Блокировка карты ОТП Банка необходима в случае утери, кражи или подозрительных операций. Это позволяет защитить ваши средства и предотвратить несанкционированные списания.
Когда необходимо заблокировать карту
- Карта потеряна или украдена.
- Подозрительные списания или мошеннические операции.
- Карта повреждена и не работает в банкомате.
- Вы временно хотите ограничить использование карты.
Как заблокировать карту через контакт-центр
- Позвоните в контакт-центр ОТП Банка: +38 (044) 490-05-00.
- Пройдите идентификацию, сообщив оператору данные паспорта и карты.
- Сообщите о необходимости блокировки карты.
- Оператор подтвердит блокировку и предоставит дальнейшие инструкции.
Блокировка через мобильное приложение OTP Smart
- Войдите в приложение OTP Smart.
- Выберите карту, которую хотите заблокировать.
- Нажмите «Заблокировать карту» и подтвердите операцию с помощью кода.
- После блокировки карта станет недоступной для любых операций.
Блокировка через отделение банка
Вы можете прийти в ближайшее отделение ОТП Банка с паспортом и попросить заблокировать карту. Сотрудник оформит заявление и заблокирует карту.
Частые вопросы
- Можно ли разблокировать карту?
Да, карта может быть разблокирована в отделении банка или через контакт-центр после идентификации. - Что делать после блокировки карты?
Вы можете заказать перевыпуск карты или временно пользоваться другой картой. - Есть ли комиссия за блокировку?
Нет, блокировка карты предоставляется бесплатно. - Можно ли заблокировать карту, если нет интернета?
Да, через контакт-центр или отделение банка. - Как быстро блокируется карта?
Обычно блокировка вступает в силу сразу после подтверждения оператором или в приложении.
Контакты и полезные ссылки
- Контакт-центр: +38 (044) 490-05-00
- Мобильное приложение OTP Smart: otpbank.com.ua/app/otpbank
- Официальный сайт ОТП Банка: www.otpbank.com.ua
