Иллюстрация http://www.sxc.hu/

Компания Вестерн Юнион (полное название Western Union Financial Services) - признанный мировой лидер в сфере срочных денежных переводов. В созданной ею системе действует более 285 000 пунктов в 200 странах и территориях, осуществляя самые быстрые переводы денег. Услуги Western Union доступны, практически, на всем земном шаре.

Вестерн Юнион создана в США, в этой стране и сейчас находится ее главный офис. ХХІ век - уже третье столетие подряд, в котором работает компания. Более 130 лет Western Union осуществляет денежные переводы и за это время не зарегистрировано ни одного случая пропажи денег клиента.

В Украине Вестерн Юнион начала работать с 1993 года.

Какие услуги предоставляет Вестерн Юнион?

Компания Вестерн Юнион оказывает услуги по срочному переводу денег во всем мире при помощи самой широкой и разветвленной на сегодня сети пунктов обслуживания.

В Украине Western Union предлагает клиентам два вида денежных переводов:

а) Денежные переводы до востребования (Western UnionWill Call Transfers).

Это переводы между физическими лицами, осуществляемые без открытия банковских счетов. Они могут быть получены адресатом уже через несколько минут после отправления в любом пункте обслуживания системы Western Union. Отправляя данный перевод, можно воспользоваться следующими дополнительными услугами: доставка перевода адресату, дополнительное сообщение, уведомление получателя по телефону о денежном переводе и другие. Более подробно о них можно узнать в пунктах обслуживания Вестерн Юнион или по справочному телефону 8-800-500-1000.

б) Ускоренные платежи (Western UnionQuick Pay).

Такая услуга позволяет физическим лицам оплачивать наличными счета различных организаций, которые для этого должны иметь специальное соглашение с Western Union. Данный вид перевода получил сначала широкое распространение в США и некоторых западноевропейских странах, а в последние годы - и в Украине, Беларуси, Молдове, Литве, Латвии.

Где можно узнать тарифы Western Union?

Актуальные тарифы Вестерн Юнион можно найти на нашем сайте в разделе Тарифы - Денежные переводы. Более того, у Вас есть возможность узнать насколько выгодны тарифы Western Union в сравнении с тарифами других систем денежных переводов прямо у нас на сайте в разделе "Рейтинги денежных переводов"

Как узнать, адреса точек Вестерн Юнион (Western Union)?

В Украине пункты обслуживания Вестерн Юнион расположены во всех областях, районах, городах Украины.

В централизованном варианте адреса пунктов обслуживания Вестерн Юнион указаны на сайте. Если же у Ваших родных, знакомых, близких нету пока возможности воспользоваться персональным компьютером, сетью Интернет, они могут узнать адреса Western Union по справочному телефону 8-800-500-1000 (все звонки по этому номеру из любого населенного пункта Украины для клиентов бесплатны).

Как отправить или получить денежный перевод в системе Вестерн Юнион (Western Union)?

Для этого достаточно зайти в любой из пунктов обслуживания Western Union, заполнить несложный бланк и предъявить удостоверение личности. Перевод денег за рубеж - необходимо также предъявить справку, являющуюся основанием для вывоза валюты за пределы нашей страны.

Какое время доставки денежного перевода в системе Вестерн Юнион (Western Union)?

Денежные переводы становятся доступными для получения адресатом сразу же после их отправления. Однако при получении их необходимо также учитывать время работы конкретного пункта обслуживания Western Union, в котором клиент желает получить деньги. В Украине, как и во всем мире, все больше пунктов начинает предлагать свои услуги круглосуточно. Но большинство все же работает с 8-9 часов утра до 21-22 часов вечера. Те же пункты, которые находятся в помещениях банков, соблюдают режим работы, предусмотренный в этих учреждениях.

Как осуществляется выплата перевода в системе Вестерн Юнион (Western Union)?

Денежные переводы Western Union выплачиваются, как правило, в валюте страны получения. В Украине и в государствах-участниках СНГ выплата денежных переводов производится в долларах США. Выплата переводов не привязана к конкретному пункту обслуживания - получить деньги можно в любой стране мира, где есть пункты обслуживания Вестерн Юнион (причем - в любом из них).

Можно ли в Украине получить денежный перевод в системе Вестерн Юнион (Western Union) без удостоверения личности?

На территории нашего государства такие действия запрещены действующим законодательством. А вот за рубеж такой перевод можно отправить, но только в ту страну, где подобные операции разрешены. В таких случаях ОТПРАВИТЕЛЬ должен указать специальный контрольный вопрос их четырех слов, ответ на который знает только АДРЕСАТ. Правильный ответ на контрольный вопрос и подтвердит личность ПОЛУЧАТЕЛЯ. При выплате такого перевода на сумму более $ 500 (эквивалент в местной валюте) необходимо также краткое описание внешности ПОЛУЧАТЕЛЯ (пол, рост, цвет глаз и волос).

Какие сведения необходимо знать отправителю обычного перевода в системе Вестерн Юнион (Western Union) о получателе?

При отправлении перевода в системе Вестерн Юнион необходимо указать полное имя получателя, страну назначения и город ожидаемого получения.

Какие сведения необходимо знать ПОЛУЧАТЕЛЮ об ОТПРАВИТЕЛЕ при получении денег в системе Вестерн Юнион (Western Union)?

При получении перевода получатель должен сообщить полное имя отправителя, сумму перевода, правильный ответ на контрольный вопрос (если отправитель включил контрольный вопрос в перевод), страну отправления денег. Желательно также знать номер денежного перевода.

Как ПОЛУЧАТЕЛЬ узнает о переводе?

Прежде всего - ОТПРАВИТЕЛЬ лично сообщает ПОЛУЧАТЕЛЮ о переводе Western Union.

К тому же во многих странах предусмотрены дополнительные платные услуги по уведомлению ПОЛУЧАТЕЛЯ о переводе: уведомления по телефону, телеграфу или доставка чека на сумму перевода по указанному адресу.

В какой валюте ПОЛУЧАТЕЛЬ получит перевод?

Выплата денежных переводов Western Union производится, как правило, в валюте страны получения перевода. В некоторых странах эти выплаты осуществляются только в долларах США. Подробную информацию об условиях выплаты переводов в каждой конкретной стране можно получить в пунктах обслуживания Вестерн Юнион.

Что необходимо предпринять для собственной защиты при осуществлении денежного перевода через систему Вестерн Юнион (Western Union)?

Убедитесь в том, что переводите деньги нужному адресату. Переводите деньги только тому человеку, с кем знакомы лично либо чью личность можно проверить!

Оплачивая через Систему Вестерн Юнион товары или услуги, Вы несете полную ответственность за проверку надежности и законности деятельности продавца. Вестерн Юнион не несет ответственности за непоставку товаров или услуг, равно как и за их плохое качество.

Не переводите деньги на вымышленное имя. Это не защитит от обмана при покупке товара у незнакомого лица.

Помните, что при получении денежного перевода, Вестерн Юнион не требует от получателя предоставления контрольного номера денежного перевода (MTCN).

Задайте себе вопросы:

• кто этот человек?
• надо ли переводить деньги немедленно?
• не выглядит ли предложение слишком привлекательным?

Никто не сможет обеспечить собственную безопасность без своего личного участия. Будьте бдительны. Старайтесь быть в курсе новейших способов мошенничества. Хорошие источники информации такого рода - местные газеты и правительственные веб-сайты.

Помните: если предложение выглядит слишком привлекательным - это, скорее всего, обман.

Существуют ли распространенные сценарии обмана, о которых необходимо знать?

• Остерегайтесь «уникальных» возможностей выгодного вложения денег.
• Будьте осторожны при выкупе/возврате утерянных домашних животных и ценностей.
• Остерегайтесь предложений о продаже электроники или иного оборудования по низким ценам.
• Остерегайтесь предварительных платежей за предоставление ссуды/кредита.
• Остерегайтесь тех, кто предлагает отправить денежный перевод для получения выигрыша на тотализаторе или в лотерее. Существует множество компаний, проводящих жульнические конкурсы, для участия в которых требуют пересылать им деньги, но не выдают никаких призов.
• Остерегайтесь неожиданных писем и сообщений электронной почты от официальных представителей нигерийского или иного иностранного правительства с просьбой разрешить перевести денежные средства на ваше имя.
• Остерегайтесь телефонных звонков из правоохранительных органов с заявлениями о том, что с кем-то из ваших знакомых произошел несчастный случай либо они арестованы и в связи с чем требуются деньги.
• Остерегайтесь неожиданных писем или сообщений по электронной почте с предложениями дорогих или редких товаров по удивительно низким ценам.
• Убедитесь в том, что переводите деньги нужному адресату. Оплачивая через сеть Вестерн Юнион товары или услуги, Вы несете полную ответственность за проверку надежности и законности деятельности продавца. Вестерн Юнион не несет ответственности за непоставку товаров или услуг, равно как и за их плохое качество.

Мне пришло подозрительное сообщение по электронной почте якобы от Вестерн Юнион (Western Union). Как мне поступить?

Если вам пришло сообщение по электронной почте от компании, представляющей себя как Вестерн Юнион, в чем Вы сомневаетесь, не щелкайте ни на одной из ссылок в этом сообщении. Сообщите об этом в наш Центр Обслуживания Клиентов.

Вестерн Юнион никогда не отправляет сообщения по электронной почте с просьбами указать сведения о Вас, Вашей электронной почте и данные о переводе.

Может ли контрольный вопрос обезопасить мои деньги или задержать выплату по переводу?

«Контрольный вопрос» в Системе денежных переводов Вестерн Юнион предусмотрен для нестандартных ситуаций, в которых получатель не может подтвердить свою личность (например, из-за утери удостоверения личности).* Попытка иного использования контрольного вопроса может быть мошенничеством. Контрольный вопрос не может использоваться как дополнительное средство безопасности для определения времени или задержки выплаты перевода.

* В нескольких странах контрольный вопрос используется не только для удостоверения личности, но также и для проведения операции. О соответствующих требованиях в стране получателя перевода можно узнать в пункте обслуживания Вестерн Юнион или обратившись в Центр Обслуживания Клиентов Вестерн Юнион по телефону (044) 278-1780 (Киев) или 8 800 500 1000 (горячая линия. Звонок по Украине бесплатный).

Возможно ли задержать выплату денежного перевода Western Union при отправлении его незнакомому человеку?

Мы предостерегаем всех, кто пользуется нашими услугами, от перевода денег незнакомым лицам. Именно отправитель несет ответственность за наличие у него информации о получателе денег. Указание вымышленного имени или изменение имени получателя после отправки денег не гарантирует их защиты и не рекомендуется Вестерн Юнион, поскольку такая схема может быть использована мошенниками для создания ложного впечатления безопасности сделки. Если получатель подтверждает свою личность должным образом и его имя совпадает с именем, указанным при переводе денег, выплата денег состоится.

Вестерн Юнион не предоставляет депозитные услуги, как и любые иные «методы защиты» при покупках каких-либо товаров или услуг. Задача Вестерн Юнион - это перевод денежных средств от отправителя к получателю.

Компания Вестерн Юнион не предоставляет депозитные услуги и не должна использоваться в качестве таковой.

Можно ли воспользоваться Вестерн Юнион (Western Union) для оплаты товаров и услуг, приобретенных в сетевых аукционах?

Система Вестерн Юнион не может быть использована для оплаты товаров и услуг, приобретенных в сетевых аукционах. Важно иметь в виду, что Вестерн Юнион не гарантирует доставку или качество товаров или услуг, оплаченных с помощью денежного перевода по Системе Вестерн Юнион. В конечном счете ответственность за проверку надежности и законности деятельности продавца, предлагающего товары или услуги, полностью лежит на покупателе этих товаров или услуг.

Что делать, если возникло подозрение в мошенничестве либо имело место мошенничество?

Если, отправив деньги, Вы сразу заподозрили мошенничество, немедленно попросите оператора Western Union прервать операцию денежного перевода. Если к этому времени перевод денег не завершился, деньги будут Вам возвращены.

При любых подозрениях касательно предложений, поступающих по телефону, электронной или обычной почте, либо уже совершенных сделок обращайтесь в местные правоохранительные органы.

Каким образом Вестерн Юнион (Western Union)защищает мои персональные данные?

Вестерн Юнион применяет множество методов защиты конфиденциальной информации своих клиентов, включая технологию SSL.