Забыл забрать карту из банкомата: что делать?

Каков прядок действий клиента, если после осуществления операции карта осталась в банкомате? – расспрашивал экспертов Prostobank.ua

Александр Стецко, начальник управления развития продуктов и проектов розничного бизнеса Банка Кредит Днепр

Если клиент забыл карту в банкомате и не имеет возможности вернуться за ней либо не обнаружил ее при возвращении, рекомендую оперативно обратиться на горячую линию банка, телефон которой желательно заблаговременно сохранить, переписав его с платежной карты.

Карта будет заблокирована как скомпроментированная, а клиенту банк перевыпустит новую карту.

Такая же мера предосторожности не будет излишней, если карта была найдена после утери, ведь она могла побывать в руках мошенников.

Опция блокировки карт присутствует также и в системе Интернет-банкинга, таким образом можно ее заблокировать удаленно, с последующим обращением в отделение для перевыпуска.

Инна Чукавова, начальник управления по работе с розничными клиентами Банка КОНКОРД

Первое, что нужно сделать – это заблокировать карту через службу клиентской поддержки, телефон которой вы всегда сможете найти на сайте банка, в котором обслуживаетесь. Также через службу клиенткой поддержки необходимо будет подать ходатайство о возврате карты.

Как правило, позже, после инкассации банкомата, карточку возможно будет забрать в  отделении банка,  где вы обслуживаетесь, а потом разблокировать ее.

Если же у банка отсутствует услуга возврата карт, то вам будет необходимо перевыпустить новую.

Пресс-служба ОТП Банка

В случае, если клиент потерял или оставил карту в банкомате, необходимо с помощью любого канала коммуникации - телефон, скайп, имэйл - связаться с Информационным центром банка и заблокировать карту.  После чего рекомендуется оформить перевыпуск.

Актуальная стоимость пластиковых карт по типам

Актуальная стоимость пластиковых карт по валютам

Не пропустите новые статьи!



Заказать онлайн

Кредит на карту

Кредитную карту

Депозит с бонусом

Кредит для бизнеса

Кредит наличными





Видео дня

2-х летний малыш любит бросать. Смотрите, что получилось, когда родители купили ему баскетбольное кольцо!


Следить за успехами малыша можно на канале BasketBoy TV. Подписывайтесь!