Неоднократно зависают деньги при пополнении мобилки, через виджет привата. Общатся с поддержкой невыносимо трудно - поное отсутствие желания помочь, некомпетнтность и хамство. Вот пример, сегодня пополнял счет:
30 Август 2010 г. 10:15:38
мерчанту partner.privatbank.ua
partner.privatbank.ua
http://partner.privatbank.ua
20.00 UAH
Пополнение мобильного телефона: 380675053***




Денег нет до сих пор, и ответ поддержки, просто "замечательный":
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
12:29:02 Вы: Прошло по регламенту более 2 часов, нет пополнения на мобильный
12:29:06 Вы: 30 Август 2010 г. 10:15:38 мерчанту partner.privatbank.ua
partner.privatbank.ua
http://partner.privatbank.ua 20.00 UAH Пополнение мобильного телефона: 380675053***
12:29:38 Семичаевский Максим: уточните пожалуйста Ваши ФИО и с какого номера Вы производили пополнение

12:30:28 Вы: ************, 4874120029****
12:30:37 Семичаевский Максим: спасибо

12:30:42 Семичаевский Максим: минуту пожалуйста

12:30:55 Вы: номер карты, номер телефона 067-15******
12:34:15 Семичаевский Максим: спасибо

12:34:21 Семичаевский Максим: подана заявка ан првоерку платежа

12:34:32 Семичаевский Максим: Вас в ближайшее время проинформирует о решении вопроса

12:34:41 Вы: сколько ждать по времени?
12:34:41 Семичаевский Максим: средства будут или зачислены на счет мобильного или вернутся на счет Ликпей

12:35:06 Вы: перед этим оператор обещала 2 часа от момента пополнения.
12:35:35 Семичаевский Максим: 2 часа - это регламент пополнения после которого необходимо проверять платеж. За это время он еще мог поустпить

12:35:43 Семичаевский Максим: ЗАявка обрабатывается в срко до двух дней

12:35:53 Семичаевский Максим: и Вас проинформируют на указанный номер телефона

12:36:33 Вы: Вы издеваетесь??? Мне надо звонить, опять занимаетесь мошенничеством, дайте старшего смены
12:37:37 Вы: ????
12:38:14 Семичаевский Максим: Этот платеж в любом случае необходимо проверять, на это необходимо время. извините за предоставленные неудобства

12:38:51 Вы: это ваши проблемы, они меня недолжны ни как касатся, дайте старшего смены
12:39:43 Семичаевский Максим: на данный момен тстарший смены не может связатсья с Вами

12:40:38 Вы: Я требую возрата моих средств, ваши действия уголовно наказуемы.Это назывется мошенничество!!
12:42:30 Вы: ????
12:42:32 Семичаевский Максим: минуту

И все человек пропал

Страсти накалились.

Авдеев Денис: Добрый день
Авдеев Денис: Чем могу быть Вам полезен
Авдеев Денис: ?
Вы: Здравствуйте. Обращаюсь к вам с требованием вернуть мне мои деньги. 1 ииюня мной было дважды переведно по 20 грн с карты Укрсоцбанка на счет в ликпей. Оба раза система дала сбой.
Вы: Деньги на карту не вернулись
Авдеев Денис: заполните форму пожалуйста
Вы: Прошу дать старшего смены для выяснения вопроса по операции за 1.06.2010 в 15.25.14 мин код авторизации операции 366079
Вы: ?
Вы: Денис где Вы?
Вы: ?
Вы: Успели? Я тоже не успел написать!
Авдеев Денис: я читал прошлый диалог
Авдеев Денис: минуту пожалуйста
Вы: хорошо, денег то нет
Авдеев Денис: Ожидаю ответ
Вы: Чей ответ. уточните?
Вы: ???
Авдеев Денис: Я ожидаю ответ от службы
Авдеев Денис: Пожалуйста ожидайте
Вы: У меня такое ощущение, что у вас там чемпионат идет по шахматам или по покеру и я вас отвлекаю своими пустяками, вы ведь заняты!
Авдеев Денис: Пожалуйста ожидайте
Вы: Я жду уже 3-й день, терпение кончается
Авдеев Денис: Ожидайте пожалуйста
Авдеев Денис: возрат сегодня
Вы: сегодня, я Вам не верю! Третий день кормите, дайте код авторизации возрата, подтвердите свои намерения.Иначе это назывется - МОШЕННИЧЕСТВО!
Авдеев Денис: Ожидайте пожалуйста возрат сегодня
Вы: Я требую подтверждения!
Вы: Дайте доказательства!
Вы: По такой же схемы ваш банк украл у меня 20 грн. в декабре 2009 года
Вы: Подвердите, я имею как клиет право знать, на какой стадии пропали мои деньги и где они сейчас
Вы: Отсутствия подтверждения возрата с вашей стороны,я буду рассматривать как доказательство, что приватбанк занимается грабежом и мошенничеством. И совместно с банком откуда вы заблокировали мои деньги я подам на вас иск в суд!
Вы: Пожалуста, соедините меня с компетентным человеком, с вами общатся себя не уважать.
Вы: АУ?
Вы: ??
Вы: Куда пропали? Мошенники!
Авдеев Денис: минуту пожалуйста
Вы: Сколько можно издеватся?
Авдеев Денис: Уточняю информацию по реквизитам возврата
Вы: Максим, подвердите свои намерения вернуть мне деньги
Семичаевский Максим: Добрый день
Семичаевский Максим: Я занимаюсь Вашим вопросом по уточнению данных
Семичаевский Максим: о возврате средств
Семичаевский Максим: извините за ожидание
Семичаевский Максим: и предоставленные неудобства
Семичаевский Максим: еще несколько минут пожалуйста
Вы: Мой банк дал мне код авторизации операции по который вы не оказали мне услугу. Дайте и мне такой же код, а не пустые слова сегодня-завтра, это хамство с вашей сторны!
Семичаевский Максим: Еще раз извините, я занимаюсь Вашим вопросом
Семичаевский Максим: Несколько минут пожалуйста
Семичаевский Максим: Юрий Анатольевич, спасибо за ожидание
Семичаевский Максим: Проверьте баланс Вашей карты через 30 минут
Семичаевский Максим: код авторизации возврата тотже что и у операции списания средств
Вы: ок
Семичаевский Максим: Вам будет удобно оставаться на линии или Вы обратитесь к нам после проверки баланса карты ?
Вы: могу быть на линии
Семичаевский Максим: Как Вам будет удобно
Вы: деньги на карте, минутный вопрос затянулся на 3 дня. я уже спрашивал о возможнности - подтверждени в ликпей или смс о сбойном платеже и информации о возрате. Реализовать возможно?
Семичаевский Максим: Сейчас в принципе убирается возможность сбойного списания средств
Семичаевский Максим: Сбой происходил и данные не попадали в Ликпей
Семичаевский Максим: и поэтому впринципе не могло быть информирования так как нечего было информировать
Семичаевский Максим: ошибка найдена и устраняется техническими специалистами, таких ошибок очень мало.
Семичаевский Максим: приносим еще раз свои извинения за предоставленные неудобства
Вы: я понимаю, моя статистика такова, декабрь - 3 сбоя, январь - 3 сбоя, февраль - 4 сбоя, март - 5 сбоев, апрель -5 сбоев, май - 8.
Вы: Спасибо, за быстрое решение вопроса по возрату денег на карту.
Семичаевский Максим: Вам спасибо за обращение
Вы: Всего доброго

Резюме: вопрос минутный, решили. Деньги вернули.Радует :)

3 день денег нет! Переписка с роботом привата, человеком назвать сложно. Ведь человек думает, а здесь тупая отписка.
Вы: здравствуйте. пополнял 1.06.10 с карты укрсоцбанка ликпей, деньги с карты списаны, но их нет ни на лекпее, ни на банковской карте. Объяснили, что платеж сбойный. обещали вернуть деньги на карту еще 1.06 , потом 2.06 уже 3.06. денег нет
Белавцева Александра: заполните форму, пожалуйста.
Белавцева Александра: минуту
Белавцева Александра: возврат был осуществлен
Белавцева Александра: проверьте выписку по карте
Вы: Александра, я только проверял, денег нет, дайте подтверждение возрата и не морочите мне голову
Вы: Мне надо пополнить контрактный телефон, из-за Вашего сервиса я страдаю. когда нибудь у вас будет порядок?
Вы: АУ? Живые есть?
Белавцева Александра: уточняю по вашему вопросу
Белавцева Александра: у Вас было 2 списания на 20 грн
Вы: да
Белавцева Александра: одно вернули на карту
Белавцева Александра: а второе сейчас вернем
Вы: подвердить ка-то можно? Одни слова.
Вы: Я хочу быть уверен, что вернули, потомучто уже раз так попращался с 20 грн.
Вы: Концов нет банк на банк кивает, но денег так мне и не вернули.
Белавцева Александра: возьмите полную выписку в банке
Белавцева Александра: где видно что сумма была возвращена на счет
Вы: и что это даст?
Белавцева Александра: Вы увидите что сумма возвращена на счет
Вы: На дату формування
Доступна сума Заблоковано Кредитний ліміт

0.00 46.00 0.00
03/06/2010


Валюта рахунку Початковий баланс

UAH 12.00


ОПЕРАЦІЇ по карті # 4874********
Дата відобр.

Комісія Сума відобр.
Дата Деталі операції Сума Вал.

01/06/10 Debit Account_OCH Списання з ощад рах-гривня
20.00 UAH 01/06/10 0.00 20.00


01/06/10 Debit Account_OCH Списання з ощад рах-гривня
20.00 UAH 01/06/10 0.00 20.00


26/05/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH)
-12.00 UAH 02/06/10 0.00 -12.00




02/06/10 Debit Account_OCH Списання з ощад рах-гривня
6.00 UAH 02/06/10 0.00 6.00


Всього по карті
Зараховано # Списано # Загалом
46.00 3 12.00 1 Комісія
0.00 34.00
Загалом по валюті (UAH)
Зараховано # Списано # Комісія Кінцевий баланс
46.00 3 12.00 1
0.00 46.00


Авторизації для 4874********

Дата відобр Вал. оп
Дата опер. Деталі операції Сума операції Сума відобр. Вал.


01/06/10 01/06/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH)
20.00 UAH 20.00 UAH


02/06/10 02/06/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH)
20.00 UAH 20.00 UAH


02/06/10 02/06/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH)
6.00 UAH 6.00 UAH



Вы: выслал вам выписку, возрата нет, хватит меня обманывать, прошу вернуть мои деньги
Вы: ???
Белавцева Александра: минуту
Белавцева Александра: это онлайн выписка
Белавцева Александра: а я имею ввиду полную выписку по карте
Белавцева Александра: которую получают в банке
Вы: ок, получу в банке выписку и обращусь на главный ваш сайт,одним словом - разводили вы
Белавцева Александра: проверьте полную выписку по карте
Белавцева Александра: у банка
Вы: обязательно, и обязательно выложу и эту переписку в интернете, чтобы люди знали о вас правду
Белавцева Александра: второй платеж также отменен
Белавцева Александра: деньги вернутся сегодня - завтра

Радует ответ:деньги вернутся сегодня - завтра. Таким образом банк уменя украл деньги и в декабре прошлого года

Мы живым в эпоху капитализма, которую я особо не приветствую. Но пора понять, что не нравится не пользуйся это лозунг другой эпохи, к сожелению время назад не вернешь. Больше всего раздражает не компетентность, полное отсутствие желания думать. Вы посмотрите сколько времени у меня отобрали для решения вопроса, который по сути и не должен возникнуть. Почему возрат сделали вечером, когда я обратился еще с утра. Просто это не уважение к клиенту, халатность и наплевательство на всех. Я понимаю, что возникают проблемы, но когда это хронически, это диагноз, достаточно только зайти на форум приватбанка, чтобы понять сколько "счастливых" клиетов банка. Я понимаю работника банка, он работает на зарплату, можно хамить, можно не знать, можно ни чего не делать - все равно в конце месяца выдадут ЗРЯплату.

KoTata пишет:

Ув. Rich Yuri не видите себя как мYдак, если вам не нравится как работает сис-ма, или просто вам не нравятся люди которые в ней работают не обращайтесь к ним за помощью. Тебе помочь пытаются, а ты как истеричка паникуешь. Да и вообще о чем речь??? 20гр???, оторвись от компа и выйди на улицу пополни счет, и твоей проблемы больше нет, и нервы в порядке и у тебя и у людей!

Уважаемая, я очень Вас попрошу выражатся по-корректнее. Такое хамство как в привате, больше ни где нет. А пользуюсь я их системой потому ,что очень много "продвинутых" продавцов карточку за 30 грн. продают за 35грн. Но мне надо на телефон закинуть только 20грн. Хотя бедным объяснить психологию богатого человека очень сложно и Вам меня не понять.
P.S. Заканчивается второй день, а денег мне так и не вернули. Сервис. однако,,.

Денег естественно вчера не вернули. Сегоднешняя переписка с ликпеем:
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
09:41:30 Вы: Здравствуйте. Вчера утром с карты укрсоца пополнял ликпей, деньги с карты списали, на ликпей не зачислены. Объяснили - сбой платежа, обещали еще вчера вернуть деньги, деньги не вернулись.
Форма успешно отправлена
09:41:51 Игнатенко Анастасия: Заполните форму пожалуйста

09:41:55 Игнатенко Анастасия: я проверю информацию

09:42:02 Игнатенко Анастасия: о Вашем платеже

09:43:45 Игнатенко Анастасия: минуту пожалуйста

09:44:06 Игнатенко Анастасия: уточните полный номер карты

09:44:33 Вы: 487412002969****
09:44:50 Игнатенко Анастасия: минуту пожалуйста

09:46:01 Игнатенко Анастасия: возврат средств был создан 01.06.2010 17:42:37

09:46:09 Игнатенко Анастасия: ожидайте зачисление средств на карту

09:46:41 Вы: почему так поздно? Если деньги я переводил еще в 11.00
09:47:27 Игнатенко Анастасия: возврат средств формируется в момент обрщения клиента в чат

09:47:40 Игнатенко Анастасия: мы сформировали возврат

09:47:53 Игнатенко Анастасия: средства ушли на Вашу карту в 17:42:37

09:49:04 Вы: Анастасия, в чат я и обратился сразу. сколько можно обманывать клиентов, вы занимаетесть МОШЕННИЧЕСТВОМ.
09:49:46 Игнатенко Анастасия: мы не занимаемся мошенничеством

09:49:58 Игнатенко Анастасия: средства в первой половине дня поступят Вам на карту

09:50:16 Вы: http://www.prostobank.ua/fo...ostorozhno_vidzhet_privatbanka
09:50:30 Игнатенко Анастасия: из-за тесшнических сбоев, мы не могли проверить статус платежа

09:50:41 Игнатенко Анастасия: и создали возврат на карту

09:50:50 Игнатенко Анастасия: средства поступят на карту сегодня

09:50:55 Игнатенко Анастасия: ожидайте пожалуйста

09:51:01 Вы: Вы занимаетесь МОШЕННИчеством, и еще вы безграмотные, пишите с орфографическими ошибками, позор!
09:52:56 Вы: Я обязательно выложу и эту переписку , пусть народ читает!
09:53:11 Игнатенко Анастасия: это Ваше право

09:53:18 Вы: Сегодня ваша система исправна, счет можно пополнять в ликпее
09:54:11 Игнатенко Анастасия: система работает коррекно

09:54:23 Вы: проверим
09:54:31 Игнатенко Анастасия: средства вернутся на Вашу карту сегодня

09:57:12 Игнатенко Анастасия: Ваш платеж успешно проведен

09:58:09 Игнатенко Анастасия: средства на Вашем счету liqpay

09:58:16 Игнатенко Анастасия: чем еще могу быть Вам полезна?

09:58:40 Вы: спасибо, нет.
09:58:47 Игнатенко Анастасия: Спасибо Вам за обращение!

09:58:51 Игнатенко Анастасия: Если возникнут вопросы обязательно обращайтесь!

09:58:51 Игнатенко Анастасия: Всего доброго!

Очередная переписка, обратите внимание на орфографию и стилистику. Человек наверное с научной степенью.
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
12:25:11 Вы: Здравствуйте. Очередной раз! Пополнял деньги с карты укрсоцбанка на ликпей. Деньги списаны с карты на ликпей не зачислены. Это ХАМСТВО, последние 2 месяца, ни одного нормальго пополнения.
Вы получили новую форму, что бы открыть ее нажмите на это сообщение.
12:25:27 Игнатенко Анастасия: Заполните форму пожалуйста

12:26:15 Вы: Анастасия, форма не дошла. пустое поле, Уважайте клиентов!
12:26:52 Вы: АУ?
12:27:07 Вы: пришлите нормальную форму.
12:29:41 Игнатенко Анастасия: уточниет поджалуйста

12:29:44 Игнатенко Анастасия: Ваш номер телефона

12:29:47 Игнатенко Анастасия: сумму платежа

12:30:10 Вы: 0671567***, 20 грн.
12:30:48 Вы: О кеачестве вашей работы:http://www.prostobank.ua/fo...ostorozhno_vidzhet_privatbanka
12:31:07 Игнатенко Анастасия: минуту пожалуйста

12:31:39 Игнатенко Анастасия: уточните пожалуйста полный номер карты

12:32:00 Вы: 487412002969****
12:32:14 Игнатенко Анастасия: минуту

12:33:25 Игнатенко Анастасия: за сегодняшний день я не вижу попыток создать платеж в системе

12:33:56 Вы: Анастасия, я похож на идиота? Или мне не чего делать?
12:34:17 Игнатенко Анастасия: минуту, еще раз проверю спмисания с карты

12:40:43 Вы: вот выписка с моего счета:
12:40:46 Вы: 01/06/10 01/06/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH) 20.00 UAH 20.00 UAH
12:43:27 Вы: Куда пропали?
12:43:46 Игнатенко Анастасия: я занимаюсь Вашим вопросом

12:43:52 Игнатенко Анастасия: еще пару минут пожалуйста

12:47:55 Игнатенко Анастасия: спасибо за ожидание

12:48:03 Игнатенко Анастасия: Ваш платеж был сбойным

12:48:12 Игнатенко Анастасия: мы создали возврат средств

12:48:20 Игнатенко Анастасия: средства вернутся на карту

12:48:23 Игнатенко Анастасия: в течение дня

12:49:59 Вы: Я это и без Вас понял, но меня не радует, что Вы откровенно говоря в течении 2-х месяцев, нормально не работаете и не чего не меняется.
12:51:05 Игнатенко Анастасия: мы работаем над усовершенствованием системы

12:51:22 Игнатенко Анастасия: но иногда случаются технические сбои

12:53:40 Вы: ага,иногда это все время. Нет ничего более постояного, чем временно.

Абсолютно ни чего не изменилось. Деньги пропадают, как и пропадали :( . Поддержка сброд даунов, Компетенции ноль. Знаний ноль, хамство 100%.
Неделю назад, писали что все исправлено и работать будут без сбоев, однако....
Меры приняли, клиента еще больше за.....Супер!

Очередной раз приватбанк красиво отобрал деньги. Суть вопроса: попонил с банковской карты счет в ликпей. Деньги списаны с карты, но в систему так и не дошли. Ответ системный сбой. Только сколько ждать надо, ни кто не знает. Говорят: приходите завтра, почему вы приходите сегодня.

Необходимо написать заявление на нач. отделения и копию этого заявление на гор. прокуратуру с жалобой на бездействие и мошенничество банка. Помогает.
А вообще надо менять банк, жалко модератор удалить за рекламу, могу намекнуть это государственный банк, но не ощадбанк.

Прошло 6 дней. Без коментариев. :(



Liqpay


печатает...
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
09:16:21 Вы: 23.02.2010. с помощью вашего виджета пополнял мобильный телефон, деньги с карты списаны, телефон не пополнен, ваш оператор обещал возрат средств в течении 3-х дней. Денег никто невернул.
09:16:47 Белавцева Александра: заполните форму, пожалуйста.

Форма успешно отправлена
09:17:51 Белавцева Александра: минуту

09:20:05 Белавцева Александра: уточните номер карты

09:20:25 Вы: 4874 1200 2969 3141
09:21:25 Белавцева Александра: я не вижу пополнения за 23 число

09:22:53 Вы: Вы представляете я тоже не вижу. Вы выставили счет Укрсоцбанку, банк деньги списал, оператор ваш ответил технические проблемы. Денег нет, Выписку из банка сейчас дам.
09:24:23 Белавцева Александра: минуту

09:24:29 Вы: 23/02/10 23/02/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH) 6.00 UAH 6.00 UAH
09:30:26 Вы: http://www.prostobank.ua/fo...ostorozhno_vidzhet_privatbanka
09:30:44 Белавцева Александра: минуту

09:31:05 Вы: Эта ссылка с форума. И очередное подтверждение что ваш сервис и банк - мошенники.
09:34:34 Белавцева Александра: через 3 - 6 дней

09:34:38 Белавцева Александра: средства будут на карте

09:35:18 Вы: 3-6 дней рабочих, банковский, каких уточните.
09:35:59 Вы: Если календарных, то уже прошло 6 дней.
09:39:09 Вы: Кто-то ответить?
09:39:20 Белавцева Александра: платеж отменен только сегодня

09:39:30 Белавцева Александра: средства вернутся через 3 - 6 дней

09:39:52 Вы: Спасибо, 3-6 дней, прошу уточнить календарных или рабочих
09:40:47 Белавцева Александра: банковских

09:40:59 Вы: :(
Начало диалога:09:14:53

ID диалога: 4453380

00:30:56

Приват снова "порадовал" своей работай. Идея пополнить мобильный через виджет банка - хорошая. Но вот с реализацией не сложилось. Хотели хорошо, а получилось как всегда. Суть проблемы деньги с карты списаны, но чудесным образом потерялись где-то в мозгах главного компьютера Приватбанка и на мобильник не дошли. Такая ситуация не единичная и носит системный характер. Ну и служба поддержки тоже на "высоте". Выкладываю свой диалог с поддержкой. Классика!

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
20:30:02 Вы: Добрый вечер, общался с оператором по поводу пополнения через виджет, обещали перезвонить через час, прошло три никто не звонит
20:30:45 Вы: Деньги с карты списаны, но пополнения нет.
Форма успешно отправлена
20:30:51 Зносков Денис: Заполните пожалуйста форму

20:31:32 Вы: Заполнил
20:32:33 Зносков Денис: минутку

20:33:31 Зносков Денис: уточните номер телефона с которого создавался платеж

20:33:45 Вы: 0637124***
20:38:45 Зносков Денис: спасибо за ожидание

20:38:48 Зносков Денис: с данног ономера телефона

20:38:53 Зносков Денис: платеж не был создан за сегодня

20:39:03 Зносков Денис: уточните Вы владелец данного номера?

20:39:44 Вы: Денис, я сейчас дам Вам выписку. Столько же меня мучили в 17.00.
20:40:57 Вы: Да я владелец этого номера и владелец виджета с которого я пополнял, на свой второй телефон. Сколько может длится это издевательство, я обязательно выложу это в интернете, пусть люди думают с кем имеют дело.
20:41:48 Зносков Денис: уточните последние 4 цифры карты с которой создавался платеж

20:41:59 Вы: 3141
20:42:37 Вы: /02/10 23/02/10 Операція покупки. UKR DNEPROPETROVS LIQPAY (UAH) 6.00 UAH 6.00 UAH

20:43:22 Зносков Денис: спасибо за ожидание

20:43:27 Зносков Денис: Ваш платеж был сбойный

20:43:38 Зносков Денис: и средства будут Вам возвращены на карту в течение 3-6 банковских дней

20:43:44 Вы: Эта выписка с моего банковского счета. Банк Укрсоц. Ваши действия называются мошенничеством.
20:45:10 Вы: Эти сбои у вас каждый раз когда я пользуюсь Вашим виджетом, наладьте работу и кто компенсирует мне, то что я не буду иметь доступ к своим средствам?
20:45:21 Зносков Денис: произошел технический сбой платежа

20:46:09 Вы: Я это вижу каждый раз, таким образом у меня вы угнали 20 грн. 29 декабря 2009 года. ВЫ МОШЕННИКИ! ВЫ ВОРЫ!
20:46:31 Зносков Денис: мы обязательно вернем Вам Ваши средства

20:46:38 Зносков Денис: данный вопрос уже передан нашим ответственным сотрудникам

20:46:41 Зносков Денис: и вскоре будет решен

20:47:36 Вы: В цивилизованном мире за это банк несет ответственность, а ваш банк мошенник и вор. ПРИВАТ - МОШЕННИК И ВОР!!
20:48:15 Зносков Денис: мы вернем Вам Ваши средства

20:50:35 Вы: Мне обещали решить через час, теперь 3-6 дней, круто пользоваться средствами и не платить проценты. ЭТО называется МОШЕННИЧЕСТВО. Если бы я я так поступил по отношению к банку, банк выставил мне штрафные санкции. А вы хорошую схему придумали обворовывать людей.
20:51:33 Вы: Я это выложу на сайте prostobank.com.ua. Люди должны знать своих героев. Почет вам и слава.
20:52:23 Зносков Денис: Вам необходимо ожидать возврата Ваших средств

20:53:21 Вы: 20 гривень я жду уже 2 месяца, не хило украсть у меня деньги. И писать надо ждать. НЕ НАДО ВОРОВАТЬ!!МОШЕННИКИ!
20:55:39 Вы: Ответить нечего.
20:56:55 Зносков Денис: как я Вам ранее уже писал

20:57:05 Зносков Денис: Вам необходимо ожидать зачисление средств на Вашу карту

20:57:11 Зносков Денис: они будут зачислены в срок

20:58:17 Вы: писатель, мне надо было срочно позвонить. Вопрос был связан с жизнью человека. вы просто СВОЛОЧИ и МОШЕННИКИ. ГНИЛОЙ БАНК
20:59:23 Зносков Денис: пожалуйста выражайтесь корректнее

20:59:30 Зносков Денис: иначе я вынужден буду прекратить диалог

21:01:15 Зносков Денис: Чем еще могу быть Вам полезен?

21:01:34 Вы: Корректно. МОШЕННИКИ.Это самое мягкое выражение. Если не понятно. я вам пожелаю когда вам нужно будет срочно позвонить, чтобы с вами точно также поступили.
21:02:24 Вы: Чем мне можешь быть полезен? украли деньги теперь час времени и по сути нет ответа. ЗЛОДИИ
21:02:46 Зносков Денис: я Вам уже писал ранее что средста будут Вам возвращены

21:03:53 Зносков Денис: Чем еще могу быть Вам полезен?

21:04:00 Вы: а проценты, нормальные люди извиняются. а ваш банк как был хам банком, так и им и остался.
21:04:27 Зносков Денис: средства будут возвращены Вам в полном обьеме

21:04:33 Зносков Денис: и ранее мы уже извинялись

21:05:00 Вы: Где дайте ссылку
21:05:15 Зносков Денис: уточните какую ссылку Вам необходимо?

21:05:42 Вы: ну вы ранее извенялись, я не видел....
Начало диалога:20:28:48

Вопрос так и не решили. Радует!

Ще можна скористатися послугами страхового брокера - Асекурація брокерс.

Ужасный банк. Персонал сплошные ур...ы. первый раз столкнулся с банком, когда перед новым годом срочно нужно было 500грн. Ну сами знаете говорит, менеджер запарка, подпишите договор, а мы дооформим. отдал кредит через 8 дней- 720 гриваков.просто супер!! Второй случай - прихожу в банк, говорю нужна мгновенная доларовая карта. Менеджер:" Какие проблемы, 25 гриваков + 1 бакс. Прихожу в кассу - кассир 6 баксов по продажному курсу, говорю мне дали другую информацию, ответ кассира:"Ходят тут разные, работать недают, не нравиться так вас сюда никто незвал." Просто рад до слез с таким обслуживанием. То, что постоянная очередь в кассах и банкоматах, это просто мелочи. А вот последний случай Это просто ШЕДЕВР, можно занести в класику пособия для развода лохов. Прихожу в банк. Говорю:"Хочу снять деньги с карты".О:"У вас 559". Я:"Вроде, сумма должна быть другая." О:"Не заметила 40 копеек."Уверенно отсчитала 559грн.40коп." Я: "Девушка, у меня вроде как долоровая карта". О:"Ну что вы молчите, сразу бы сказали." Я:"У вас, же на компьютере все видно". Ответа не было, молча отдали баксы. Предпологаю, что это не досадная случайность.Перед окошком предусмотрительно стоит коробочка с надписью: "Для чеков". Я вот и подумал сколько бабушек и дедушек развели....Ну и на последок банк имеет базу данных, где есть все данные клиентов. Приходишь в банк и о тебе расказывают все. Даже какая у тебя была в прошлом фамилия и другие личные данные.
P.S. Не так давно, даже по телеку показывали, о том как некоторые "продвинутые" менеджеры вешали на людей несуществующние кредиты.
P.S.S. А вообще в Украине нет ни одного нормального банка!. В прочем какая страна, такие и банки.

Действительно персонал не грамотный и очень ленивый. в прошлом году в г.Житомире хотел оформить кредит на дом. Пришел в банк со всеми докуметами, которые необходимы были для принятия решения по кредиту. Вместо обещанного дня, решение принимали 20 дней, требуя справки, справки.....Естестественно дом я не купил. Но банк даже не извенился, мол сами виноваты, мы вас не звали.