Если ваш случай не подпадает под действие полиса автокаско и некому компенсировать ущерб, вызывайте участкового или наряд милиции. Они составят протокол о происшествии, опишут повреждения и место, где все случилось. Оставьте себе копию протокола. Необходимо также провести независимую экспертизу полученных повреждений. Адрес и телефон эксперта можно узнать в Интернете или в телефонном справочнике. Он оценит нанесенный ущерб и выдаст заключение.

Дальше нужно выяснить, кто следит за состоянием крыши - собственник здания или управляющая компания. Эту информацию можно получить у охранника (если здание офисное или нежилое), у консьержа или жителей дома. В любом случае ее должен предоставить участковый или территориальное управление ЖКХ. Именно к ответственным за состояние крыши и нужно обращаться с письменной претензией и требованием о возмещении ущерба.

Приложите к заявлению копии протокола и заключения эксперта. Если вам отказали, конфликт придется разрешать в суде. Кстати, для суда не имеет значения, что машина, возможно, была припаркована в неположенном месте или здание было обклеено предупредительными объявлениями о сосульках - все это не дает коммунальщикам права затягивать с очисткой крыш. Если же ваше авто было застраховано, обращайтесь в страховую компанию.

Упала на человека. Если упавшая ледышка не нанесла серьезных увечий, обратитесь за помощью к прохожим: попросите двух-трех человек оставить свои контактные данные и выступить свидетелями в суде. Вызовите милицию для составления протокола, обратитесь в травмпункт - медработники зафиксируют травму, запишут адрес злополучного здания и, если в этом есть необходимость, госпитализируют вас. Если от удара сосульки вы потеряли сознание и прохожие позвонили в 03, врачи скорой помощи сами опишут характер полученных повреждений, их причину и адрес дома, возле которого все произошло.

После выписки из больницы действуйте, как и в предыдущем случае: выясните, по чьей вине крыша оказалась неочищенной, подавайте претензию или обращайтесь в суд. Доказать, что удар сосулькой повлек за собой последствия для здоровья, можно с помощью выписки из амбулаторной карты. В этом случае виновник обязан будет компенсировать затраты на лечение и возместить причиненный моральный вред.

Источник: Собеседник