Онлайн-банкинг от украинских банков: что предлагают в 2013 году

Prostoстремительно растет спрос на интернет-банкинг от украинских финучреждений. Банки же в свою очередь стараются не отставать, увеличивая предложение. Какие банки предлагают онлайн-обслуживание в конце осени-2013 и сколько оно стоит, узнавал Prostobank.ua

По исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 25.11.2013 г., услугу интернет-банкинга предлагают 38 банков из числа 50-ти лидеров по активам. За последние два года предложение онлайн-банкингов от крупных банков выросло: к примеру, появилась такая услуга у Ощадбанка и Проминвестбанка, вывел свое предложение на рынок Райффайзен Банк Аваль.

Но еще стремительнее растет спрос на дистанционные услуги банков. «Количество пользователей онлайн-банкинга растет. В этом году прирост пользователей интернет-банкинга нашего банка составил порядка 30%. Одновременно растет количество активных пользователей и их вовлеченность, то есть количество выполняемых ими операций», - рассказывает Владимир Гугуев, начальник отдела интернет-технологий Первого Украинского Международного Банка.

Правда, как и в случае с платежными картами, число активных пользователей гораздо меньше общего количества подключенных к услуге. «Сегодня услугами интернет-банкинга от нашего банка пользуются около 140 тысяч клиентов, или 8% от общего числа. Доля активных пользователей составляет не менее 35 тысяч. Ежемесячно к системе подключается 5 тысяч клиентов», - рассказывает Наталья Кузьмич, начальник департамента развития альтернативных каналов и поддержки продаж УкрСиббанка BNP Paribas Group.

Подключение и стоимость

Чтобы подключиться к интернет-банкингу, нужно для начала приобрести какой-нибудь из продуктов банка. У 17 учреждений из 38-ми для подключения к онлайн-банкингу нужно оформить в банке платежную карту или текущий счет. Три учреждения (Universal Bank, Кредобанк и Райффайзен Банк Аваль) предоставляют интернет-банкинг только в пакетах услуг. Остальные 18 учреждений предлагают оформить онлайн-банкинг в придачу к любому продукту банка (депозит, кредит, карта, счет).

Что касается самого механизма подключения, то 12 банков позволяют сделать это через сайт без посещения отделения банка. Два учреждения (Укрсоцбанк, UniCredit Bank ™ и Райффайзен Банк Аваль) предполагают, что при подключении пользователю нужно будет воспользоваться банкоматом для получения списка паролей или активации услуги. В оставшихся 24 учреждениях подключить интернет-банкинг можно только посетив отделение: либо для подключения самой услуги, либо для получения пароля для входа в систему.

Абсолютное большинство – 30 банков из 38-ми – предлагают воспользоваться своим интернет-банкингом бесплатно. В оставшихся восьми учреждениях подключение услуги будет стоить от 60 гривен (банк «Хрещатик»), до 250 гривен (Укрэксимбанк), пять учреждений взимают также плату за обслуживане в 50-120 гривен в год (см.таблицу ниже).

Безопасность

В безопасности онлайн-банкинга ничего революционного в последние два года не произошло. Но банки продолжали внедрять испытанные средства защиты: одноразовые пароли и безопасное шифрование страницы. «Стало понятно, что одного логина и пароля недостаточно для обеспечения безопасности средств и операций в интернет-банкинге. Безопасность требует использования комплексного подхода: это и логин, и пароль, и одноразовый код, который клиент получает от банка (СМС или ОТР-токен), и дополнительные средства защиты на сайте системы. Как пассивный элемент безопасности используется СМС-информирование о движении средств по счету или о факте/попытке входа в интернет-банкинг», - рассказывает Богдан Терлецкий, директор департамента электронного бизнеса Кредобанка.

Дальнейшие усовершенствования в этой сфере, по прогнозам экспертов, могут быть связаны с законодательными изменениями. «Посмотрим, какие нововведения принесет новая редакция Закона Украины “Об электронной цифровой подписи”», - комментирует Константин Митченко, директор департамента информационных технологий банка «Хрещатик».

Условия подключения и стоимость услуги интернет-банкинга от банков из числа 50-ти лидеров по активам, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на 25.11.2013 г.

Банк

С каким продуктом подключают

Как подключить

Стоимость

Ощадбанк  

платежная карта

регистрация через сайт

0

ВТБ Банк  

текущий счет

регистрация через сайт

0

ПриватБанк  

карта или текущий счет

регистрация через сайт

0

Мегабанк  

любой продукт

регистрация через сайт

0

Авант-Банк  

любой продукт

регистрация через сайт

0

АктаБанк  

любой продукт

регистрация через сайт

0

Диви Банк  

любой продукт

регистрация через сайт

0

Фидобанк

любой продукт

регистрация через сайт

0

VAB Банк  

карта или текущий счет

первый логин и пароль - в СМС; потом изменить пароль

0

Пивденкомбанк  

любой продукт

уст.виртуальную Java-машину c oф.сайта Oracle, регистрация на сайте

0

Надра Банк  

платежная карта

на сайте, в банкомате

0

Проминвестбанк  

карта или текущий счет

рег.на сайте, пароль для активации - в колл-центре

0

Укрсоцбанк, UniCredit Bank ™  

платежная карта

регистрация на сайте, однораз.пароли - в банкомате или СМС

0

Райффайзен Банк Аваль  

пакет Оптимальный, Оптимальный Плюс, Оптимальный Пенсионный, Премиальный

активировать в банкомате

0

БТА Банк  

текущий счет

рег.на сайте, потом обратится в отделение

0

Credit Agricole  

любой продукт

рег.на сайте, потом обратится в отделение

0

Дельта Банк  

карта или текущий счет

первый пароль - в отделении, рег.на сайте

0

Банк Форум  

любой продукт

анкета и пароль в отделении

0

Пивденный  

любой продукт

анкета и пароль в отделении

0

Банк 3/4  

текущий счет

анкета и пароль в отделении

0

Банк Кредит Днепр  

текущий счет

анкета и пароль в отделении

0

Universal Bank  

любой пакет услуг

анкета и пароль в отделении

0

Platinum Bank  

любой продукт

в отделении, предв.заявка - на сайте

0

УкрСиббанк  

карта или текущий счет

в отделении

0

Альфа-Банк  

любой продукт

в отделении

0

Златобанк  

любой продукт

в отделении

0

Индустриалбанк 

любой продукт

в отделении

0

Марфин Банк  

любой продукт

в отделении

0

Пиреус Банк 

любой продукт

в отделении

0

Кредобанк  

пакет Базовый, Кредо Комфорт, Кредо Классик, Premium, Platinum

в отделении

0

ОТП Банк  

карта или текущий счет

в отделении

100 грн.

Сбербанк России (Украина)

Текущий счет

в отделении

10 грн.(подкл.), 3,5 грн./мес. первые 3 мес., потом - 7 грн./мес.

Диамантбанк  

любой продукт

в отделении

10 грн./мес.

Укрэксимбанк  

любой счет

заполнить анкету в отделении

250 грн.(подкл.) + 24 грн./год (обслуж.)

Первый Украинский Международный Банк  

карта или текущий счет

в отделении

50 грн/год

Хрещатик  

любой продукт

анкета и пароль в отделении

60 грн.

Киевская Русь  

любой продукт

анкета и пароль в отделении

80 грн.

Финансы и Кредит  

платежная карта

в отделении, предв.заявка - на сайте

первые 3 мес. - бесплатно; потом 10 грн./мес.

Продолжение следует…

Мнение

Юлия Морозова, директор департамента карточного бизнеса VAB Банка

Наш банк внедрил сервис двойной авторизации при входе в систему. После ввода логина и пароля для авторизации в системе необходимо ввести временный дополнительный security-пароль, который приходит на мобильный телефон пользователя, подключенный к интернет-банкингу. Срок действия пароля указан в СМС-сообщении. Для удобства срок действия пароля также приведен на странице подтверждения security-паролем. Кроме того, для дополнительного контроля пользователем состояния посещаемости его страницы в Интернет-банкинге на этом же экране пользователь видит дату и время последнего входа в систему и IP-адрес, с которого был выполнен вход.

За последние 6 месяцев 2013 года количество пользователей интернет-банкинга нашего банка увеличилось на 15%, при этом доля активных пользователей интернет-банкинга составляет 50%. Количество пользователей, которые самостоятельно управляют собственными финансами – более 60 тысяч человек. Еще около 20 тысяч клиентов выбрали «легкий» доступ и подключились к системе с типом «просмотр счетов».

Александр Андрюшенков, директор департамента корпоративного бизнеса Пивденкомбанка

Сервис современных систем интернет-банкинга как для юридических, так и для физических лиц значительно расширился. За последние годы такие системы из простой информационной услуги превратились в реально работающий инструмент по осуществлению разнообразных операций онлайн.

Продвижение на рынке данной услуги приносит и свои выгоды. Так за последние годы банки заметно нарастили количество транзакций по системе интернет-банкинга, что в свою очередь привело к снижению операционных расходов и увеличению комиссионных доходов.

В целом данная услуга на рынке востребована, и количество транзакций, совершенных с помощью системы интернет-банкинга, в будущем будет только увеличиваться, а со временем  займёт доминирующее положение.

Алексей Романенко, начальник отдела онлайн банкинга Укрсоцбанка, UniCredit Bank™

Банки стараются обеспечить максимальную защиту для своих клиентов. Одной из последних тенденций стало введение подтверждения входа и совершения транзакций в интернет-банкинге с помощью СМС-паролей.

По данным, озвученным различными банками в СМИ, рост количества пользователей интернет-банкинга в среднем составляет 10-30%. В то же время, ожидается более значительный рост в 2014 году. Среди основных предпосылок для дальнейшего увеличения количества пользователей  - рост проникновения интернета, повышение финансовой грамотности населения, экономия времени и удобство сервисов удаленного доступа к счетам, более выгодные тарифы по сравнению с операциями в отделениях.

Екатерина Федоровская, директор департамента розничных продуктов ВТБ Банка

Тенденции развития банковского рынка позволяют прогнозировать, что наличие Интернет-бакинга в будущем будет обязательным условием для привлечения и обслуживания клиентов, а сам банкинг будет представлять собой интернет-магазин банковских товаров и услуг.

Владимир Гугуев, начальник отдела интернет-технологий Первого Украинского Международного Банка
Банков, предлагающих услугу интернет-банкинга своим клиентам, стало значительно больше. Так же расширился список «обязательных» операций в интернет-банкинге: размещение депозитов, онлайн пополнение мобильных операторов, модуль управления своими финансами.

Опубликовано на сайте: 02.12.2013

Автор: Евгения Резниченко

Источник: http://www.prostobank.ua/

Тема дня

НБУ увеличил лимит на снятие иностранной валюты со счетов клиентов. Нововведение комментируют эксперты

Как скажется увеличение лимита на снятие наличной иностранной валюты со счетов клиентов со 100 до 250 тыс.грн в день (в эквиваленте), произошедшее с 15 сентября в соответствии с постановлением НБУ №368 от 14.09.2016, на остатках средств в банках? Должен ли произойти приток валюты на депозиты?- узнавал Prostobank.ua

Видео дня


Рекомендуем