В первую очередь банки стараются возобновить классические кредитные продукты (например, кредит на общие цели). Размер суммы и сроки кредитования по ним выше, а прогнозируемость роста кредитного портфеля, работа с ним, а также позиционирование продукта - проще. Кредитные карты - более специфичный продукт и используется клиентом, в основном, как дополнительный источник финансирования. Также, использование клиентом лимита овердрафта часто носит спонтанный характер, поэтому для банка сложно четко спрогнозировать уровень кредитного портфеля и сроки кредитования.

Наталья Степанова, директор департамента развития карточного бизнеса VAB Банка 

Думаю, это связано с тем, что этот продукт еще не успел прижиться в Украине, а общество не успело осознать все преимущества кредитных карт. Однако у этого продукта большой потенциал, так что он обязательно будет развиваться. Кредитная карта всегда должна быть у человека под рукой на случай, если срочно понадобится некая дополнительная сумма. А учитывая, с какой скоростью начнет развиваться вскоре у нас сервисная составляющая любого рынка, где есть товарно-денежные отношения, кредитка будет одним из наиболее востребованных платежных инструментов для проведения безналичных расчетов. Со временем она обязательно займет свое достойное место.

На объёмы продаж кредитных карт влияют несколько факторов. В первую очередь это стратегия каждого отдельного банка - насколько уделяется внимание работе карточного направления, насколько развит бизнес и выстроена система скоринг-проверки клиента. На мой взгляд, причина низких показателей в реализации кредитных карт - это неумение их грамотно продать. Редко банк может сбалансировать рыночную привлекательность продукта для клиента и систему риск-контроля. В итоге получаем 2 ситуации: продукт идёт на "ура", но банк имеет высокий уровень просрочки, либо продукт настолько зажат ограничениями и жёсткими условиями при оформлении, что его просто некому продавать.

Серьезно про изменение формата розничного кредитования банки задумались за несколько лет до кризиса. Тогда украинцы почувствовали стабильность национальной экономики и денежной единицы, начали активно кредитоваться не только по авто и ипотеке, но и по обычным потребительским кредитам. И тогда банки уже видели в кредитных картах улучшенную альтернативу кэш-кредитов, поскольку с помощью карты (и дополнительных услуг к ней) у клиента можно было выработать более высокий уровень лояльности, контролировать его запросы и пожелания. Кэш-кредит же подразумевал менее эффективный способ общения с клиентом, отсутствие возможности построить CRM-систему (а по дебетным картам с овердрафтом это делалось без всяческих проблем), и как результат - вероятность потерять клиента после полного погашения кредита возрастала очень высоко.

Скорее всего, минимальное количество предложений кредитных карт связано с тем, что банки стараются в первую очередь возобновить более приоритетные для них кредитные программы, а кредитные карты будут внедряться во вторую очередь. Кроме этого, кредитные карты традиционно считаются более рисковым видом кредитования, чем залоговые кредиты (автокредитование, ипотека), поэтому ряд банков не стремится активно развивать это направление в ближайшее время.