Как отреагировали держатели пластика на либерализацю условий снятия наличных в "чужих" банкоматах?

Иллюстрация http://www.inmagine.com/

Как повлияли изменения условий обналичивания в банкоматах банка – не эмитента карты на использование пластиковых карт держателями? Узнавал у экспертов Prostobank.ua

Дмитрий Лучко, директор департамента карточного бизнеса Кредобанка 

Конкретные результаты внедрения бесплатных операций безусловно положительные как для клиента, так и для банка. Но в тоже время, они достаточно сильно отличаются в зависимости от ряда факторов, одним из главных из которых является место жительства владельца карты.

Так, например, в больших городах мы наблюдаем тот же эффект, который имел место ранее в других странах – по картах с бесплатными операциями в "чужих" АТМ несколько уменьшилась средняя сумма транзакции в банкомате, увеличились среднемесячные остатки на счёте и,  что самое главное, начинает расти количество транзакций в торговой сети.

В небольших городах, конечно же, самый заметный эффект – более равномерное снятие средств со счёта в течении всего месяца, в отличие от практики полного обнуления остатка на счёте посредством 2-3 операций.

Оксана Сидорова, начальник управления платежных карт Терра Банка 

За счет снижения комиссии за снятие наличных на территории Украины в «чужих» банкоматах, а также за счет объединенных банкоматных сетей банкам, в некоторой степени, стало проще привлекать на обслуживание зарплатно-карточные проекты.

Вместе с тем, отказ банков от пересмотра размера комиссии за снятие наличных средств в “чужих” банкоматах по всем своим карточным продуктам, в первую очередь связан с тем, что банки изначально не заинтересованы в увеличении оборотов снятия наличных средств их клиентами, к чему бы однозначно привело снижение комиссии. Любой банк ставит перед собою задачу в увеличении оборотов по операциям в торгово-сервисной сети. В связи с этим после пересмотра межбанковской комиссии, платежными системами, не произошло резкого увеличения объемов снятия наличных средств. На протяжении трех лет продолжается стабильная тенденция к увеличению оборотов  по операциям в торгово-сервисной сети  и уменьшению оборотов по снятию наличных средств.

Александр Поддерегин, руководитель по разработке карточных продуктов Альфа-Банка 

Говорить о каких-то кардинальных изменениях на данном этапе еще рано. Но цель, которая поставлена и  должна быть благодаря этому достигнута, понятна, особенно для дебетных и зарплатных продуктов. А именно - изменить "манеру" поведения клиента с "снять все деньги прямо сейчас в своем банке" на "я могу в любой момент снять мои деньги в ближайшем банкомате, как только они мне понадобятся ". Как следствие такое изменение должно привести к увеличению остатков на карточных счетах, а также стимулированию безналичных расчетов.

Светлана Попова, директор департамента карточных продуктов и процессов Банка «Финансы и Кредит »

Пока рано делать окончательные выводы, но так, как и прогнозировалось, есть позитивный эффект в виде роста остатков на счетах и роста безналичных операций, если по карте нулевой тариф за снятие средств во всех банкоматах. Это объясняется тем, что клиенты больше не стремятся сразу снять всю зарплату, если они пользуются банкоматом банка, выпустившего карту – деньги можно снять, тогда, когда это будет необходимо, а не загодя, на всякий случай. 

Ирина Лемешко, заместитель начальника управления организации карточних программ банка «Хрещатик »

Статистические данные показывают, что, несмотря на либеральные условия снятия наличных в чужих банкоматах, процент безналичной оплаты товаров и услуг с помощью платежных карт непрерывно растет. Так, в нашем банке количество транзакций в торгово-сервисной сети за 10 месяцев текущего года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 67,8%, а объем операций — на 45,8%.

Татьяна Поточная, начальник управления сопровождения продаж Пивденкомбанка 

Когда держатели карты могут получать наличные без комиссий не только в АТМ своего, но и банка, не входящего в сеть банков-партнеров, они не торопятся снимать сразу всю накопившуюся на карте сумму. В результате доля безналичных платежей начинает расти.

Наталья Кузьмич, начальник департамента развития альтернативных каналов и поддержки продаж в УкрСиббанке  BNP Paribas Group

Исходя из статистики нашего банка, растет количество и доля транзакций в «чужой» банкоматной сети. Если раньше клиенты пользовались только банкоматами партнеров, то теперь могут получить наличные в АТМ любого банка-эквайера.

Татьяна Ковач, начальник управления платежных карт Еврогазбанка 

Никаких кардинальных изменений не произошло. Клиенты всё-таки больше привязаны к обслуживанию и вниманию со стороны «своего» банка.

Комментарии

Вы можете оставить первый комментарий к этой публикации.

X

Причина вмешательства модератора

Описание нарушения в свободной форме
X

Пожаловаться модератору

Введите причину, которая побудила вас обратиться к модератору

Prostobank.ua - Личные финансы

Партнеры

Prostopravo.com.ua - Новости права

Ошибка?

Подождите, идет обновление ...

Все поля обязательны к заполнению:
Поле для комментария обязательно должно быть заполнено, если речь идет о числах и других данных, например, тарифах. В противном случае данные проверяться не будут.

Уважаемые посетители!

На сайте размещена информация об услугах банков Украины.

Для получения актуальной информации об услугах банков России перейдите на сайт Bankchart.ru

Спасибо, что читаете наши сайты!