Справка, доверенность и вторая карта: почем редкие услуги банков - 09.11.2015

Условия обслуживания в украинских банках совсем не одинаковы. К примеру, оформление простой справки о движении средств по счету в одних финучреждениях длится неделю, а в других – происходит мгновенно. Стоимость выдачи такого документа колеблется от нулевой до 200 гривен. Почем выдача справки, оформление доверенности и дополнительной карты в разных банках, и сколько времени они займут – исследовал Prostobank.ua // 09.11.2015

Доступ по доверенности

Банковские клиенты оформляют доверенность в случае, когда нескольким лицам одновременно необходим доступ к одной и той же услуге финучреждения. Чаще всего доверенность нужна для управления текущим счетом и пользования банковской ячейкой. К слову, в некоторых банках доверенность не понадобится, так как есть возможность оформления сейфа сразу на двух человек одновременно. Для этого при оформлении договора необходимо присутствие обоих лиц, чтобы они могли его подписать. Правда, иногда при этом банк требует одновременного посещения хранилища этими лицами – этот нюанс необходимо уточнить заранее.

Чтобы оформить доверенность на пользование услугой банка не обязательно идти к нотариусу: это можно сделать и в банковском отделении. «Доверенность можно оформить непосредственно в банке. Для этого владелец счета должен обратиться в банк с доверенным лицом, пройти идентификацию сотрудником банка и подписать доверенность соответствующего содержания. Идентификацию проходят как владелец счета, так и доверенное лицо», - говорит Ирина Стрепетова, начальник отдела депозитов и сбережений UniCredit Bank.

По словам эксперта, оформление внутрибанковский доверенности не только дешевле, чем нотариальной, но и проще – ведь нотариальную необходимо дополнительно заверять в банке.

Действительно, в то время как нотариус изготавливает такую доверенность, в среднем, за 150 гривен, в банке такая услуга обойдется либо полностью бесплатно (ПриватБанк, Евробанк, ОТП Банк, Укргазбанк, Мегабанк), либо в сумму от 20 до 100-200 гривен в других банках из числа 50-ти крупнейших по размеру активов (по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 4.11.2015 г., детальнее см. ниже).

Помимо этого, в большинстве случаев оформление доверенности в банке происходит так же быстро, как и у нотариуса: в основном, за 20 минут. Лишь в небольшом числе банков Prostobank.ua сообщили, что на изготовление доверенности может уйти до одного рабочего дня (детальнее см. ниже).

Правда, не все банки предоставляют услугу оформления доверенности: клиенты 15-ти финучреждений из 50-ти лидеров рынка будут вынуждены все-таки обратиться к нотариусу (детальнее см.ниже).

Вторая карта

За границей практически все банковские услуги можно получить без посещения отделения. К примеру, в США можно онлайн заказать в банке кредитную карту, и чтобы ее получить, не нужно идти в банк: ее пришлют по почте. В Украине до сих пор нет возможности заказывать услуги банка дистанционно. Даже если вы являетесь действующим клиентом финучреждения, для того, чтобы воспользоваться любой услугой, даже получить выписку по счету, вам все равно придется посетить банк. Причем, в большинстве случаев, дважды.

То же касается и заказа дополнительной карты ко счету. Правда, есть и хорошие новости: дополнительную карту невысокого класса (к примеру, Mass MasterCard) готовы бесплатно предоставить к карточному счету в 19 банках из числа 50-ти крупнейших по размеру активов (по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 4.11.2015 г., детальнее см. ниже). Максимальные расценки на выпуск дополнительной карты такого же уровня и бренда доходят до 200-250 гривен.

Итак, чтобы заказать такую карту, вам придется посетить отделение. Если карта будет массовой и неименной – то выдадут ее почти мгновенно. А если именной, то придется подождать ее изготовления около пяти рабочих дней и еще раз зайти за ней в банк.

Задокументированное движение

Разница в сервисе в банках заметнее всего при оформлении справки о движении средств по счету – такие документы, как правило, заказывают, чтобы показать благосостояние владельца, для посольства или для получения кредита и в других случаях. «Письменную информацию о движении средств по счету можно получить как в форме справки, так и в форме выписки. При этом справка может содержать в качестве дополнения и выписку за запрашиваемый клиентом период», - поясняет Ирина Стрепетова.

По исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 4.11.2015 г., семь банков из 50-ти крупнейших по размеру активов выдают справку о движении средств по счету бесплатно – ПриватБанк, Проминвестбанк, Хрещатик, Банк Кредит Днепр, Банк Восток, ТАСкомбанк, Идея Банк. В остальных эта услуга обойдется от 40 до 200 гривен.

Некоторые банки устанавливают цену на справку в зависимости от периода, который должен охватить этот документ, а также в зависимости от срока изготовления.

Время оформления справки также может зависеть от сложности этого документа. «Срок изготовления справки может зависеть от нужного клиенту содержания и количества счетов, информация по которым в ней должна быть указана. Например, если это справка про остаток на счету, то она может быть сделана день-в-день. Если же клиенту нужна развернутая справка с движением по нескольким счетам, истории выплаченных процентов по депозитам и объему уплаченных налогов с его дохода по ним, то это занимает больше времени», - рассказывает Ирина Стрепетова.

Впрочем, сроки изготовления даже самой простой справки в финучреждениях существенно различаются. Лишь девять банков из 50-ти крупнейших по размеру активов предоставляют такой документ «практически мгновенно», по словам их сотрудников (ПриватБанк, Проминвестбанк, Райффайзен Банк Аваль, UKRSIBBANK, Credit Agricole, Хрещатик, Банк Кредит Днепр, Банк Восток). Еще в пяти финучреждениях Prostobank.ua пообещали, что на справку уйдет не более 20-ти минут (ПроКредит Банк, БМ Банк, VS Bank, Банк Михайловский, Евробанк). В остальных банках на оформление справки уйдет от одного до пяти рабочих дней (детальнее см. ниже).

В заключение

Хотя за перечисленными выше услугами физические лица обращаются в банк довольно редко, качество их предоставления может весьма красноречиво заявить об уровне обслуживания в том или ином финучреждении.

Поэтому прежде чем выбирать банк для длительного обслуживания, поинтересуйтесь такими мелочами – возможно, это сбережет вам множество ресурсов в борьбе за качество услуг.

Стоимость оформления доверенности на пользование банковскими продуктами другими лицами в банках из числа 50-ти крупнейших по размеру активов, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 4.11.2015 г.

Банк

Стоимость доверенности

Срок изготовления

Credit Agricole

100

полчаса

Forward Bank 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Idea Bank (Идея Банк) 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Platinum Bank

100

1 день

UniCredit Bank

100

1 час

Universal Bank 

нет услуги, оформляется у нотариуса

VS Bank 

50

20 мин.

АВАНТ-БАНК

25

1 день

Альфа-Банк Украина

50

несколько часов

АРКАДА 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Банк VTB (Украина)

от 50

полчаса

Банк Восток 

от 50

полчаса

Банк инвестиций и сбережений 

100

1 день

БАНК КРЕДИТ ДНЕПР 

от 50

полчаса

Банк Михайловский 

150

до 20 мин.

Банк Союз 

20

1 день

БМ Банк 

50

20 мин.

БТА Банк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Глобус

80

1 день

Диамантбанк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Диви Банк

200

несколько часов

Дочерний Банк Сбербанка России 

нет услуги, оформляется у нотариуса

ЕВРОБАНК 

бесплатно

до 20 мин.

Индустриалбанк

100

1 день

Клиринговый дом 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Кредобанк

50

несколько часов

Мегабанк 

бесплатно

1 день

Международный Инвестиционный Банк

100

несколько часов

Мисто Банк 

20

до 20 мин.

ОТП Банк 

бесплатно

полчаса

Ощадбанк

100

1 день

Первый Украинский Международный Банк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Пивденный 

50

полчаса

Пиреус Банк 

100

1 день

Правэкс-Банк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

ПриватБанк 

бесплатно

не более 20 минут

ПроКредит Банк 

100

1 час

Проминвестбанк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Райффайзен Банк Аваль

нет услуги, оформляется у нотариуса

ТАСкомбанк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Укргазбанк 

бесплатно

полчаса

Укринбанк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

UKRSIBBANK

100

полчаса

Укрэксимбанк 

100

полчаса

Фидобанк (СЕБ Банк) 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Фортуна-банк

50

1 день

Хрещатик

100

полчаса

Экспресс-Банк 

нет услуги, оформляется у нотариуса

Юнекс Банк 

50

до 20 мин.

Стоимость открытия дополнительной карты Mass MasterCard в банках из числа 50-ти крупнейших по размеру активов, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 4.11.2015 г.

Банк

Стоимость открытия дополнительной карты

Credit Agricole 

бесплатно

Forward Bank 

не выпускают MasterCard, Visa Electron - 35 грн.

Idea Bank (Идея Банк) 

не выпускают MasterCard, Visa Classic от 50 до 100 грн.в зависимости от пакета

Platinum Bank 

200

UniCredit Bank 

60

Universal Bank 

не выпускают MasterCard, Visa Classic бесплатно

VS Bank 

бесплатно

АВАНТ-БАНК 

50

Альфа-Банк 

бесплатно

АРКАДА 

бесплатно

Банк VTB (Украина) 

бесплатно

Банк Восток 

бесплатно

Банк инвестиций и сбережений 

не выпускают MasterCard, Visa Classic - 30 грн.

БАНК КРЕДИТ ДНЕПР 

бесплатно

Банк Михайловский 

бесплатно

Банк Союз 

не выпускают карты

БМ Банк 

бесплатно

БТА Банк 

бесплатно

Глобус 

25

Диамантбанк 

50 грн.

Диви Банк 

100

Дочерний Банк Сбербанка России 

50 грн.

ЕВРОБАНК 

не выпускают MasterCard, Visa Classic бесплатно

Индустриалбанк 

100

Клиринговый дом 

бесплатно

Кредобанк 

200

Мегабанк 

от 75 до 250 грн. в зависимости от пакета

Международный Инвестиционный Банк 

100

Мисто Банк 

80

ОТП Банк 

так же, как стандартная карта

Ощадбанк 

120

Первый Украинский Международный Банк 

к текущему счету не открывают, к карточному в зависимости от пакета разные доп. карты, бесплатно

Пивденный 

бесплатно (но эта услуга есть не во всех пакетах)

Пиреус Банк 

не выпускают MasterCard, Visa Classic - 100 грн.

Правэкс-Банк 

не выпускают MasterCard, Visa Classic - 100 грн.

ПриватБанк 

50

ПроКредит Банк 

бесплатно

Проминвестбанк 

бесплатно

Райффайзен Банк Аваль 

бесплатно

ТАСкомбанк 

не выпускают Mass MasterCard , а MasterCard Debit от 30 до 50 грн. в зависимости от пакета

Укргазбанк 

именная - 100 грн., неименная - 0 грн.

Укринбанк 

бесплатно

UKRSIBBANK 

бесплатно

Укрэксимбанк 

бесплатно

Фидобанк (СЕБ Банк) 

от 60 до 90 грн. в зависимости от пакета

Фортуна-банк 

200

Хрещатик 

бесплатно

Экспресс-Банк 

не выпускают карты MasterCard

Условия оформления справки о движении средств по счету в банках из числа 50-ти крупнейших по размеру активов, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 4.11.2015 г.

Банк

Стоимость справки о движении средств на счету, грн

Срок изготовления справки

Credit Agricole 

75

мгновенно

Forward Bank 

75

1 день

Idea Bank (Идея Банк) 

бесплатно

1 день

Platinum Bank 

50

1-2 дня

UniCredit Bank 

50

1-2 дня

Universal Bank 

75

1 день

VS Bank 

100

до 20 мин.

АВАНТ-БАНК 

60

1-2 дня

Альфа-Банк 

75

1-2 дня

АРКАДА 

70

через день

Банк VTB (Украина) 

за период до 1 мес. бесплатно, более - 20 грн.

20 минут 

Банк Восток 

Бесплатно

мгновенно

Банк инвестиций и сбережений 

75

1 день

БАНК КРЕДИТ ДНЕПР 

Бесплатно

мгновенно

Банк Михайловский 

50

до 20 мин.

Банк Союз 

в течение 3 дней - 50 грн., в течение 1 дня - 150 грн.

1-3 дня

БМ Банк 

50

до 20 мин.

БТА Банк 

в течение 3 дней - 100 грн., в течение 1 дня - 200 грн.

1-3 дня

Глобус 

40

до 5 робочих дней (обычно быстрее)

Диамантбанк 

обычная выписка - 10 грн., стандартная справка - 50 грн., нестандартная - 100 грн.

1 день

Диви Банк 

100

2-3 роб дня

Дочерний Банк Сбербанка России 

100

в течение дня

ЕВРОБАНК 

50

до 20 мин.

Индустриалбанк 

100

2-3 роб дня

Клиринговый дом 

50

в течении дня

Кредобанк 

100

1-2 дня

Мегабанк 

100

1 день

Международный Инвестиционный Банк 

80

на протяжении 3х роб дней. За срочную стправку двойной тариф

Мисто Банк 

50

на следующий день

ОТП Банк 

75

1 день

Ощадбанк 

50

2-3 роб дня

Первый Украинский Международный Банк 

За период до 3 мес. бесплатно

сразу

Пивденный 

за период до 1 мес. бесплатно, более - 5 грн., на бумажном носителе с печатью - 100 грн.

в зависимости от справки

Пиреус Банк 

стандартная справка - 50 грн., нестандартная - 100 (за 2 дня), 150 (за 1 день)

1-2 дня

Правэкс-Банк 

100

1 день

ПриватБанк 

Бесплатно

мгновенно

ПроКредит Банк 

50

до 20 мин.

Проминвестбанк 

бесплатно

мгновенно

Райффайзен Банк Аваль 

50

мгновенно

ТАСкомбанк 

бесплатно

1 день

Укргазбанк 

40

1 день

Укринбанк 

50

до 3 х дней

UKRSIBBANK 

100

мгновенно

Укрэксимбанк 

75

неделя

Фидобанк (СЕБ Банк) 

100

3 рабочих дня

Фортуна-банк 

100

за 100 грн - в тот же день, за 50 - на следующий

Хрещатик 

бесплатно

мгновенно

Экспресс-Банк 

100

3 рабочих дня

Юнекс Банк 

50

на следующий день





Быстрый поиск


Горячие предложения

Кредиты на карту

более 30 онлайн-сервисов!

Ставка - от 0.01%

Срок - до 180 дней

Сумма - до 20 000 грн.

Документы - паспорт и код

кредиты на карту

первый кредит до 5000 грн. под 0%

Сумма: до 10 000 грн.

Cрок: до 30 дней

Возраст: от 18 до 65 лет

Документы: карта, паспорт и ИНН