Подскажите, пожалуйста, как поступить. Год семь назад учился в институте, и была у меня студенческая карта Приватбанка, на карту мне переслали 750 гривен, но вместо этого пришло 1500 гривен, которые я сразу же снял. Через некоторое время (может год-два) я сдавал сессию и в мой деканат (Днепропетровского национального университета железнодорожного транспорта) пришло уведомления с Приватбанка, что у меня задолженность по карточке -1490 гривен (750 гривен по переводу и 740 гривен проценты за овердрафт) я сразу же пошел в отделение Приватбанка, где мне сказал, что если я дам 750 гривен (те которые мне случайно переслали), то они уберут проценты и закроют карту. Отдал я деньги, сдал сессию, прошло 7 лет и я пришел в Приват, а мне говорят что у меня задолженность по Bad-карте 1630 гривен, которые я должен погасить!

Заплатил через кассу, квитанции уже не осталось, разве что в деканате какая-то выписка (если они сохранили). В банке смотрел выписку по движению средств на карточном счете, было списание 750 гривен, а потом открытие другого счета, куда перевели долг по процентам (как мне сказал консультант Приватбанка, счет создался автоматически, странно я на днях открывал счет в банке, понадобилось куча документов, еще и деньги за открытие счета заплатил!). Звонил вчера в Call-центр Приватбанка, вместе с консультантом составили какую-то заявку, она сказала, что отправит по sms номер заявки, чтобы я каждый раз новому консультанту не рассказывал историю своей жизни, и сказала, что заявка будет обработана в течение 3-10 дней. Вместо номера заявки пришло sms: Uv.Klient!Sogl.p.2.1.5.7.Uslovij predostav.bank.uslug derzchatel' karti obyazan sledit' za rashodom sredstv dlya predotvrash-ya voznik-ya narush-j (видать сокращала как могла).

Joker пишет:

Sergey Nyupa,
прошло уже 10 дней? Ответ в sms - это и есть ответ на вашу заявку?

Нет, прошло около часа после оформления заявки, и мне пришла смс, я думаю, что заявку не оформляли!