Иллюстрация http://www.sxc.hu/

Продолжая знакомить вас с услугой интернет-банкинга от украинских банков, на этот раз рассмотрю продукт Укрсоцбанка. Мой опыт использования этого онлайн-банкинга приближается к 2 годам, поэтому провести небольшую экскурсию мне не составит труда. По ходу описания возможностей системы буду вставлять свои комментарии, которые, надеюсь, помогут лучше понять преимущества и недостатки данного сервиса.

Возможности системы

Читайте также

• 
  E-банкинг › Тест-драйв интернет-банкинга от VAB Банка
• 
  E-банкинг › Интернет-банк Укрэксимбанка – Enter EXIM
• 
  E-банкинг › Интернет-банкинг от Пиреус Банка и удобство его использования
• 
  E-банкинг › Интернет-банкинг: тест-драйв услуги от банка "Форум"
• 
  E-банкинг › Интернет-банкинг УкрСиббанка

Как и в старом интернет-банкинге ПУМБа , список возможностей системы довольно короткий. Пользователь может:

• получить информацию о доступных в системе счетах (по умолчанию доступны только карточный и сберегательный счета);
• посмотреть мини-выписку по карте или счету о последних 10 операциях;
• посмотреть детальную выписку с операциями по карте или счету за указанный месяц;
• блокировать карту;
• работать со сберегательным счетом «Ощадний+»;
• перевести деньги с карты на карту (только в пределах карт Visa и MasterCard, эмитированных Укрсоцбанком);
• купить ваучеры операторов мобильной связи и интернет-провайдеров.

Детальное описание

Работа с банкингом проводится по адресу  и начинается с оригинальной формы входа.

Кроме собственно входа в систему интернет-банкинга, она позволяет поменять или напомнить пароль, зарегистрировать в системе новую карту, а также вызвать окно со справочной информацией о системе.

Вид главной страницы, на которую мы попадаем после успешного входа в систему.

После регистрации в системе карты вам доступен ее карточный счет и связанный с ним сберегательный счет. Также на этом экране отображается информация о ваших картах (срок действия, остаток на счету). Если у вас несколько карточек Укрсоцбанка, то здесь может ждать неприятный сюрприз: для каждой карты необходимо отдельно проходить регистрацию в интернет-банкинге, если они были заведены в разных контрактах. А именно так и будет в большинстве случаев. На лицо явная недоработка в банковском ПО.

Меню с доступными операциями расположено в окне слева. И следующим пунктом идет блокирование карты. Блокирование выполняется с помощью простенькой формы. Просто выберите карту и нажмите на единственную кнопку «Далее». Это хорошая альтернатива звонку в Call-центр банка в случае потери карты или при захвате ее банкоматом.

Не менее полезной функцией является получение выписки по карте. Причем в данном случае нам предоставляют целых 2 варианта: мини-выписка и выписка за указанный месяц. Мини-выписка выдается сразу после выбора интересующей вас карты или счета и содержит информацию о карте, а также список 10 последних операций. Быстро и удобно.

Детальная выписка предоставляет больше возможностей. После выбора карты или счета предоставляется возможность указать месяц, за который будет выдана выписка. В моем случае был доступен любой месяц с момента выдачи карты – с сентября 2008 г. по май 2010 г. В этом типе выписки присутствует полная информация о клиенте (паспорт, место регистрации, место оформления договора). Все операции имеют детальное описание. В конце приведен оборот по выбранной карте или счету за месяц. Таким образом, это удобный документ для печати, если вы хотите иметь бумажные копии выписки, но нет времени и желания посещать свое отделение банка.

На нашем сайте вы сможете:

• Сравнить интернет-банкинг других банков в разделе Тест-драйв интернет-банкингов. 
• Прочесть советы и мнения экспертов касательно безопасности интернет-банкинга.

В настоящий момент перевод между картами возможен только для карт Visa и MasterCard в гривне, выпущенных Укрсоцбанком. К слову, перевод на карты Visa других банков можно сделать через банкомат. С практической точки зрения мне такой перевод помог в следующей ситуации. До получения зарплатной карты у меня была личная карта, открытая в Укрсоцбанке. В 2009 году ее срок действия подходил к концу. Чтобы не идти в отделение для снятия остатка со счета в размере 3 гривен, я воспользовался переводом этого самого остатка (минус комиссия) на свою зарплатную карту. В итоге комиссия в размере 0,5 грн оказалась настолько малой платой за удобство и экономию моего времени, что я был готов простить системе интернет-банкинга ее ограниченность и примитивность.

Исключительно интересной функцией считаю возможность управлять специальным сберегательным счетом «Ощадний+». Сберегательный счет – это аналог универсального депозита, на который можно перевести временно свободные средства с карточного счета и получать за это проценты. Более подробная информация об условиях работы с таким счетом и актуальные процентные ставки можно посмотреть на сайте банка здесь . На момент написания заметки процентная ставка для суммы до 100 тыс. грн составляет 13% годовых в гривне. Таким образом, сберегательный счет – хорошая альтернатива депозитам со свободным доступом, которые активно появлялись в банках в период кризиса. Деньги напрямую со сберегательного счета потратить нельзя, т.к. все операции по снятию наличных и безналичным платежам осуществляются только с карточного счета.

Далее представлено пошаговая инструкция по переводу со сберегательного счета на карточный суммы в 50 грн.

Здесь представлен механизм защиты транзакций, о котором я расскажу позже.

Последний этап, на котором еще можно отменить операцию перевода средств.

И последний экран показывает сообщение о том, что средства были успешно переведены на карточный счет. Теперь их можно потратить, например, для покупки ваучера посредством интернет-банкинга, потратить с использованием внешних сервисов, принимающих карточки (Portmone.com, интернет-магазины и т.д.) или же снять в банкомате.

Представлю также несколько экранов, которые описывают покупку ваучеров пополнения счета у мобильных операторов и Интернет-провайдеров. Можно заметить, что номинально представлены все крупные мобильные операторы. В частности, меня приятно удивило наличие в списке логотипа «Интертелекома».

На практике же оказывается, что пополнить можно только life:)  на сумму 100 грн, т.к. все другие опции у него и других операторов попросту неактивны.

С Интернет-провайдерами сложнее, т.к. их гораздо больше, чем мобильных операторов. Можно заметить, что нет «Воли», которая занимает довольно значительную часть рынка доступа в Интернет в Киеве и некоторых других городах. Нет компании Билайн , которая очень активно включилась в борьбу за интернет-пользователей в многоэтажках крупных городов.

Но с другой стороны, для всех указанных провайдеров все опции пополнения активны, чего очень не хватало для пополнения мобильной связи.

На этом обзор функциональности интернет-банкинга Укрсоцбанка считаю завершенным. В этой заметке описаны действительно все его возможности, существующие на май 2010 года. Мало в нем функций, и с этим я, к сожалению, ничего поделать не могу.

Безопасность

На закуску осталось рассмотреть механизм защиты пользователя системы от злоумышленников.

Как вы уже заметили, вход в систему возможен только с действующими именем пользователя и соответствующим паролем, что было представлено на самом первом рисунке. Никаких других средств авторизации (SSL-сертификат, USB-ключ и др.) не используются. Таким образом, логин и пароль необходимо хранить в безопасном месте (лучше всего исключительно в своей памяти :-)). Хотя обладание правильной парой логин-пароль дает только возможность посмотреть состояние счетов и заблокировать карту.

Для подтверждения операций списания средств (форму-подтверждение можно увидеть на третьем шаге при работе со сберегательным счетом) используется либо так называемый одноразовый пароль, либо PIN2.

Рассмотрим, что такое одноразовый пароль. Одноразовый пароль – это специальный секретный код, который используется для «подписи» (подтверждения) операции клиентом-владельцем карты. Одноразовые пароли можно получить только в банкоматах Укрсоцбанка. Чек со списком одноразовых паролей выглядит приблизительно так, как представлено на картинке ниже.

Одноразовые пароли необходимы для осуществления операций перевода средств между картами, снятия/пополнения сберегательного счета, покупки ваучеров операторов мобильной связи и Интернет-провайдеров.

В отличие от одноразовых паролей PIN2 выдается одновременно с конвертом, где указан PIN-код, он всегда один и тот же. Из этого следует, что использование PIN2 потенциально более опасно, чем список одноразовых паролей.

Кроме того, не следует забывать, что вся ответственность за операции, совершенные онлайн с использованием одноразовых паролей или PIN2, согласно правилам системы ложится на пользователя системы, а банк никакой ответственности не несет.

Выводы

Думаю, дочитав до этого места, вы уже составили свое собственное впечатление о данной системе онлайн-банкинга. Резюмируя, отмечу, что простота в данном случае является одновременно как достоинством, так и недостатком системы. Практически все заявленные функции работают отлично. Если вам их хватает (как, например, мне) – отлично. В противном случае придется совмещать использование онлайн-банкинга с посещением отделений банка лично. От себя желаю команде разработчиков данного банкинга так держать (в смысле программировать без ошибок ;-)), а руководству подумать над добавлением возможности оформлять полноценные срочные депозиты, разрешить перевод средств на карты других банков и платежных систем в различных валютах, расширить список предустановленных получателей платежей (провайдеров, операторов и других организаций).

На заметку:

• Что делать пользователю интернет-банкинга, если его учетную запись взломали?
• Какая схема обеспечения безопасности Интернет-банкинга сегодня считается наиболее надежной?
• Интернет-банкинг. Какие услуги хотите получить
• Швейцарский нож в украинском интернет-банкинге: Приват-24 (Блог)