Чем отличается финансовый супермаркет от обычного отделения банка? Задавшись этим вопросом, корреспондент «ДЕЛА» посетил несколько финансовых магазинов.

Первым банком, который участвовал в эксперименте, стал финансовый супермаркет VAB Банка. Внутри приятно удивил дизайн помещения: все было ярко и просторно, да и сотрудники банка не заставили себя долго ждать. Однако сразу бросилось в глаза полное отсутствие клиентов. В принципе, нет ничего плохого в отсутствии очередей, но чтобы людей вообще не было…

Специалист банка сходу перешел на «ты» и принялся профессионально «обрабатывать» клиента. «Ты очень правильно сделал, что обратился к нам, — начал он. — Если возьмешь у нас кредит на авто, я сделаю так, что все процедуры оформления пройдут максимум за один день», — уверил банковский сотрудник.

Однако на просьбу проконсультироваться со страховым агентом, который по идее должен присутствовать в финансовом супермаркете, консультант только пожал плечами: «Мы же не страховая компания , откуда здесь взяться страховому агенту?»

Кредиты в финансовом супермаркете дороже

Кстати, после более детального ознакомления с условиями кредитования оказалось, что при оформлении кредита на авто заемщику придется ежемесячно выплачивать 0,13% комиссии банку, а застраховаться можно по большому счету только в одной, дружественной банку страховой компании VAB.

«У нас есть еще аккредитованные страховые компании, но я тебе советую страховаться в этой, тут намного выгоднее», — резюмировал собеседник.

Покидая отделение банка, корреспондент так и не смог понять, зачем банк рекламирует обычное отделение под видом финансового магазина.

Без альтернативы

Следующим мы посетили финансовый супермаркет банка «Украинская финансовая группа ». Здесь рассказали, что, помимо банковских продуктов, их клиент сразу может получить страховые продукты в Украинской транспортной страховой компании. Также можно воспользоваться услугами юриста, а корпоративным клиентам — консалтинговыми услугами корпорации «ОКО».

Единственным недостатком финансового супермаркета стало отсутствие выбора страховых компаний. Поэтому если условия, которые предлагает страховая компания, не подойдут, клиенту придется самому бегать в поисках страховщика.

Берем количеством

Третьим корреспондент «ДЕЛА» решил навестить финансовый супермаркет Брокбизнесбанка. На подходе к финмагазину был расположен рекламный стенд с перечнем предоставляемых услуг.

Согласно вывеске, в отделении можно было воспользоваться не только банковскими и страховыми продуктами, но и получить еще с десяток разных услуг, включая нотариуса и юриста. В надежде получить разрекламированный сервис, корреспондент зашел в офис страховой компании Брокбизнесстрахование, которая располагалась на первом этаже финансового супермаркета.

По всем вопросам журналиста относительно страховых продуктов компании девушка-консультант предлагала воспользоваться распечатками, добавив: «Подробности я вам сейчас сказать не могу, оставьте мне свой телефон, я все узнаю и перезвоню».

На просьбу рассказать условия страхования приобретаемого в кредит автомобиля был получен ответ: «Вы можете зайти в отделение банка, однако здесь получить кредит у вас все равно не получится, так как тут кредиты не выдают».

По ее словам, оформлением кредитов занимаются всего два отделения. «Если вы будете оформлять кредит в Брокбизнесбанке, я могу рассказать условия страхования сейчас. Но вы не спешите, походите по другим банкам, сравните условия и, если найдете что-нибудь получше, позвоните мне — о страховке договоримся».

Хотя стоит сказать, что финансовый супермаркет Брокбизнесбанка действительно предоставляет целый перечень финансовых услуг.