Будучи молодым, охотным к подработке студентом-пятикурсником КПИ, я получил неожиданный звонок на свой мобильный. Девушка поинтересовалась сразу, без излишеств, вроде представления: «Добрый день, Вас интересует работа в Правэкс-Банке?» Надо сказать, что в тот момент у меня уже были два-три предложения о достаточно заманчивом, я считаю, трудоустройстве после института. Но что я потеряю, если к ним добавится еще одно? Заманчивое, гм…

Мне сообщили дату собеседования, но вопрос, а откуда, собственно, они получили мои координаты, я задать не успел – видимо, регламент у девушки был ограничен. Шла оставшаяся до моего визита неделя, я начал потихоньку выспрашивать у друзей, что они знают о работе в банках в целом и в Правэксе в частности. Услышал много противоречивых мнений, но, к сожалению, ни одного «правэксовца» в своем кругу друзей я не нашел, поэтому за достоверность ручаться не приходилось.

Вот и настал час «Ч». Я, прилично одетый, с резюме в красивой папочке, опоздал минут на десять. Как оказалось, к счастью. К счастью – потому что на десять минут сэкономил полуторачасовое время бесцельного стояния на ресепшне менеджера по приему на работу студентов без опыта. К моему удивлению, на момент моего прибытия на 7-й этаж когда-то жилого дома – выкупленного Правэксом и переоборудованного из панельной «девятиэтажки» 96-й планировки под собственные нужды – там находилось уже 10 человек с моего потока во главе со старостой. Им тоже пришло заманчивое предложение.

Читать объявления на стенах быстро надоело, художественную литературу я с собой не взял – я ведь шел на собеседование – и тогда я решился девушке на ресепшне (письменный стол со стулом) задать давно уже волновавший меня вопрос: на какую должность я могу претендовать и какую вакансию банк хочет мной заполнить. Девушка была лаконична: «Не знаю, все скажут на собеседовании». К долгожданному моменту начала собеседования очередь желающих заполнить вакансию передо мной основательно поредела – остался только один человек передо мной и четверо за мной. И вот, свершилось – первый герой смело пошел на мины. Мины длились минуту, не больше. Вышел наш герой с гордо поднятой головой и сказал – ребята, тут ловить нечего, идем домой. Я отказался уходить, ведь не зря же я простоял полтора часа в приемной. И я пошел.

В офисе сидел «собеседующий» - молодой человек лет тридцати - и девушка, видимо, секретарша. Первый вопрос мне был задан прямо в лоб: «Почему я должен взять Вас на работу?». За полтора часа унизительного стояния под дверью я накопил достаточно много вариантов ответа на этот вопрос, но, поскольку человек я интеллигентный, я ответил по-другому: «Затрудняюсь ответить. Если честно, это зависит от того, на какую именно работу вы хотите взять человека, т.е. на какую должность. Кого вы сейчас набираете?». Он ответил коротко - «менеджеров», чем вызвал естественный вопрос у меня: «Менеджеров чего?». Manager (c английского) означает «управляющий». Но управлять надо «чем-то». Не может человек быть просто «начальником», начальник – это человек, управляющий департаментом, подразделением, да хотя бы бригадой строителей. Но не просто «управляющий».Точно также и модное слово «менеджер» само по себе ни о чем не говорит.

Моя реплика вызвала вовсе неожиданную реакцию со стороны «собеседующего». Он просто спросил: «Ты что – дурак?» Я оторопел. «Ты что же, не понимаешь, какая у тебя есть возможность?» Я, кажется, уже начал понимать, «какая именно возможность». «Ты понимаешь, что отказываешься от такого шанса!?» О, да. Шанс мне выпал замечательный, это точно. Я не стал утруждать себя ответами на такие интеллигентные вопросы, сказал: «Спасибо, я подумаю над Вашим предложением». И вышел вон.

На выходе я спросил у охранника: «Может, Вы знаете, на какую должность тут людей сейчас набирают?» Впервые я получил четкий и конкретный ответ на свой вопрос: «Набирают студентов, те работают полгода, а потом уже их распределяют по должностям, где людей не хватает». То ли охранник оказался самым «знающим» сотрудником, то ли самым «честным», но главный ответ я получил.

В итоге я выяснил, что никто из «наших» не соблазнился на это замечательное предложение. Выяснил, что телефон мой взяли в деканате, а в деканат его предоставила староста, которая ни о чем тогда не догадывалась. Выяснил, что, на самом деле, не в «Макдоналдсе», как я думал поначалу, самое плохое отношение к сотрудникам низшего звена. (Для исторической справки: в свое время в «Макдоналдс» меня тоже не взяли, правда по другой причине, которая является отдельной темой для блога.)

С тех пор прошло уже несколько лет, многое изменилось. Студенты стали более привередливыми в плане выбора работы и подработки. Я надеюсь, что в вышеупомянутом банке стали проявлять больше внимания к набору новых сотрудников. Надеюсь, что специалистов стали набирать не «с улицы», а с опытом, причем в соответствующей области знаний.

Ведь именно специалисты, которых ценят, будут, в свою очередь, ценить клиентов, уважительно к ним относиться и не срываться на них в отместку за гонения «сверху». И тогда клиент, который сейчас тоже стал более требовательным, пойдет не туда, где на полпроцента выгодней, а туда, где к нему отнесутся как к человеку.