О том, как выбирать вид депозита и банк для вклада Prostobank.ua расспрашивал Анджея Олейника, директора по маркетингу и развитию продуктов Platinum Bank.

Количество средств, которые украинские вкладчики несут в банки, с каждым месяцем все увеличивается, несмотря на то, что средние ставки по депозитам с каждым месяцем все уменьшаются. С чем, по Вашему мнению, связана такая ситуация?

Сейчас банки в большей мере заботятся о клиенте, так как получили хороший урок во время кризиса – внедряют программы лояльности для постоянных клиентов, проводят акции для новых.

Мы наблюдаем рост доверия к банковской системе со стороны населения, связанный со стабилизацией ситуации в банковском секторе относительно введения временных администраторов и ликвидации банков по инициативе регулятора.

Кризис "смёл" другие инвестиционные возможности. В связи с отсутствием каких-либо инвестиционных фондов и рынка ценных бумаг, люди начали вкладывать в недвижимость и землю. Сейчас рынок инвестиций все так же наполнен риском. Теперь, когда операции на рынке ценных бумаг все еще очень рискованны и многие люди потеряли на этом деньги, депозитные вклады являются довольно безопасным вариантом, который приносит хорошую прибыль с минимальными рисками.

Сколько времени будет продолжаться снижение ставок по депозитам?

Основное изменение уже произошло. Ставки по депозитам должны быть выше уровня инфляции, в противном случае сама суть понятия депозитов потеряет смысл.

На что вкладчику обращать внимание при выборе депозита?

В основном есть 2 вида вкладов - когда у вас есть деньги и вы хотели бы вложить их под самую высокую ставку или когда вы только копите деньги. В последнем случае вы ищете продукт, который позволит вам ежемесячно пополнять свой счет. Последний вид вклада обычно имеет более низкую процентную ставку. Говоря просто, чем больше свободы действий (пополнение, снятие и т.д.), тем более низкая процентная ставка. Поэтому, если у вас есть определенная сумма, и вы знаете, что она не понадобится вам в течение ближайших 12 месяцев, то лучше выбрать первый вариант. Однако продукты могут иметь различные нюансы, поэтому лучше всего зайти на интернет сайт банка, а потом получить консультацию в отделении. Попросите менеджера рассказать и объяснить вам все "что вы можете и не можете совершить" относительно этого продукта. Рассчитайте с менеджером, сколько денег вы получите и когда.

Можно ли сегодня доверять свой депозит любому из украинских банков?

Определенно нет. Одна из причин, почему украинские клиенты настолько сильно пострадали, заключалось в том, что они увлеклись высокими ставками и обращали слишком мало внимания выбору ответственного банка. Многие банки все еще борются с проблемами ликвидности, и большинство банков все еще в убытке, которые возникли из-за долгов. Я думаю, что мы еще не видели последние жертвы кризиса. Все еще впереди, мы их еще увидим.

Как показывает пример крупных проблемных банков, правило «Выбирай для вклада банк-член ФГВФЛ» - не всегда оправдывает себя. Посоветуйте, пожалуйста, на что потенциальному вкладчику стоит обращать внимание при выборе банка для вклада?

Быть членом Фонда - очень важно, но это далеко не гарантия. В конце концов, Фонд только гарантирует ограниченные суммы, а их возвращение может занять долгое время. Так что если у вас возникла необходимость обратиться в Фонд - это значит, что вы выбрали неправильный банк. Общие правила всегда неизменны - посмотрите на акционеров банка. Кто они? Что банк делает? Какова стратегия банка? - это карманный банк или стабильное финансовое учреждение с определенной стратегией. Если возможно - посмотрите, насколько открытый банк. Какой у него сайт? Указана ли там информация о том, кто владеет банком, кто в управляющем составе, есть ли финансовые отчеты? И самое главное - исследуйте все сами - читайте о банке в Интернете, в прессе, посетите отделения. Это серьезный выбор - не слушайте "хорошего друга" - сделайте свой собственный выбор. В конце концов, это ваши деньги.

В какой валюте Вы посоветуете вкладчикам открывать депозит?

Депозит следует открывать в той валюте, в которой вы собираетесь тратить ваши средства. Украинская гривна сейчас стабильна в среднесрочной перспективе и гарантирует высокий доход. Но лучше сделать 2-3 вклада в разных валютах, таким образом, вы возможно и потеряете высокий доход, но застрахуете себя от финансовых рисков.

Ваш банк один из немногих, запустивших в первой половине 2010 года сервис «онлайн-депозит». Расскажите, пожалуйста, насколько успешным оказался запуск сервиса? Насколько популярной среди вкладчиков оказалась такая услуга?

Если вы клиент, то у вас большая проблема - обычно банки открыты в то время, когда вы работаете. И это огромная причина отложить визит в банк. Мы это хорошо понимаем и стараемся упростить сотрудничество клиента с банком. После получения первичной информации, клиент может получить консультацию в любое удобное для него время без звонка в банк или посещения отделения. Менеджеры позвонят ему и ответят на все интересующие вопросы, а также назначат встречу в выбранном отделении, предупредить менеджера этого отделения про визит клиента. Таким образом, менеджер подготовит все необходимое, и клиент не потеряет время в очереди и получит все быстрее и в комфортных условиях. Мы обрабатываем несколько сотен звонков в месяц и 30% наших клиентов каждый месяц проходят подобную консультацию.