Иллюстрация http://www.sxc.hu/

Рrostobank.ua выяснил, будут ли банки активно предлагать депозитные новинки во второй половине 2010 года. Ведь кризис недоверия вкладчиков и, соответственно, потребность банков привлекать средства уже позади.

Анджей Олейник, директор по маркетингу и развитию продуктов Platinum Bank 

Я бы сказал, что пик кризиса ликвидности мы прошли. Однако очевидно, что доверие к банкам существенно снизилось. Потребуются годы, чтобы его возобновить. С другой стороны, недостаток ликвидности на рынке ослабился. Многие банки получили дополнительное фондирование, следовательно, депозиты потеряли свой ключевой статус финансирования. Я уверен, что мы можем ожидать снижения количества новых депозитных продуктов. Уже сейчас мы видим, что много популярных еще полгода назад продуктов, таких как депозиты на 1 неделю, 2 недели или на 1 месяц - уже практически не пользуются спросом. Нынешние продукты покрывают большую часть потребностей клиентов, поэтому скорее целесообразно говорить о модернизации продуктов, чем о выводе на рынок новых.

Сергей Мищенко, директор департамента разработки банковских продуктов Астра Банка 

Предложения новых продуктов и дополнительных сервисов для вкладчиков будут и дальше. Ведь банки всегда заинтересованы в удержании существующих клиентов и привлечении новых. В то же время клиенты также стали более требовательны к уровню обслуживания и условиям банковских продуктов.

Максим Кошевцов, руководитель индивидуального бизнеса Всеукраинского Банка Развития 

Банки никогда не останавливались в разработке новых банковских продуктов и депозитных программ в целом. Для того чтобы держать клиентов в «тонусе», необходимо предлагать что-то новое и интересное. Смысл всегда остается, даже при действующей линейке продуктов.

Как правило, новые клиенты всегда ориентируются на проверенные программы. А вот клиентов, которые обслуживаются не один год, можно порадовать новыми предложениями. Потому что именно они являются основным сегментом потребителей на рынке банковских услуг, с уже сформированными потребностями

Андрей Ясногородский, начальник управления маркетинга индивидуального бизнеса банка «Форум »

Финансовый кризис существенно изменил отношение вкладчиков к сбережению собственных средств, как следствие – банки разработали целый ряд продуктов, принципиально отличающихся от «докризисных» депозитов. Рынок очень положительно оценил эти нововведения. По-моему мнению, банки еще не удовлетворили на 100% изменившиеся потребности клиентов и поэтому развитие функциональности депозитных продуктов будет продолжаться.

Действительно, в последнее время наметилась тенденция к снижению средних процентных ставок по депозитам, при этом с начала года в целом по банковской системе наблюдается увеличение темпов прироста объемов депозитного портфеля (в первую очередь физических лиц, а с марта 2010 года – также и юридических). Однако это не означает, что банки прекратят разрабатывать депозитные новинки. Банковские учреждения постоянно совершенствуют продуктовые линейки депозитов исходя из текущих потребностей как банка, так и клиента, а также тенденций, наблюдаемых в определенное время на рынке. Так, в настоящее время перед банками стоит задача увеличения сроков привлекаемых ресурсов, а клиенты в то же время желают получать повышенный доход. Исходя из этих потребностей, в последнее время на рынке все активнее стали появляться средне- и долгосрочные депозиты с ежемесячно повышающейся процентной ставкой. Спрос на такие продукты постоянно растет.

На протяжении многих лет самым популярным видом вкладов являются вклады с ежемесячной выплатой процентов и правом пополнения. Думаю, в течение ближайшего будущего так и останется. Во время кризиса основные усилия банков были направлены на либерализацию возможностей вкладчика управлять своими средствами, хотя для банка такие продукты с точки зрения управления ликвидностью являются не интересными. Банки всегда должны иметь максимально возможный набор продуктов для различных категорий клиентов. Думаю, что развитие продуктовых линеек по депозитам будет продолжаться, но уже в сторону максимального удлинения сроков размещения вкладов.

С одной стороны, 2010 год по-прежнему будет больше годом вкладчика, и банки будут продолжать «баловать» его новыми продуктами. Однако в большинстве случаев борьба за клиентов уже не будет проходить в плоскости ценовых предложений. Финансовые учреждения сегодня испытывают достаточную ликвидность для начала активного кредитования и постепенно начинают сосредотачиваться на размещении привлеченных средств. Поэтому с развитием кредитования банки будут стараться удешевлять и удлинять привлеченный ресурс.

С другой стороны, у игроков сейчас есть большая возможность увеличить свою рыночную долю за счет тех банков, которые ведут себя неактивно. Поэтому вкладчику тоже уделят достаточно внимания, а практика акционных продаж еще какое-то время плотно удержит свою нишу. Но гораздо активнее клиентов будут привлекать все-таки за счет вывода на рынок интересных продуктов, новых сервисов и дополнительных возможностей.