Причины блокирования аккаунта Приват24
Наиболее частыми причинами блокировки интернет-банкинга от Приватбанка являются 3-х кратное неправильное введение данных при входе в аккаунт или подозрение на попытку взлома личного кабинета.
Способы разблокировать аккаунт Приват24
Зачастую нет необходимости посещать отделение для разблокировки доступа в интернет-банкинг. Достаточно воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:
- С помощью заполнения специальной формы на сайте банка
- При помощи онлайн-поддержки сайта ПриватБанка
- По телефону поддержки клиентов 3700
- В отделении ПриватБанка.
Восстановление доступа к Приват24 через форму на сайте
Для этого необходимо:
- Зайти на сайт сервиса https://www.privat24.ua/
- Ввести номер телефона
- Нажать кнопку «Забыли пароль»
- Заполнить форму, где потребуется указать последние четыре цифры одной из привязанных к интернет-банку карт, адрес электронной почты, новый пароль для аккаунта
- Отправить форму
- Подтвердить процедуру смены пароля введением PIN-кода карты, последние цифры которой были введены ранее
- Последнее действие - введение номера телефона и нового пароля для входа в личный кабинет.
С помощью онлайн-поддержки сайта
Сайты ПриватБанка и Приват24 предоставляют возможность связаться с сотрудниками банка через онлайн-чат. Обратившись в поддержку необходимо выбрать категорию вопроса и описать проблему. Возможно, что помимо указания личных данных для разблокировки аккаунта могут потребоваться фото паспорта или даже идентификация личности по вебкамере.
По короткому номеру 3700
При звонке в ПриватБанк по номеру 3700 и указании причины обращения, вам будет предложено ответить на ряд вопросов, таких как ФИО, номер карты и т.д. Следует знать, что разблокировка аккаунта обычно происходит в течение суток.
В отделении ПриватБанка
В том случае, если ни один из вышеперечисленных вариантов не сработал, или же просто вам удобнее изначально пообщаться с сотрудниками банка вживую, следует обратиться в ближайшее отделение ПриватБанка. Сотрудник банка проведет вашу идентификацию и поможет восстановить доступ к сервису Приват24. Для активации доступа входа в систему интернет-банкинга обычно требуются сутки.
