Иллюстрация http://www.sxc.hu/

Интернет прочно вошел в нашу жизнь. Настолько прочно, что мы уже не мыслим жизни без него. Некоторые покупки мы предпочитаем делать тоже в Интернет.

Чем же нас так привлекают покупки в сети?

• Во-первых, это экономия времени. Буквально за час можно провести полное маркетинговое исследование интересующего тебя товара и прочитать отзывы о нем на форумах;
• Во-вторых, широкий ассортимент товаров, на любой вкус и кошелек;
• В-третьих, это, конечно же, цены, которые значительно ниже, чем в обычных магазинах;
• И, наконец, круглосуточная доступность, которая позволяет делать покупки даже ночью.

На сегодняшний день в Украине зарегистрировано около 1800 интернет-магазинов. Купить можно все что угодно, начиная от книги и заканчивая автомобилем, приобрести билеты в театр и на концерт, на самолет или поезд, заказать тур через агентство или спланировать отдых самостоятельно. Для того чтобы он-лайн шопинг удался необходимо знать несколько правил.

Правило 1. Нужно правильно выбрать Интернет-магазин

1. Магазин должен быть зарегистрирован в доменной зоне ua: чтобы открыть здесь сайт, компания должна быть официально зарегистрированной торговой маркой. Обратите внимание, чтобы на сайте были указаны реквизиты интернет-магазина, телефоны и адрес. Номер телефона должен быть не только мобильным, но также городским. Вас должен насторожить адрес электронный почты, зарегистрированный на бесплатном почтовом ящике: проследить его хозяина сложно.
2. Цена. Не нужно гнаться за дешевизной. Если цена в выбранном вами Интернет магазине существенно отличается от всех других предложений, значит, вам хотят продать нелицензионный или нерастаможенный товар.
3. Отзывы об Интернет магазине. Не поленитесь, поищите форумы с отзывами. Информация которую вы найдете, поможет вам не ошибиться с выбором продавца.

Правило 2. Выбираем и заказывает товар

Прежде, чем заказать товар в Интернете, лучше посмотреть его «живьем». Особенно это касается техники и мобильных телефонов. Конечно, это займет какое-то время, но лучше получить квалифицированную консультацию, чем отчаиваться, что в вашем новеньком телефоне отсутствуют какие-либо функции.

Затем, необходимо заказать товар, уточнить сроки доставки и способ оплаты. Всю эту информацию можно посмотреть и на сайте, но для меня предпочтительней позвонить, оговорить сроки доставки и курс валюты, если цены на сайте указаны в долларах. На уважающих себя сайтах доставка обычно происходит в срок и после 19-00, когда вы уже придете домой.

Правило 3. Расчет

Лично я предпочитаю рассчитываться наличными курьеру. И стараюсь выбирать те магазины, где такая услуга предоставляется. Еще товар можно оплатить в безналичной форме через банк, но эта услуга обойдется вам приблизительно 2-5% от суммы платежа (в зависимости от тарифов банка) или открыть кошелек Web Money, рассчитаться пластиком скорее всего не удастся.

Минусы Интернет покупок:

• Вам могут привести некачественный или недоукомплектованный товар;
• Срок доставки может не соответствовать указанному;
• Товар может быть нерастаможенным и у вас возникнут проблемы с гарантийным обслуживанием;
• Товар невозможно потрогать, примерить и т.д.

Исходя, из собственного опыта могу сказать, проблем с покупкой в наших магазинах у меня не было, а экономия была значительной.

Особенности интернет-покупок зарубежом

Хочу поделиться своим пока небольшим опытом покупок за рубежом. Зарубежный шопинг вызывал у меня одновременно страх и неподдельный интерес.

Дело в том, что я не люблю ходить по магазинам. Меня приводят в ужас наши цены, навязчиво - оценивающий сервис и отсутствие нужных размеров понравившейся вещи. Толчком для изучения этого вопроса стал тот факт, что я не смогла подобрать своему сыну-подростку нормальной одежды соответствующей его возрасту. Оказалось, что детской одежды на его рост и размер уже нет, а взрослая ему велика.

В этой дилемме мне помогли американские Интернет-магазины. Меня поразило изобилие товаров нужного мне размера, и приятно удивили цены. Немного побродив в Интернете и начитавшись отзывов, я решила сделать заказ через посредника. Это, конечно, существенно удорожило мою покупку, но в итоге оказалось дешевле, чем я бы покупала у нас.

Сколько стоят посредники

В среднем цена услуг посредника стоит 10-30% от заказа + стоимость доставки по США + доставка в Украину. Возникает резонный вопрос: «А за что это собственно с нас берут такие деньги?» Отвечаю. Очень немногие магазины за рубежом доставляют товар в Украину. Не заслужили мы еще подобного доверия (((. Посредник заказывает товар на адрес в Штатах, а только затем пересылает его на Украину. Также платим за то, что посредник самостоятельно решает все вопросы с таможней.

Дело в том, что если товар попадает под растаможку, стоимость покупки увеличивается почти вдвое. Закон Украины про порядок ввоза и таможенного оформления, личных вещей, товаров и транспортных средств говорит нам, что пошлиной не облагаются посылки, стоимость которых не превышает 200 евро, а вес 50 кг. В ином случае получатель обязан уплатить 20% пошлину от стоимости этого товара, а также 20% НДС. Некоторые категории товаров дополнительно облагаются акцизом. Таможенное оформление посылок доставляемых курьерскими службами экспресс-доставки осуществляется независимо от их веса и стоимости. Какой службой вам доставят товар узнать можно не всегда. Исходя из вышеизложенного, посредники все-таки дешевле. Плюс, они помогут выбрать правильный размер и решат вопрос с обменом и возвратом, если товар не подошел.

При выборе посредника обязательно нужно поинтересоваться отзывами о его работе и репутацией. У серьезных посредников обычно есть сайты, на которых изложены все условия, а также образец договора, который вы заключаете при сделке. Существенным минусом в заказе товаров через посредника является предоплата в размере 50-100%. Но, как говорится, кто не рискует…

Как сэкономить при покупке товаров за рубежом

Сэкономить на покупках очень просто:

• В конце каждого сезона, а также на Рождество магазины устраивают большие распродажи. Есть шанс получить вещь за 10% ее начальной стоимости.
• Подписаться на рассылку интересующих Вас магазинов. Вы будете в курсе всех скидок и акций, которые проходят в магазине.
• Поискать коды и спецпредложения в Интернете. Обычно на форумах посетители делятся подобной информацией.
• Связаться с друзьями или родственниками в Штатах или Канаде (если таковые имеются) и попросить их переслать вам посылку.

Применение скидок позволяет значительно сэкономить средства, уменьшить или полностью «отбить» доставку.

Чего не надо боятся

• Незнания языка. Если у вас нет даже базового знания языка, вам поможет электронный переводчик. Пусть это будет не литературный перевод, но суть вы поймете.
• Дороговизны доставки. Если вы будете заказывать товар через посредника, то он заранее сориентирует вас по стоимости доставки.
• Не подошедший товар нельзя поменять. Практически во всех магазинах в посылку вкладывают документы на возможный возврат. А если вы работаете через посредника, то он должен решить все ваши вопросы.

В итоге, если грамотно и с чувством подойти к данному вопросу, покупки для себя и своих близких можно сделать с большим удовольствием и гораздо дешевле, чем на Украине. И, что немаловажно, вероятность увидеть такой же предмет гардероба на другом человеке очень мала. Ложкой дегтя в данном вопросе является только КУРС ВАЛЮТ, который стремительно растет вверх.

Об особенностях расчетов при он-лайн шопинге я расскажу в следующей своей заметке .