Креди Агриколь Банк презентовал в Киеве отделение нового формата, специализирующееся на автокредитовании

Креди Агриколь Банк продолжает обновлять сеть отделений по всей Украине.

30 мая состоялось открытие отделения нового формата в Киеве по адресу ул. Вацлава Гавела, 6/7-а. Оно будет специализироваться на автокредитовании.  

«Мы продолжаем делать сеть отделений Креди Агриколь Банка максимально адаптированной к потребностям клиентов. Поэтому как главный банк страны для автолюбителей сегодня мы рады презентовать особое отделение нового формата, специализирующееся именно на автокредитовании. В нем банк предлагает клиентам полный спектр финансовых услуг, связанных с приобретением нового авто, а также еще более качественный и комфортный уровень обслуживания. Менеджеры отделения всегда готовы предоставить профессиональную консультацию или помочь воспользоваться инновационными цифровыми сервисами. Такой подход отображает философию банка «на 100% цифровой и на 100% полон человеческого общения»», - рассказывает Галина Жукова, заместитель Председателя Правления Креди Агриколь Банка, ответственная за розничный бизнес и сеть.   

Новое отделение стало уже десятым в серии глобальной модернизации сети и внедрения инноваций по всей Украине. В нем работает менеджер, который обладает значительной экспертизой и опытом в автокредитовании. Специалист обеспечит качественный сервис и быстрое обслуживание. Еще одно преимущество отделения - непосредственная близость к дилерским центрам-партнерам банка.  

«Это отделение объединило концепцию нового формата и фокус на работе с автомобильными партнерами. Креди Агриколь Банк как признанный лидер на рынке автокредитования стремится предоставлять выгодные условия, сочетая их с профессионализмом сотрудников и широким кругом партнерских программ. Клиенты смогут еще быстрее получить свой автомобиль после оформления кредита в этом отделении», - комментирует Роман Бунич, директор департамента продаж через альтернативные каналы и партнеров Креди Агриколь Банка.  

Отделения нового формата полностью отвечают потребностям и ожиданиям клиентов, ведь их концепция создана на базе исследования клиентских пожеланий. В основу концепции заложено несколько ключевых принципов:

«Персонализированный сервис»: каждый клиент имеет персонального менеджера, который может предоставить полный спектр услуг и консультаций. Все менеджеры универсальны, то есть обладают достаточным уровнем знаний для предоставления базовых услуг любому сегменту клиентов. Поэтому в отделении нового формата отсутствует классическое разделение на отдельные зоны для обслуживания физических и юридических лиц.

«Проактивный подход, удобство и комфорт»: клиенту не нужно перемещаться в новом отделении и стоять в очереди к менеджеру для получения продукта или услуги, ведь менеджеры могут предоставить клиенту необходимую консультацию и осуществить быстрые операции в любой удобной зоне благодаря использованию ноутбуков.

«Конфиденциальность»: для предоставления консультаций предусмотрены отдельные переговорные комнаты, обеспечивающие полную конфиденциальность клиентам.

«Экспертиза»: в составе команды, которая формировалась при участии топ-менеджмента банка, - лучшие специалисты со значительным опытом работы как в Креди Агриколь, так и за его пределами.

Зонирование и пространственная организация

Зал обслуживания содержит только объекты для непосредственного использования клиентами. Для общения и быстрого обслуживания клиентов каждый менеджер имеет ноутбук, с которым может перемещаться по залу и отделению в целом.   

Зона самообслуживания работает в режиме 24/7. Благодаря терминалам самообслуживания и cash-in банкоматам здесь можно осуществлять большинство простых и распространенных операций.

Зона интернет-банкинга оснащена современным touch screen монитором для свободного доступа клиентов к интернет-банкингу, а также для получения информации о продуктах и услугах на официальном сайте Креди Агриколь Банка. Также на digitall wall будут транслироваться новости автомобильного рынка, партнеров банка и специальные предложения.

В зоне ожидания расположены удобные дизайнерские кресла. Здесь клиенты могут за чашечкой кофе посмотреть новости или ознакомиться с услугами банка, зарядить телефон, воспользоваться WI-FI доступом.

Комнаты переговоров позволяют предоставлять консультации и выполнять операции с высоким уровнем конфиденциальности, то есть «за закрытыми дверями».

Удобный график: отделение работает с 09:00 до 18:00, касса оснащена led-идентификатором доступности и имеет график работы - с 9:00 до 17:00 без перерыва на обед.

Эксперты рынка и клиенты уже высоко оценили инновационность и эффективность модели отделений нового формата. Так, флагманское отделение Креди Агриколь на Подоле стало «Лучшим банковским отделением» по версии FinAwards 2018. 





Хотите получать уведомление на ваш email, когда мы опубликуем новые статьи?

также следить за обновлениями сайта можно в Facebook Instagram Twitter Viber Telegram



Быстрый поиск



Горячие предложения

UniGroup

Кредит под 1,5% в месяц. Под авто, квартиру, дом, нежилое помещение

Сумма: от 30 000 до 15 000 000 грн.

Срок: от 1 месяца до 10 лет

Без выписки и перерегистрации

Киев, Киевская обл. до 60 км

кредиты на карту

первый кредит до 5000 грн. под 0%

Сумма: до 10 000 грн.

Cрок: до 30 дней

Возраст: от 18 до 65 лет

Документы: карта, паспорт и ИНН



Рейтинги автокредитов

Путеводители

Автокредит: все о покупке автомобиля в кредит

О том, как выбрать автокредит, оформить и погашать, а также важные нюансы страхования авто для получения кредита и прочие нюансы.