Расскажите, пожалуйста, как Укргазбанк повел себя в начале кризиса? Поднимались ли ставки по кредитам? Отдавались ли депозитные вклады по истечнии срока?

Антон, прошу Вас прокомментировать данную ситуацию и рассказать, как Ваш уважаемый банк будет предупреждать такие ситуации. Ведь это уже тенденция, как Вы считаете?

http://novosti.dn.ua/details/74217/
В Донецкой области из-за кредитов люди совершают акты самосожжения
10:40 / 12 февраля 2009 г.
В среду, 11 февраля, днем в одном из банков Мариуполя (Донецкая область) мужчина совершил акт самосожжения. Решился он на этот шаг из-за невозможности погасить кредит. Об этом сообщили в пресс-службе мариупольской милиции.

Официальной версии произошедшего пока нет. Неофициальная – мужчина не смог вовремя оплатить кредит.

«Он зашел в коллекторское агентство, оно находится в помещении самого банка, после чего вылил на себя какую-то жидкость и совершил самоподжог. Как рассказала женщина, продающая на первом этаже газеты, из отдела выскочила ее подруга и прокричала «Вызывайте «скорую». Там мужик себя поджег, из-за того, что кредит платить не может. Вместе с пострадавшим забрали в больницу и второго мужчину, который его тушил. У него рука обгорела», - сообщил источник издания.

Охрана офиса, в котором произошло ЧП, подтвердила, что днем на втором этаже действительно произошел инцидент, и до вечера в здании находилась милиция.

В горбольнице №1 Мариуполя, куда привезли пострадавшего, сообщили, что мужчина находится в тяжелом состоянии. У него 15% ожогов тела.
Напомним, 24 декабря 2008 года в Харькове мужчина облил себя бензином и, угрожая самосожжением, требовал вернуть ему депозитный вклад. Инцидент произошел возле отделения банка, в который мужчина год назад положил на счет 18 тыс. грн., пишет "Сегодня".


Интересно Ваше мнение профессионала, насколько банковские служащие готовы к подобным ситуациям? Как оценивает подобные ситуации руководство банка?

Как вы прокомментируете тот факт что по депозитам от 10-15 дней и сумм от 10 000 грн. ваш банк дает 55% годовых ?
И ещё можно узнать кто у вас придумал брать с сотрудников заявление на увольнение по согласованию сторон будущим числом и его использование при не выполнении плана ?
Кстати а как у вас там с ликвидностью ? Ведь не спроста у вас тарифы по платежам выросли…

Сегодня в вашем банкомате не смог снять денги по карте банка вашего партнера, написал "Эта карта не может быть обслужена". Ваш комментарий ?

Раскажите как вы привлекаете денежные средства у населения и есть ли у вас акции в банке на данный период.

При открытии депозита в Вашем банке клиенту обязательно оформляется карточка, на которую "падают" депозит с процентами. Я понимаю, что такая практика у многих банков, но почему Вы не даете выбора клиенту? Я оформляла депозит в евро, карточка мне абсолютно не нужна была, так как деньги я все равно мога снять только в кассе. После получения депозита я просто выбросила эту карту, так смысл был банку тратить деньги и время мое и сотрудников на ее оформление? (может, в период кризиса есть смысл сэкономить на эмиссии карт?:))

Добрый вечер!

Я, Антон Косторниченко - директор департамента розничного банкинга.
Буду рад ответить на все Ваши вопросы.

Zaratustra пишет:

Расскажите, пожалуйста, как Укргазбанк повел себя в начале кризиса? Поднимались ли ставки по кредитам? Отдавались ли депозитные вклады по истечнии срока?

Укргазбанк - один из немногих кто не поднимал %-ые ставки по кредитам физических лиц. Мы не сдерживали снятие денежных средств с текущих счетов своих клиентов. Единственно вынужденной мерой - был запрет на досрочную выдачу депозитов после введения моратория. Всё это помогло сдержать отток клиентов и сохранить их доверие.

Демиург пишет:

Антон, прошу Вас прокомментировать данную ситуацию и рассказать, как Ваш уважаемый банк будет предупреждать такие ситуации. Ведь это уже тенденция, как Вы считаете?
http://novosti.dn.ua/details/74217/

Наш банк продолжает сохранять корректность к своим вкладчикам и заемщиком. Понимая, что рост курса доллара привел к невозможности платить по кредитам - наш банк внедрил ряд программ, которые помогают платить клиентам по их займам. 1 - мы понижаем ставки по кредитам в случае погашения клиентам части займа и отсутствия просроченной задолженности. 2 - мы позволяем сменить валюту кредита на гривну при сохранении действующей ставки по кредиту. Смена валюты проходит по спец. пониженному курсу. 3 - также более 500 клиентов смогли воспользоваться программой Кредитные каникулы - снятие обязательств клиента платить тело кредита в течение года.

Именно, поэтому в нашем банке таких случаев не было. Мы всегда ищем пути компромисса с нашим клиентом.

Здравствуйте, Антон.
Позвольте уточнить, за счет чего вашему банку удается не поднимать %% ставки по кредитам? Ведь ставки по депозитам в вашем банке находятся на рыночном уровне?

Антоне, чи збирається Ваш банк нарощувати власний капітал? А то в порівнняні з Вашими портфелем депозитів фізичних осіб, капітал здається мені не достатньо великим (1,5 млрд грн проти 5,5 млрд. депозитний портфель фіз осіб).

business пишет:

Как вы прокомментируете тот факт что по депозитам от 10-15 дней и сумм от 10 000 грн. ваш банк дает 55% годовых ?
И ещё можно узнать кто у вас придумал брать с сотрудников заявление на увольнение по согласованию сторон будущим числом и его использование при не выполнении плана ?
Кстати а как у вас там с ликвидностью ? Ведь не спроста у вас тарифы по платежам выросли…

Отвечаю по порядку:
1. У нас нет таких %-ых ставок. Во всяком случае по физ. лицам (это в моей компетенции). Максимальная ставка по ф.л. у нас 25% в случае размещения вклада в гривне на год. Ставки публичные, и не могут быть выше официально опубликованных.
2.Мне про подобные факты не известно.
3.Поднятие тарифов вызвано стремлением повысить доходы банка в отсутствии массового кредитования. И повышение тарифов никогда не приводит к повышению ликвидности. Это не связанные вещи.

чип пишет:

Раскажите как вы привлекаете денежные средства у населения и есть ли у вас акции в банке на данный период.

Да, в данный момент действует депозитная акция "Зимы не будет". Каждый кто размещает депозит в нашем банке, участвует в мгновенном розыгрыше 1-ой из 120-и путевок и имеет шанс выиграть дополнительную %-ую ставку (от 0,5% до 3%)

С 1-го марта мы планируем розыгрыш квартиры в Киеве среди наших вкладчиков.

Patriot пишет:

Антоне, чи збирається Ваш банк нарощувати власний капітал? А то в порівнняні з Вашими портфелем депозитів фізичних осіб, капітал здається мені не достатньо великим (1,5 млрд грн проти 5,5 млрд. депозитний портфель фіз осіб).

Депозитный портфель нашего банка 4,5 млрд. грн.
Мы планируем увеличить уставный капитал на 300 млн. грн. в 1-ом полугодии 2009 и на 200 млн. грн. во 2-ом полугодии.

Дякую за відповідь. Тепер питання більш по вашій спеціальності: сьогодні проходив повз Ваше віділення і побачив курс долара 8.25 купівля, 8.25 продаж - це якась акція?
Чи це курс лише для погашення кредитів? Чи можливо для тих хто гроші покладе на депозит?