Алла Шульга, заместитель председателя правления Кредитпромбанка 

На сегодняшний день потенциальными клиентами онлайн-продуктов банка являются более 12 миллионов пользователей интернета в Украине. Эта цифра растет с каждым днем, а перечень онлайн-услуг увеличивается. Все больше людей понимают, насколько удобным является дистанционное обслуживание, оформление через интернет банковских продуктов и услуг. Перспективы развития «онлайн-депозитов» я вижу лишь в либерализации законодательной базы, которая на сегодняшний день является основным ограничением по оформлению вкладов через дистанционные каналы обслуживания.

Возможность оформления депозита онлайн появилась в нашем банке еще в конце 2009 года после запуска последней версии корпоративного сайта. Это был первый опыт банка по продаже продуктов и услуг онлайн. Упрощение процедуры оформления вкладов, удобство и экономия времени – вот что привлекает клиентов в «онлайн-депозите». Помимо этого, дистанционное оформление вклада дает клиентам гарантированный бонус до +0,3% к текущей ставке. В 2010 году через сайт и информационный центр нашего банка было оформлено депозитных вкладов на сумму более 172 млн. грн. В этом году мы планируем дальнейшее увеличение объемов оформления вкладов.

С ускорением ритма жизни все большей проблемой для украинцев становится  посещение отделения банка, и, особенно, проведение в нем продолжительного времени. Мы полагаем, что онлайн-депозит как продукт, позволяющий сократить временные затраты клиента, будет пользоваться все большей популярностью. Особенно перспективным его развитие видится в сегменте более молодых и прогрессивных вкладчиков, постоянно использующих интернет и доверяющих ему.

Еще одним позитивным фактором для развития онлайн-депозитов является постоянный рост проникновения интернета в Украине, в том числе и среди более возрастного населения.

Наш банк запустил сервис консультации по депозитам еще в первой половине 2010 года. Сегодня мы можем констатировать, что довольно значительная часть клиентов обращается к нам за консультацией перед оформлением депозита, и мы считаем, что введение такого сервиса стало одним из факторов, которые привели к значительному росту депозитного портфеля.

На сегодняшний день наш банк разрабатывает систему интернет-банкинга, которая получила название Platinum Click. Функционал системы, которая стартует в скором времени (запланировано на осень-2011), будет включать также и оформление депозитов. Это станет еще одним шагом навстречу пожеланиям наших клиентов.