32,6% годовых - минимальная ставка по кредитным картам сроком на 3 года 18.01.2021

Борис Рафалович, директор департамента розничных продаж ТАСКОМБАНК (язык оригинала)

Щодо ринку кредитних карток тенденції дуже схожі із загальною картиною кредитування. Ми відчули зниження попиту на кредитні картки та зниження обсягів використання кредитних лімітів у другому кварталі 2020 року, коли був локдаун по всій країні. У третьому кварталі — відновилися, але бачимо, що наші клієнти і досі витрачають з кредитних карток на 10-15% менше, ніж до карантину. 

Нині в Україні випущено кредитних карток вдвічі більше ніж населення, яке може користуватися ними. Тобто, у кожного клієнта є по дві, а той три кредитки на руках і він обирає, яка зручніша для нього у той чи інший момент. Відповідно і тенденції, які ми бачили протягом 2020 року та очікуємо побачити у 2021-му, розгортаються в площині сервісу та боротьби за клієнта. Основних факторів, що впливають на вибір клієнта, загалом три: легкість отримання,  простота користування, ціна продукту. Важлива й функціональність, адже кредитна картка це не просто продукт, це обов’язкова зв’язка з мобільним додатком. Для клієнтів, які хочуть керувати своїми затратами за допомогою мобільного додатку, ми постійно покращуємо клієнтський досвід. Плануємо реалізувати сервіс фінансового менеджера, додамо можливість замовлення картки у додатку з доставкою додому. Традиційно банки впроваджуватимуть різні акції — від розіграшів гаджетів до грошових призів чи автомобілів.