Как за последнее время изменились возможности, которые дают карты класса голд своим владельцам?

Общие функциональные особенности и привилегии, гарантированные платежными системами, практически не изменились. Поэтому отличительными преимуществами того или иного банка, влияющими на выбор клиента, являются дополнительные услуги и сервисы (как правило платные, или включенные в стоимость карты), предлагаемые банками. К таким относятся полисы страхования выезжающих за рубеж, дисконтные карты популярных операторов (IAPA, Priority Pass), подключение к sms-банкингу, интернет банкингу, мультивалютный режим ведения счета, бесплатный выпуск дополнительных карт членам семьи и т.п. Следует отметить, что конкуренция способствовала значительному расширению спектра таких допуслуг. Сейчас клиенту на момент открытия счета доступно значительно больше услуг и сервисов, чем, скажем, 2-3 года назад.

Должен отметить, что платежные системы много работают над вопросом повышения статуса этих карточек. С этой целью и Visa International и Master Card разрабатывают собственные программы для премиальных продуктов, к каковым относятся карточки «голд». Так у Visa премиальный сегмент обеспечен возможностью воспользоваться программами страхования держателя карточки, получить скидки в торгово-сервисной сети, получить до 30% скидки за проживание в отелях, которые входят в сеть отелей Hotel Club. У MasterCard запущена новая программа MasterCard Selective, которая также предоставляет возможность получить подарки за накопленные бонусы при осуществлении покупок в сети торгово-сервисных предприятий, входящих в программу и еще многое другое, что требует отдельного описания.

Информацию по всем предложениям по премиальным продуктам клиент может подробнее узнать в банке, либо зайти на соответствующие сайты платежных систем и ознакомиться из первоисточника.

Дополнительные возможности по картам премиум-класса предлагают в основном непосредственно банки-эмитенты. Хотя в последнее время в этом направлении стали более активно работать и сами международные платежные системы. Примером может послужить выход программы Selective от MasterCard.

Тенденция по обслуживанию держателей таких карт всегда шла к индивидуальному подходу, поэтому серьёзные банки стремятся создавать ВИП-залы, организовывать отдельную информационную поддержку ВИП-клиентов, внедрять дополнительные сервисы (в том числе по поддержке за границей). Не стоят на месте в развитии и сами международные платёжные системы, которые активно разрабатывают специальные программы для держателей премиум - карт.