Оксана Павлюк, начальник отдела развития систем денежных переводов и неторговых операций банка «Хрещатик »

Активность клиентов в использовании услуг по денежным переводам, как правило, увеличивается в канун праздников, когда люди делают подарки своим родным и близким, что мы и наблюдали в декабре 2010 года. Если сравнивать общие обороты за последние несколько лет, то 2010 год был более активным, чем предыдущий. Это, естественно, объясняется экономической ситуацией в стране в целом. И сейчас мы наблюдаем, хоть и незначительный, но все же рост объемов операций в системах денежных переводов. Идет восстановление денежных потоков в первую очередь из России, а также Испании и Италии. Предполагаем, что рост продолжится и в 2011 году. Дело в том, что системы денежных переводов постоянно развиваются - совершенствуется программное обеспечение, уменьшается время обслуживания клиента, увеличивается агентская сеть, благодаря чему данная услуга становится доступна все большему количеству клиентов.

Тарас Шкрибляк, директор департамента продаж Плюс Банка 

Зимой 2010-2011 наблюдалось сезонное колебание объемов использования услуг по денежным переводам. Если в декабре активность клиентов на рынке денежных переводов достигла своего пика, то уже в январе состоялось падение.

Такие же тенденции наблюдаются и в суммах денежных переводов. В декабре они были максимально приближенными к лимитам, предусмотренными платежными системами или законодательством страны – отправителя. В январе же пересказываются значительно меньшие суммы.

Статистика подтверждает, что украинцы стали активнее пользоваться системами денежных переводов как для отправки, так и для получения наличных. Так, количество денежных переводов, отправленных и полученных через отделения нашего банка во втором полугодии 2010 года, возросла в 1,7 раза по сравнению с первым полугодием, тогда как объем отправленных и полученных за этот период денежных переводов увеличился в 1,8 раза. Географическая структура по сравнению с 2009 годом фактически осталась неизменной. Больше всего, как и прежде, наши соотечественники отправляют (получают) денежные переводы в Россию (из нее). Для получения по-прежнему популярны такие коридоры как «Италия-Украина», «Испания-Украина», «США-Украина» – из стран, где сосредоточено большое количество украинцев, выехавших за рубеж. Валютные предпочтения пользователей услуги выстраиваются в зависимости от географии самого перевода. В Европу, например, в большинстве случаев направляют переводы в евро, тогда как в Россию или США больше предпочитают пересылать доллар.

Услуга денежных переводов в гривне, а также иностранной валюте, предоставляется нашим банком с июня 2010 года. В первые месяцы наблюдался значительный рост числа платежей в гривне, что достаточно закономерно для любого нововведения. Впоследствии количество принимаемых платежей стабилизировалось, однако средняя сумма платежа продолжила расти. Платежи принимаются по территории Украины практически равномерно, с немного большей активностью на юге. В ближайшее время повышение комиссии на гривневые переводы не планируется; акцент будет перенесен на развитие договорных платежей с поставщиками услуг (напр., туроператорами) по льготным тарифам. Переводы в валюте осуществляются с помощью международной системы Western Union. В настоящий момент продолжается ежемесячный рост количества платежей в валюте. Наибольшее количество платежей осуществляется на западе, юге и востоке Украины. Больше всего выплат в евро традиционно приходится на Западную Украину. Наиболее востребованной услугой является выплата переводов в долларах. Далее следуют отправка переводов в гривне по Украине и в долларах за рубеж. Больше всего переводов в долларах осуществляется в Россию и Китай.