Некоторые банки уже возобновили кредитование в рамках карточных продуктов, но ставки, сроки и размеры сейчас диктуются существующими условиями рынка. Соответственно, чем больше игроков будет возвращаться на рынок, тем лояльнее станут условия для клиентов и если текущие экономические условия в стране не изменятся в негативную сторону, возможно, стоит ожидать активации рынка ближе к концу года. Что касается кредитных лимитов в рамках зарплатных проектов, то здесь все зависит от готовности банков кредитовать массовый сектор, и возобновление такого кредитования, наверное, не стоит ожидать в этом году. Если же говорить о кредитах под залог депозитов, то спрос в данном сегменте определяется только желанием клиента. В настоящих условиях довольно сложно спрогнозировать поведение клиента в будущем, учитывая то, что поведенческая модель изменилась (падение доверия потребителей к кредитным программам и банковской системе в целом, изменение сроков и суммы кредита, которые клиент готов принимать «безболезненно» для себя).

Наталья Степанова, директор департамента развития карточного бизнеса VAB Банка 

Будущее у кредитной карты большое. Размеры лимитов будут зависеть от политики оценки рисков отдельного банка, платежеспособности потенциального заемщика и остроты конкуренции на этом рынке. Как уже было сказано, и у овердрафта, и у кредитной карты есть свои конкурентоспособные преимущества, за счет которых они могут полноценно развиваться, не особо перекрывая друг другу рынок. По мере развития этих сегментов, а также с ростом платежеспособности заемщика будут корректироваться и предложения банков.

На протяжении длительного срока практически все банки свернули работу по данному направлению, поэтому сейчас рынок полностью открыт для новых продуктов и привлекательных предложений. Банк с хорошим решением имеет возможность занять неплохую нишу в этом сегменте.

Чем можно сейчас привлечь клиентов? Наверное, это будет сочетание оптимальной цены на продукт и качественного продвижения его на рынок. Думаю, банки начнут уходить от опыта компенсировать высокие показатели просрочки такими же высокими процентными ставками и дополнительными комиссиями. Этот метод очень больно бил и бьёт по тем клиентам, которые добросовестно платят по своему карточному кредиту и покрывают затраты своих банков, которые те понесли от мошенников и просто недобросовестных плательщиков.

Для улучшения клиентской базы (снижения уровня просрочки) будут выстраиваться улучшенные скоринговые системы, будет более внимательно проверяться финансовое состояние клиентов, будут снижаться размеры кредитных лимитов (уверен, что мы очень не скоро увидим на своей зарплатной карте овердрафт в размере 6 окладов либо кредитную карту на сумму, превышающую 10-15 тысяч гривен).