Что такое Glovo
Glovo – известный и популярный во многих странах сервис доставки. В Украине он появился всего два года назад, но уже успел полюбиться многим украинцам и занять лидирующие позиции на рынке.
Что может доставить Glovo
Многие думают, что Glovo – сервис, который занимается только доставкой еды и продуктов питания. Но на самом деле это не так! Служба доставки Glovo готова доставить вам все, что угодно: еду, лекарства, обувь, зарядное устройство и даже ключи, если вы их вдруг забыли. Главное условие – чтобы предмет доставки помещался в рюкзак курьера, а его вес не превышал 9 кг. Такие ограничения обусловлены тем, что курьеры Glovo передвигаются на мопедах или велосипедах.
Как воспользоваться сервисом Glovo
Существует два пути заказать доставку чего-либо через сервис Glovo: через специальное мобильное приложение либо через сайт.
Размещение заказа через мобильное приложение
Скачать приложение можно в магазине приложений App Store либо Google Play (зависит от операционной системы вашего устройства). Для этого просто введите в строку поиска своего магазина приложений слово Glovo, запустите поиск и дождитесь его результатов. После, перейдя на страницу приложения, нажмите на кнопку установить/скачать.
После того, как приложение будет установлено на ваше устройство, необходимо пройти процедуру регистрации. Зарегистрировавшись, вы попадете в мир Glovo, где все понятно и просто. И чтобы разместить заказ, вам необходимо будет выполнить небольшой ряд далеко несложный действий:
- Выбрать категорию (на сегодняшний день, их семь: Еда, Экспресс курьер, Кофе и десерты, Что угодно, Подарки, Аптеки, Супермаркеты)
- Выбрать конкретную организацию (конкретный ресторан, аптеку, супермаркет или др., в зависимости от выбранной вами категории)
- Выбрать предмет доставки
- Подтвердить заказ
После оформления ваш заказ будет передан курьеру, действия и перемещения которого можно отслеживать в реальном времени.
Размещение заказа через сайт Glovo
Процедура размещения заказа через сайт схожа с процедурой размещения заказа через мобильное приложение. Только в данном случае вам ничего не нужно скачивать, достаточно зайти на официальный веб-ресурс сервиса и пройти регистрацию.
Сколько стоит доставка Glovo
Стоимость доставки Glovo, в первую очередь, зависит от расстояния, которое преодолевают курьеры. И чем оно больше, тем, соответственно, и больше стоимость доставки. Также на стоимость услуг влияют условия соглашения компании Glovo с тем или иным заведением. Например, доставка из Salateira может обойтись вам дешевле, чем доставка из Сушия, хотя расположены оба ресторана на одном расстоянии от вас.
Какие способы оплаты доступны
Рассчитаться за доставку и полученный вами заказ вы можете как платежной банковской картой, так и наличными. Способ оплаты вы указываете при оформлении заказа.
Как работает доставка Glovo
Доставка Glovo доступна клиентам круглосуточно. Но нужно иметь ввиду: в силу того, что многие заведения не работают в ночное время, доставка из них ночью будет не доступна.
Что делать, если доставили неправильные продукты, заказ не полный или доставлен в ненадлежащем виде
В любом из вышеперечисленных случае вам необходимо войти в свой профиль и кликнуть на кнопку «Помощь». После чего с вами свяжется представитель компании Glovo и поможет вам в решении вашей проблемы.
Можно ли отменить заказ
Да, можно. Но в некоторых случаях за отмену заказа вам придется заплатить.
Недостатки сервиса Glovo
Зона доставки Glovo ограничена
Если вы находитесь вне зоны доставки, вам никто ничего не доставит. Это может быть как глобально, так и для отдельно взятой организации. Например, вам может быть доступна доставка из ресторана KFC, но не доступна из McDonald’s.
Человеческий фактор
Курьер не всегда приходит в указанное время. Заказ может быть доставлен в ненадлежащем состоянии, а набор продуктов может не соответствовать запрашиваемому. Как уже упоминалось ранее, в этом случае необходимо обратиться в службу поддержки компании.
