Иллюстрация http://www.sxc.hu

Отец попросил меня открыть для него счет – такой, чтобы можно было снимать и пополнять без ограничений.

Конечно же, первым делом пришла на ум реклама Универсал Банка, бигбордами которого наводнен город. Что там у нас? 15% годовых, никаких ограничений по снятию и пополнению, никаких штрафов, да еще и международная дебетовая карточка оформляется бесплатно, да еще и интернет-банкинг… Ого, неплохо.

Отправляюсь в ближайшее отделение, благо, оно у меня под боком. Обращаюсь к ближайшей девушке:

- Здравствуйте. Я бы хотела открыть счет в вашем банке. – И показываю рекламку, где по пунктам расписаны преимущества.

- Здравствуйте. Вы записаны? Нет? У нас огромная очередь, чтобы открыть счет, надо записаться заранее. Через неделю вас устроит? Записывать?

- Ээ… ну конечно, спасибо.

Через неделю прихожу – действительно, очереди нет, меня ожидают.

Решила все же уточнить:

- Девушка, у вас в рекламе написано, что вы оформляете международную дебетовую карточку. Имеется в виду Visa Classic или Visa Electron? (для меня это принципиально, поскольку я часто совершаю покупки в Интернет)

- Да, в рекламе написано, но мы карточку не делаем.

- ….??? (ну, я удивилась, естественно)

Сотрудница банка выдерживает взгляд, пока не убеждается, что до меня дошло. Я решаю задать еще один глупый вопрос:

- Ставка у вас тут написана 15%...

- Это по депозиту. По текущему счету эффективная ставка 12.12%, но она плавающая.

- В смысле?

- Банк может в любой момент пересмотреть ее, но вы не волнуйтесь, в пределах 2-3 процентов. Оформляем?

Хм. Ну ладно. Оформляем. (Подумалось: ну ладно, карточку оформлю в другом банке, условия все равно неплохие, да и сижу ж уже тут…)

Оформили, положили деньги. Тут вспоминаю:

- Девушка, я совсем забыла, а как пользоваться интернет-банкингом?

- Я что, вам не подключила? Ну, это займет несколько минут, но лучше в другой день, сейчас ко мне придет крупный клиент забирать кредитные деньги.

- Но он же еще не пришел, если это быстро, давайте уже закончим.

- Нет-нет, придите лучше завтра.

Ну, в принципе живу недалеко… Ладно.

На следующий день прихожу:

- Можно подключиться к интернет-банкингу?

- Конечно, пишите заявление. Но лучше не сегодня, вы же видите, у меня клиент.

- Но это же недолго?

- Да-да, придите завтра после обеда.

Ну, все-таки с четвертого раза подключили меня к интернет-банкингу.

Захожу туда, возможностей, судя по всему – немеряно: и перевод со счета на счет, и контроль – просто класс. Но для этого нужно выпустить сертификат. А он, сволочь, не хочет выпускаться!!! Что такое? Читаю: вам необходим такой-то броузер, такой-то флеш-плеер, настройки такие-то. Ок, мучаюсь пару часов, все устанавливаю – не работает! Звоню:

- Подскажите, пожалуйста, как мне выпустить сертификат?

- Пока что никак, но мы работаем над этой проблемой.

В общем, пора закругляться. В итоге – что имеем? Из трех или четырех пунктов обещаний крупными буквами на бигборде выполнено пока что около нуля. Боюсь пока что снимать или пополнять – вдруг опять какой-то подвох?