Онлайн-банкинг от украинских банков: что предлагают в 2013 году 02.12.2013

Prostoстремительно растет спрос на интернет-банкинг от украинских финучреждений. Банки же в свою очередь стараются не отставать, увеличивая предложение. Какие банки предлагают онлайн-обслуживание в конце осени-2013 и сколько оно стоит, узнавал Prostobank.ua // 02.12.2013

По исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 25.11.2013 г., услугу интернет-банкинга предлагают 38 банков из числа 50-ти лидеров по активам. За последние два года предложение онлайн-банкингов от крупных банков выросло: к примеру, появилась такая услуга у Ощадбанка и Проминвестбанка, вывел свое предложение на рынок Райффайзен Банк Аваль.

Но еще стремительнее растет спрос на дистанционные услуги банков. «Количество пользователей онлайн-банкинга растет. В этом году прирост пользователей интернет-банкинга нашего банка составил порядка 30%. Одновременно растет количество активных пользователей и их вовлеченность, то есть количество выполняемых ими операций», - рассказывает Владимир Гугуев, начальник отдела интернет-технологий Первого Украинского Международного Банка.

Правда, как и в случае с платежными картами, число активных пользователей гораздо меньше общего количества подключенных к услуге. «Сегодня услугами интернет-банкинга от нашего банка пользуются около 140 тысяч клиентов, или 8% от общего числа. Доля активных пользователей составляет не менее 35 тысяч. Ежемесячно к системе подключается 5 тысяч клиентов», - рассказывает Наталья Кузьмич, начальник департамента развития альтернативных каналов и поддержки продаж UKRSIBBANKа BNP Paribas Group.

Подключение и стоимость

Чтобы подключиться к интернет-банкингу, нужно для начала приобрести какой-нибудь из продуктов банка. У 17 учреждений из 38-ми для подключения к онлайн-банкингу нужно оформить в банке платежную карту или текущий счет. Три учреждения (Universal Bank, Кредобанк и Райффайзен Банк Аваль) предоставляют интернет-банкинг только в пакетах услуг. Остальные 18 учреждений предлагают оформить онлайн-банкинг в придачу к любому продукту банка (депозит, кредит, карта, счет).

Что касается самого механизма подключения, то 12 банков позволяют сделать это через сайт без посещения отделения банка. Два учреждения (Укрсоцбанк, UniCredit Bank ™ и Райффайзен Банк Аваль) предполагают, что при подключении пользователю нужно будет воспользоваться банкоматом для получения списка паролей или активации услуги. В оставшихся 24 учреждениях подключить интернет-банкинг можно только посетив отделение: либо для подключения самой услуги, либо для получения пароля для входа в систему.

Абсолютное большинство – 30 банков из 38-ми – предлагают воспользоваться своим интернет-банкингом бесплатно. В оставшихся восьми учреждениях подключение услуги будет стоить от 60 гривен (банк «Хрещатик»), до 250 гривен (Укрэксимбанк), пять учреждений взимают также плату за обслуживане в 50-120 гривен в год (см.таблицу ниже).

Безопасность

В безопасности онлайн-банкинга ничего революционного в последние два года не произошло. Но банки продолжали внедрять испытанные средства защиты: одноразовые пароли и безопасное шифрование страницы. «Стало понятно, что одного логина и пароля недостаточно для обеспечения безопасности средств и операций в интернет-банкинге. Безопасность требует использования комплексного подхода: это и логин, и пароль, и одноразовый код, который клиент получает от банка (СМС или ОТР-токен), и дополнительные средства защиты на сайте системы. Как пассивный элемент безопасности используется СМС-информирование о движении средств по счету или о факте/попытке входа в интернет-банкинг», - рассказывает Богдан Терлецкий, директор департамента электронного бизнеса Кредобанка.

Дальнейшие усовершенствования в этой сфере, по прогнозам экспертов, могут быть связаны с законодательными изменениями. «Посмотрим, какие нововведения принесет новая редакция Закона Украины “Об электронной цифровой подписи”», - комментирует Константин Митченко, директор департамента информационных технологий банка «Хрещатик».

Условия подключения и стоимость услуги интернет-банкинга от банков из числа 50-ти лидеров по активам, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 25.11.2013 г.

Продолжение следует…

Мнение

Юлия Морозова, директор департамента карточного бизнеса VAB Банка

Наш банк внедрил сервис двойной авторизации при входе в систему. После ввода логина и пароля для авторизации в системе необходимо ввести временный дополнительный security-пароль, который приходит на мобильный телефон пользователя, подключенный к интернет-банкингу. Срок действия пароля указан в СМС-сообщении. Для удобства срок действия пароля также приведен на странице подтверждения security-паролем. Кроме того, для дополнительного контроля пользователем состояния посещаемости его страницы в Интернет-банкинге на этом же экране пользователь видит дату и время последнего входа в систему и IP-адрес, с которого был выполнен вход.

За последние 6 месяцев 2013 года количество пользователей интернет-банкинга нашего банка увеличилось на 15%, при этом доля активных пользователей интернет-банкинга составляет 50%. Количество пользователей, которые самостоятельно управляют собственными финансами – более 60 тысяч человек. Еще около 20 тысяч клиентов выбрали «легкий» доступ и подключились к системе с типом «просмотр счетов».

Александр Андрюшенков, директор департамента корпоративного бизнеса Пивденкомбанка

Сервис современных систем интернет-банкинга как для юридических, так и для физических лиц значительно расширился. За последние годы такие системы из простой информационной услуги превратились в реально работающий инструмент по осуществлению разнообразных операций онлайн.

Продвижение на рынке данной услуги приносит и свои выгоды. Так за последние годы банки заметно нарастили количество транзакций по системе интернет-банкинга, что в свою очередь привело к снижению операционных расходов и увеличению комиссионных доходов.

В целом данная услуга на рынке востребована, и количество транзакций, совершенных с помощью системы интернет-банкинга, в будущем будет только увеличиваться, а со временем  займёт доминирующее положение.

Алексей Романенко, начальник отдела онлайн банкинга Укрсоцбанка, UniCredit Bank™

Банки стараются обеспечить максимальную защиту для своих клиентов. Одной из последних тенденций стало введение подтверждения входа и совершения транзакций в интернет-банкинге с помощью СМС-паролей.

По данным, озвученным различными банками в СМИ, рост количества пользователей интернет-банкинга в среднем составляет 10-30%. В то же время, ожидается более значительный рост в 2014 году. Среди основных предпосылок для дальнейшего увеличения количества пользователей  - рост проникновения интернета, повышение финансовой грамотности населения, экономия времени и удобство сервисов удаленного доступа к счетам, более выгодные тарифы по сравнению с операциями в отделениях.

Екатерина Федоровская, директор департамента розничных продуктов ВТБ Банка

Тенденции развития банковского рынка позволяют прогнозировать, что наличие Интернет-бакинга в будущем будет обязательным условием для привлечения и обслуживания клиентов, а сам банкинг будет представлять собой интернет-магазин банковских товаров и услуг.

Владимир Гугуев, начальник отдела интернет-технологий Первого Украинского Международного Банка
Банков, предлагающих услугу интернет-банкинга своим клиентам, стало значительно больше. Так же расширился список «обязательных» операций в интернет-банкинге: размещение депозитов, онлайн пополнение мобильных операторов, модуль управления своими финансами.

Хотите получать уведомление на ваш email, когда мы опубликуем новые статьи?

Получать

Возможно, Вы имели в виду