Иллюстрация http://www.sxc.hu/

Мой «совет банкиру» основан на собственном опыте многочисленных общений с банковским персоналом в отделах депозитных операций различных банков.

Кстати, пользуюсь случаем, чтобы выразить благодарность специалистам Prostobank.ua за вменяемую, актуальную и весьма полезную информацию.

Так вот, вернувшись к совету, хочу высказать два предложения:

1. Уважаемые господа банкиры, начните, наконец-то, обучать свой персонал азам гражданского законодательства Украины. Чтобы, к примеру, не звучали безапелляционные высказывания о том, что «в соответствии с законодательством Украины справка о присвоении идентификационного номера является неотъемлемой частью паспорта!». Я эту сногсшибательную информацию получил от сотрудницы одного из Днепродзержинских подразделений банка «Надра ». Моя попытка разъяснить ошибочность этого утверждения вызвала реакцию недоумения, основанную на том, что такова «ТОЧКА ЗРЕНИЯ БАНКА».
2. Уважаемые господа банкиры, тот же опыт общения с вашим персоналом позволяет мне сделать еще один совет. А именно: пора обратить очень серьезное внимание на оптимизацию бизнес-процессов на всех уровнях и привлекать для этого серьезных специалистов по аутсорсингу. Например, мне приходилось сотрудничать по этим вопросам с нерезидентной компанией, которая имеет успешный опыт такой работы как в Украине так и в России, в том числе, и в сотрудничестве с ведущими финансовыми институциями.

История участвует в конкурсе "Мой совет банкиру"

С условиями конкурса Вы можете ознакомиться здесь.