Забыл забрать карту из банкомата: что делать?

Каков прядок действий клиента, если после осуществления операции карта осталась в банкомате? – расспрашивал экспертов Prostobank.ua

Александр Стецко, начальник управления развития продуктов и проектов розничного бизнеса Банка Кредит Днепр

Если клиент забыл карту в банкомате и не имеет возможности вернуться за ней либо не обнаружил ее при возвращении, рекомендую оперативно обратиться на горячую линию банка, телефон которой желательно заблаговременно сохранить, переписав его с платежной карты.

Карта будет заблокирована как скомпроментированная, а клиенту банк перевыпустит новую карту.

Такая же мера предосторожности не будет излишней, если карта была найдена после утери, ведь она могла побывать в руках мошенников.

Опция блокировки карт присутствует также и в системе Интернет-банкинга, таким образом можно ее заблокировать удаленно, с последующим обращением в отделение для перевыпуска.

Инна Чукавова, начальник управления по работе с розничными клиентами Банка КОНКОРД

Первое, что нужно сделать – это заблокировать карту через службу клиентской поддержки, телефон которой вы всегда сможете найти на сайте банка, в котором обслуживаетесь. Также через службу клиенткой поддержки необходимо будет подать ходатайство о возврате карты.

Как правило, позже, после инкассации банкомата, карточку возможно будет забрать в  отделении банка,  где вы обслуживаетесь, а потом разблокировать ее.

Если же у банка отсутствует услуга возврата карт, то вам будет необходимо перевыпустить новую.

Пресс-служба ОТП Банка

В случае, если клиент потерял или оставил карту в банкомате, необходимо с помощью любого канала коммуникации - телефон, скайп, имэйл - связаться с Информационным центром банка и заблокировать карту.  После чего рекомендуется оформить перевыпуск.

Полезное видео о личных финансах


Опубликовано на сайте: 09.07.2018

Источник: http://www.prostobank.ua

Заказать онлайн:

ОСАГО

Кредит для бизнеса

Кредит наличными

Кредит онлайн под 0%

КАСКО

Ячейку

Депозит с бонусом

Кредит под залог

Пластиковую карту

Кредит на карту

Страховку

Кредитную карту


Лучшие банковские продукты для населения - 2018

Подпишитесь на рассылку сайта, это бесплатно!
Всего подписчиков - 12084