Вернуть кредит - теперь реально. Как повысить эффективность процесса сбора выданных займов

Возврат кредитов один из самых острых вопросов, стоящих перед банками и небанковскими кредитными организациями сегодня.

Многие банки приостановили кредитование и сосредоточили свои усилия исключительно на сборе ранее выданных займов. Такая ситуация, несомненно, ведет к поиску путей повышения эффективности процесса погашения кредитов. Появление территорий со спорными статусами еще больше усиливает головную боль руководителей банковских подразделений.

С точки зрения заемщика, тратить кредитные деньги всегда приятнее, чем возвращать. Поэтому предоставление дополнительных онлайн каналов погашения и возможности автоматизировать процесс ежемесячного списания, бесспорно, приведет к повышению уровня платежной дисциплины.

Кейс, который рассматривается в этой статье, появился в результате совместной работы специалистов компании Platon и сотрудников Райффайзен банк Аваль и Platinum Bank. Мы предположили, что возможность погасить кредит онлайн картой любого украинского банка, будет пользоваться популярностью среди их клиентов. Эту гипотезу мы положили в основу разработки функционала, который позволяет использовать Visa/Mastercard для погашения кредитов в режиме онлайн через вебсайт банка. Для достижения этой цели Platon реализовал для указанных банков разные технологические решения с учетом специфики внутренних бизнес-процессов.

Так, например, погашение в пользу Platinum Bank осуществляется после авторизации в личном кабинете https://mycredit.platinumbank.com.ua. Для платежей можно использовать карту VisaMasterCard, выданную любым банком. Плательщик вводит сумму погашения, после чего браузер перенаправляет его на пейформу Platon. Списание инициируется путем ввода реквизитов карты на защищённой по стандарту PCI DSS платежной странице Platon.

 

В случае с Райффайзен банк Аваль, процесс погашения организован иначе. На открытой части сайта, находится раздел: «Погашение кредитов платежной картой». Для идентификации клиента и осуществления платежа, необходимо ввести счет для погашения, регион выдачи кредита, номер карточного счета, ФИО, идентификационный код и сумму погашения. После чего предусмотрен ввод реквизитов карты на странице Platon.

С точки зрения плательщика процесс организован по-разному, но процессы, которые скрыты от глаз клиентов, - идентичны. В обоих случаях, погашение считается успешным с момента получения ответа об успешной транзакции от процессингового центра Platon. Для проведения автоматических сверок и разнесения платежей внутри учетных систем банков Platon отсылает реестр платежей в удобном для банка формате.

Дополнительно Platon предоставляет технологию повторных платежей, без введения реквизитов карты. Данные карты хранятся на защищенном сервере Platon, банку необходимо только сообщить, что плательщик хочет использовать для осуществления платежа одну из тех карт, которая использовалась им ранее. Это упростит процесс оплаты, что в свою очередь повлияет на улучшение платежной дисциплины.

Еще один метод повысить показатели уровня возврата средств – использование автоматических регулярных списаний. Компания Platon, предоставляет возможность осуществлять регулярные списания с карт заемщиков. Регулярные списания могут настраиваться как на стороне банка, так и заемщиком самостоятельно. Ваш клиент не забудет оплатить кредит, так как будет иметь автоматическую систему списания, которая покрывает Ваши риски о неполучении ожидаемых средств от клиента. Также это позволит Вашему клиенту, сэкономить личное время и создаст дополнительные удобства пользования Вашими услугами.

Комментарии наших партнеров:

Platinum Bank & компания Platon

Компания Platon и Platinum Bank, начали свое сотрудничество с погашения кредита онлайн.

Анджей Олейник, директор по продажам и маркетингу Platinum Bank:

«Учитывая напряженную ситуацию в стране, многие клиенты оказались «заложниками ситуации», когда они просто физически не могут внести ежемесячный платеж по кредиту. Мы это понимаем, поэтому разработали ряд мер, которые предлагают клиентам удобное и простое решение оплаты по кредиту удаленно. Сервис «Мой кредит» - один из примеров таких проектов. Благодаря новой услуге клиенты получают возможность, не выходя из дома, провести оплату по кредиту, а также имеют круглосуточный доступ к информации по своим кредитным договорам».

Компания Platon, благодарит Platinum Bank за доверительные отношения и начало плодотворного сотрудничества. Для нас, главной ценностью является – выполнение обязательств перед своим партнером. Мы разработали новый сервис, который помогает кредитным организациям и банкам, сделать комфортным и быстрым возврат денежных средств.

Райффайзен Банк Аваль & компания Platon

Компания Platon иРайффайзен Банк Аваль, начали свое сотрудничество еще с 2012 года. Райффайзен Банк Аваль стал одним из первых наших партнеров, когда платежный сервис Platon начал активную деятельность в Украине.

Павел Хорошко, productmanager Райффайзен Банк Аваль:

«Райффайзен Банк Аваль - высокотехнологичный банк. Мы ценим время своих клиентов и поэтому предлагаем широкий спектр услуг, которые помогут сохранить время и  управлять своим счетом с использованием современных информационных каналов. С компанией Platon, мы сотрудничаем  с 2012 года. Внедрение нового сервиса, при помощи которого клиенты банка могут без комиссии погашать  кредиты онлайн,  значительно  упрощает для заемщиков процедуру оплат и экономит их время. Для банка данное решение дает не только конкурентное преимущество, благодаря удобному для клиентов сервису, но и способствует  уменьшению   рисков невозврата кредитных средств. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».

Компания Platon, хочет выразить слова благодарности, за долгое и плодотворное сотрудничество с Райффайзен Банк Аваль. Для нас очень важно, получать подобные отзывы от лидеров банковского сектора. Надеемся, что наш сервис поможет увеличить конверсию продаж клиентов, так как кредитные организации и банки, теперь могут полностью автоматизировать процесс кредитования.

Актуальная стоимость потребительских кредитов в Украине

Актуальная стоимость кредитов наличными по срокам

Не пропустите новые статьи!


Опубликовано на сайте: 30.12.2014

Источник: http://platon.ua/


Заказать онлайн

Кредит наличными

Кредит онлайн под 0%

Кредит под залог

Кредитную карту

Кредит на карту

Депозит с бонусом

Авто в лизинг





Видео дня

2-х летний малыш любит бросать. Смотрите, что получилось, когда родители купили ему баскетбольное кольцо!


Следить за успехами малыша можно на канале BasketBoy TV. Подписывайтесь!


Рекомендуем