Platinum Bank предоставляет услугу удаленного консультирования своим клиентам. Посетитель корпоративного сайта банка может оставить заявку на получение консультации по кредиту либо депозиту. Операторы банка в течение двух рабочих часов предоставляют консультацию и по желанию клиента назначают встречу в отделении банка.

Анджей Олейник, директор по маркетингу и развитию продуктов Platinum Bank : «Разрабатывая систему удаленного консультирования, мы работаем по принципу «где угодно, когда удобно». Мы хотим общаться с клиентом на удобной для них территории и на интересующие их темы. К тому же для комфортности клиентов осенью 2010 года мы планируем запустить Интернет-банкинг, который позволит в любое время управлять своими финансами».

Данное решение нацелено на экономию времени клиента. Таким образом, для предварительного выбора интересующего продукта и получения квалифицированной консультации нет необходимости приезжать в отделение банка. Клиент может принять решение в домашних условиях, без спешки.

Справка:

Platinum Bank – специализированный розничный банк, который с 2005 года предоставляет депозитные и кредитные продукты для физических лиц через сеть отделений и пунктов обслуживания клиентов по всей территории Украины. На 1.1.10 консолидированные активы Platinum Bank составили 1,5 млрд. грн. Основными акционерами Platinum Bank являются международные инвестиционные фонды Horizon Capital, East Capital Financials Fund, Менеджмент и IFC (дочерняя структура Мирового Банка).