быть видны.
Если купюра соответствует этим требованиям, кассир любого отделения Ощадбанка обязан провести обмен на новые банкноты или зачислить деньги на счет клиента. Важно, что за услугу обмена ветхих купюр комиссия не взимается, а услуга предоставляется бесплатно.
Процесс обмена и проверка на экспертизу
После сдачи поврежденных купюр в Ощадбанк, деньги отправляются на экспертизу в Национальный банк Украины. Этот процесс может занять от нескольких дней до двух недель. Ощадбанк предоставляет деньги клиенту только после завершения экспертизы.
Если отказали в обмене ветхих купюр
Если кассир Ощадбанка отказывается принять ветхие купюры, вы можете подать жалобу на начальника отделения, обратиться в службу поддержки по номеру 0800 210 800 или в территориальное отделение Национального банка Украины.
Оплата поврежденными гривнами в магазинах
Кроме того, поврежденные гривны, например, с небольшими надрезами, пятнами или дырками, можно использовать для расчетов в магазинах. Согласно правилам Центрального банка Украины, такие купюры обязаны принимать все торговые точки и заведения.
Обмен валюты с повреждениями
Обмен иностранных валют с повреждениями значительно сложнее. В этом случае проверку подлинности банкнот проводит не украинский банк, а банк той страны, в которой была выпущена купюра. Это может занять от нескольких месяцев до полугода. В Ощадбанке за такую услугу начисляется комиссия в размере 20% от номинала купюры (минимум 300 грн). Однако не гарантируется возврат средств, если купюра сильно повреждена или утратила большую часть своей площади.
