Заказ железнодорожных билетов онлайн: реально ли это в Украине

Иллюстрация http://www.sxc.hu/

Prosto, казалось бы, открыть фирму по доставке железнодорожных билетов по адресу, указанному заказчиком. Чем билеты хуже пиццы? Однако в огромном Киеве, как обнаружилось, такой услуги на должном уровне никто не оказывает. А существующая система онлайн-заказа билетов "Е-Квиток" от "Укрзалізниці" на поверку оказалась услугой неудобной и неоправданно дорогой.

Начнем с сайта «Укрзалізниці» е-квиток. Что приятно – на этом портале можно, узнать в онлайн-режиме на 45 дней вперед наличие свободных мест. Более того, есть детализация по типам мест: верхнее боковое плацкартное и так далее (можно выбирать места внутри вагона на рисунке-схеме вагона). Все это делает портал удобнейшим информационным продуктом для всех пассажиров, даже и не собирающихся делать заказ билетов именно через интернет.

Для тех же, кто собирается прибегнуть к интернет-покупке, е-квиток предоставляет выбор из двух сложных вариантов. Вариант первый: можно осуществить онлайн-бронирование места, а потом лично выкупить забронированный билет в любой кассе жд вокзала. Стоимость такой услуги 20 гривен за каждый билет. Оплатить услугу при помощи вашей банковской карточки необходимо в режиме онлайн в течение 15 минут после регистрации заявки на бронирование, иначе заявка будет аннулирована. После оплаты на экране немедленно отображается бланк с 14-значным паролем; вы можете распечатать бланк или хотя бы переписать пароль и идти с ним и своим паспортом в любую кассу любого населенного пункта за покупкой своего билета. Совершить покупку можно в течение двух суток после бронирования, а при заказе день в день – в течение двух часов; сами интернет-заказы прекращаются за четыре часа до отправления поезда. Другими словами, речь идет о банальном бронировании.

Кроме того, через е-квиток можно оплатить не бронирование, а собственно, билет. Впрочем, смысла в этом мало: вам придется оплатить услугу заказа билетов по интернету, стоимость которой зависит от цены билета и типа вашей платежной карты (см. таблицу 1). Расценки на эту нехитрую операцию повергают в уныние – например, два купейных билета в Севастополь и обратно (общая стоимость четырех билетов 688 гривен) можно заказать в этой системе за более чем 57 гривен, что представляется крайне дорогим сервисом. Особенно если учесть, что после оплаты вам придется опять же лично пойти в кассу, отстоять очередь, предъявить пароль (в этом случае он 16-значный) и только тогда бесплатно получить напечатанный билет (если кассир не скажет, что никогда не слышала про интернет-заказы и не отправит вас к своему начальнику и дальше, о чем свидетельствуют отзывы в сети). За что же при этой схеме вы уплатите 57 гривен – можете спросить у Антимонопольного комитета. Кстати, по студенческим, военным и прочим льготным документам оплатить билеты в данной системе вообще невозможно.

Очевидно, обе столь запутанных и недешевых схемы хороши только для бронирования мест на перегруженных направлениях, где билеты усилиями турфирм быстро исчезают (летний Крым, зимние Карпаты). Или на обычный день и направление – если вы увидели в онлайн-режиме, что на вашу дату и направление остается 5-10 билетов и они могут исчезнуть пока вы дойдете до кассы – только тогда есть смысл «застолбить» нужное вам количество мест через сеть и уже после этого бежать за билетами.

Цена заказа билета онлайн в системе Укрзалізниці «Е-квиток»

Стоимость одного документа, гривны

Стоимость Интернет-заказа одного документа, гривны

Платежное средство

от

до

НСМЕП

VISA, MasterCard

0,01

24,99

6,5

7,3

25

49,99

8,5

10

50

74,99

11

13,2

75

99,99

14,5

17,4

100

149,99

19,5

23,7

150

199,99

26,7

32,3

200

299,99

28

34,5

300

399,99

30

40,7

400

499,99

31

44,3

500

599,99

32

47,8

600

849,99

35

57,1

850

999,99

37

62,8

1000

1499,99

43

81,4

1500

1999,99

49

81,4

2000

-

61

106

Ответ «первой столицы»

На сайте Южной железной дороги (Харьков) – pz.gov.ua  – также имеется удобный интерфейс, позволяющий в онлайн-режиме на 45 дней вперед узнать наличие билетов (в том числе и внутри вагона) и их стоимость. Недостатком является частая перегруженность сервера и нерабочее состояние данной услуги, а также ограничение – с одного компьютера нельзя посмотреть более 10 вариантов проезда за одни сутки.

На нашем сайте вы сможете найти советы туристам интересную информацию о том как сэкономить на роуминге и на отдыхе.

Система позволяет онлайн-бронирование места, после чего вам придется выкупить забронированный билет в одной из указанных на сайте касс Харькова, Полтавы, Кременчуга, Сум и еще нескольких городов, охваченных Южной железной дорогой (киевлянам данный сервис пока непригоден). Стоимость услуги бронирования 10 гривен за каждый билет. Оплатить услугу при помощи банковской карточки необходимо в режиме онлайн через платежный портал ПриватБанка или (если у вас карточка этого учреждения) через систему банкинга Приват24 в течение 30 минут после регистрации заявки на бронирование, иначе заявка будет аннулирована. Дальше также как и с «е-квитком» – на экране отображается бланк с штрих-кодом; вы можете распечатать его и пойти в кассу или можете зарегистрировать паспортные данные и пойти в кассу с этим паспортом. Совершить покупку можно в течение двух суток после бронирования. А вот сами заказы билетов по интернету у pz.gov.ua прекращаются за четверо суток до отправления поезда, что неудобно для доброй половины пассажиров.

Зато в чем харьковские железнодорожники впереди Украины всей – так это в возможности заказать доставку жд билета прямо к вашему вагону. В этом случае вы оплачиваете через банкинг ПриватБанка не только 10 гривен за бронирование, но и стоимость самого билета, а напечатанный билет вам отдаст курьер перед самым вагоном. К сожалению, пока данная услуга действует лишь в отношении «Столичных экспрессов» Харьков-Киев, но в ближайшие месяцы обещается ее распространение на весь харьковский железнодорожный трафик. Хотя, думается, немногие представители нашего опасливого народа станут так рисковать – представьте ситуацию: вы отдали заранее деньги (а если билетов несколько, то большие деньги), потом за несколько минут до отхода поезда стоите с чемоданами под вагоном, а курьер где-то опаздывает, в чем-то ошибся… перспектива не из приятных.

Но главное, что не только харьковские сотрудники госмонополии, а и предприниматели «первой столицы» (Харькова) обгоняют столицу нынешнюю. На харьковском сайте bilet.kh.ua можно заказать ж д билет и по-телефону: (057) 757-95-95; и при помощи онлайн-заявки; и через icq (473148773), и факсом (на сайте есть форма заявки, номер факса (057) 734-97-01), и е-мэйлом . Стоимость доставки любого количества билетов по Харькову 12 гривен; стоимость заказа одного билета 15 гривен (плацкартные билеты стоимостью до 200 гривен), 20 гривен и 25 гривен (купейные билеты от 300 гривен). Также сайт имеет интерфейс, позволяющий узнать расписание между выбранными пунктами на определенную дату (после ввода ваши данные обрабатывает русский ресурс poezda.net); впрочем, к сожалению, наличие и точную стоимость билета узнать через bilet.kh.ua нельзя. Но все равно, даже такого сервиса ни одна киевская компания пока не предоставляет.

Безнадега точка Киев

В Киеве наиболее просто в сети найти активно рекламирующуюся компанию с неизвестным названием и телефонным номером 639 с мобильных или (090) 011-88-90 с любых телефонов. Кстати, попытки «прогуглить» этот номер в поисках названия фирмы натолкнулись на десятки объявлений о самых разных услугах под тем же номером – видимо, компания весьма многостаночная, но название свое в интернете не афиширующая и сайта не имеющая.

Стоимость заказа и доставки билета, по словам телефонисток загадочной «639», – 25 гривен за каждый билет, деньги вместе с ценой билета вручаются курьеру; работает услуга только в течение рабочего дня. К указанной цене прибавьте стоимость 1 минуты разговора по указанному телефону – 15 гривен. А ведь назвать все данные вашего билета за одну минуту трудно; к тому же основная телефонистка фирмы вначале переключает вас на «билетную» телефонистку, на что уходит время.

Государственный («укрзалізничний») Центр по обслуживанию пассажиров, более известный как Центральные железнодорожные кассы, теоретически дает возможность зарезервировать билет (20 гривен за каждый билет) по телефону 503-60-51 с последующим выкупом в кассе или по телефону 503-60-50 с доставкой, которая дополнительно стоит 25 гривен за любое количество билетов. Однако в реальности дозвониться по обоим «госномерам» практически нереально. Да и стоимость услуг Укрзалізниці, опять же, не самая адекватная. Остальные столичные турфирмы, расплывчато рекламирующие «доставку билетов», на деле говорят о билетах лишь авиационных.

Таким образом, для избавления от очередей в железнодорожных кассах киевлянам необходимо дождаться экспансии bilet.kh.ua во «вторую столицу» – о которой на указанном сайте даже ведется опрос («заинтересованы ли вы в услуге заказа и доставки жд билетов по Киеву?»). А также мы, как и жители остальных городов мира, можем пользоваться в свое удовольствие порталом «е-квиток» – как системой онлайн-информирования о наличии свободных мест в поездах всех стран СНГ. Но покупать железнодорожные билеты в Киеве по соотношению удобства и расходов пока эффективно только путем личного похода в кассу.

Полезно почитать:

Комментарии

0 Репутация
Олег, спасибо большое за подробную информацию!
Регистрация: 01.06.2010
0 Репутация
Олег, Служба доставки билетов уже открыла филиал в Киеве. www.bilet.kh.ua - на этом сайте можно узнать всю подробную информацию о доставке жд билетов в Киеве, или позвонить по телефону (044) 238-84-95.
Регистрация: 14.10.2009
0 Репутация
Спасибо, Lilelena, за информацию!
Регистрация: 13.03.2007
0 Репутация
Купить ЖД через интеренет это еще цветочки по сравнению с тем, как его возвратить! Вот тут совковый маразм раскрывается во всю силу. Такое ощущение, что все эти процедуры специально придумывают какие-то злодеи.
В общем, если билет был куплен через интернет, то при его возврате деньги вам вернут только обратно на карточку, причем в течение 3х недель! Кассир расспечатывает какой-то дурацкий акт, в котором нужно написать тип карты, с которой производилась оплата, первый и последние 4 цифры номера карты, ФИО держателя карты (почему-то не латинскими буквами, а по-русски или по-украински), затем свои паспортные данные. Все это время вас ожидает очередь. А если вы не помните на память номер своей карты и с собой карты нет, то вам придётся приехать на вокзал и постоять в очереди еще раз. У меня была проблема в том, что я пользуюсь несколькими картами и пришлось проверить выписки по ним чтобы вспомнить, из какой именно карты я платил. Но самое интересное - а зачем это надо, если железнодоржная система всё равно не спрашиват полный номер карты, потому что ОНА И ТАК ЗНАЕТ, С КАКОЙ КАРТЫ ПОСТУПАЛА ОПЛАТА.
Украина уже почти 20 лет декларирует себя как бы европейской державой, но ЖД как была совковой, так и остаётся.
Регистрация: 05.07.2012
0 Репутация
Несколько раз пользовался сервисом tickets.ua. Все очень легко и удобно. Билет забронировала без проблем, также и легкие и удобные методы оплаты. Всем рекомендую этот сервис.
Регистрация: 09.07.2012
0 Репутация

Natusa2012 пишет:

Несколько раз пользовался сервисом tickets.ua. Все очень легко и удобно. Билет забронировала без проблем, также и легкие и удобные методы оплаты. Всем рекомендую этот сервис.




Natusa2012, повністю з Вами погоджуюсь. Також мала справу з gd.tickets.ua - сайт приємний, зручний. Якщо потрібні жд білети. то тільки він, бронь можна створити швидко, оплату можна здійснити багатьома методами. Думаю,що будь-хто знайде для себе доступний метод оплати броні.
Регистрация: 11.07.2012
0 Репутация
Маргоша, на рахунок швидкості створення броні то я би посперечався (пошук у них такий повільний), але загалом сайт достойний, теж користуюся, принаймні, набагато кращий від абсолютної більшості аналогічних сервісів.:)
Регистрация: 18.07.2012
0 Репутация
Розкажу свій випадок. Збиралась в Херсон - про квитки не те щоб в останню чергу думала, але так особливо не переживала. Зібралась купувати - пішла в каси Жд. Там мені любязно жіночка басом пояснила, що квитки літом на Херсон потрібно купувати зарано ,мов, всі туди пруть от і нема вже. Є два останні у двох різних вагонах, якісь ще й бокові. Я пішла додому ,думаю візьму чи на інший день чи як - порадитись потрібно...
Вдома в гуглі вбила "жд квитки онлайн" - заходжу на перші сайти тіектс юа - і бачу, що є ціла купа вільних міць! - так видно - що доставили вагон - бо практично весь пустий, а решта - дійсно заняті. Ціна на сайті відрізняєтьсчя ніж в залізничних касах - то я знов поїхала в центр, щоб купити дешевше. Та, нажаль, та сама жіночка у віконичку сказала, шщо я щось понавидумувала і МІСЦЬ НЕМА!.
я не стала з нею сперечатись і пішла ждодому - купила на сайті без проблем квиток і гарно зїздила в заплановану відпустку. ХТОСЬ ПОЯСНЕ ЩО ТОДІ ВІДБУВАЛОСЬ? можливо вона хотіла щоб я їй хабаря заплатила...хз, але квитків вона мені не продала =\
X

Причина вмешательства модератора

Описание нарушения в свободной форме
X

Пожаловаться модератору

Введите причину, которая побудила вас обратиться к модератору

Prostobank.ua - Личные финансы

Prostobiz.ua - Бизнес-финансы

  • Справочная информация по запросу: ВАБ банк на портале о личных финансах
  • Справочная информация по запросу: Кредит агриколь банк на портале о личных финансах

Prostobankir.com.ua - Банковские новости

Партнеры

Prostopravo.com.ua - Новости права

Ошибка?

Подождите, идет обновление ...

Все поля обязательны к заполнению:
Поле для комментария обязательно должно быть заполнено, если речь идет о числах и других данных, например, тарифах. В противном случае данные проверяться не будут.

Уважаемые посетители!

На сайте размещена информация об услугах банков Украины.

Для получения актуальной информации об услугах банков России перейдите на сайт Bankchart.ru

Спасибо, что читаете наши сайты!