договор вступает в силу только после поступления денег на счет страховой компании. я просто не понимаю зачем деньги тогда нужно было брать то? знали ведь, что не перечислят
Я,Муратова Марина Владимировна, 13 ноября 2007 г. заключила с НАСК «Оранта» договор добровольного страхования транспортного средства КАСКО,а именно на автомобиль «NISSAN – NOTE» 2007 года выпуска. При подписании договора, сотрудник компании Киселев был предупреждён, что машина находится на 3х летней гарантии в салоне «Элефант» ,который является официальным дилером NISSAN в Украине, и ,что при наступлении аварийного случая ремонт будет осуществляться на фирменном СТО, с которым при покупке автомобиля у меня 25.сентября 2007 г. был заключен договор № Е11/16 МТ на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств . Так же меня заверили, что при наступлении страхового случая приедет аварийный комиссар и окажет помощь.
10 августа 2008 г. на 9-м км Белгород-Днестровской трассы я попала в ДТП. На момент аварии машина стояла в крайнем левом ряду с включённым левым поворотом в ожидании зелёного света светофора, двинуться с места я не успела, т.к. получила удар слева сзади со встречной полосы ( Малиновский суд признал вину в ДТП Моисеева Вячеслава Сергеевича. Решение суда имеется в юридическом отделе НАСК «Оранта» ).
На место ДТП были вызваны сотрудники ГАИ, со своей стороны я позвонила аварийному комиссару, он мне ответил,что усли нет пострадавших, он не приедет. Только на мою настойчивую просьбу он приехал, пробыв на месте аварии 20 минут, замеров он ждать не стал. Я также сделала звонок по телефону: 8-800-501-66-90 как указанно в пункте договора 20.10.1.2. Сразу после ДТП по совету сотрудников ГАИ , я сдала анализы на наличие алкоголя и наркотических средств ( чек в моём деле в НАСК «Оранта» ).
11 августа 2008 г. я приехала в офис НАСК «Оранта» с документами для осмотра машины . Мне было предложенно предоставить машину для осмотра на СТО «NISSAN». 12 августа 2008 г. я предоставила счет-фактуру № СФ-0020548. Оплатить данный счет мне было отказано. Дословно сказали: «Твой Ниссан зажрался – подай на него в Комитет по защите прав потребителя». А также предложили всего 7000 ( семь тысяч ) гривен и искать другое СТО, хотя только стоимость оригинальных деталей составила 6969,24 ( шесть тысяч девятьсот шестьдесят девять ) гривен .
На мои просьбы дать рассписку в получении документов, а также в отказе оплаты нанесенного мне ущерба – было отказано.
Как вариант предложили сьездить на СТО «Митсубиси» - его также отказались оплатить, хотя он был меньше на 1900 грн.
Далее была 3-я по счёту экспертиза, но даже за вычетом 1% франшизы я не получила суммы на ремонт. За всё платила я: отпуск за свой счёт, чтобы обьездить СТО; элспертизы, бензин, посещения офиса НАСК «Оранта».
Кстати, на независимую экспертизу из сотрудников НАСК «Оранта» так никто и не приехал. А со стороны второго учасника ДТП аварийный комиссар ГСК присутствовал! Телеграммы получили все, а сотрудников НАСК «Оранта» я известила дополнительно по телефону.
В итоге я сделала машину не на фирменном СТО «NISSAN», доплатила свои деньги, т.к. денег, выданных НАСК «Оранта» хватало только на ремонт в подвале.
Такого хамства, непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам я не встречала нигде! Мне хамили, неоднократно бросали трубку...
Кроме нервов, потраченных впустую денег, я в «Оранта» получила 10300.00 грн,вместо потраченных мною 12976,00. Вёл моё дело Негальчук А.М.
В результате действий НАСК «Оранта» были нарушены мои права как потребителя.
Купил я автомобильчик и застраховал его. За год попал пару раз в неприятные ситуации.Страховая компания все выплатила своевременно и в полном объеме без всяких проблем. Подошел срок окончания договора страхования, перезвонил я в страховую компанию,попросил просчитать тарифчик.Оказалось дороже будет, чем в прошлом году.Сижу я и репу чешу, страховая то хорошая,все платила. И набил я ей больше, чем заплатил.Естественно,что в этом году будет дороже. Да и машинке то уже год.Вроде все как то правильно.Но переплачивать не хочется.Пойду я поищу другую страховую компанию. Подешевле :))) Вопрос к знатокам, если все вроде как и правильно, почему такие мысли в голову лезут? :)))
:)) уже Ассистент плохой. давайте не переходить с проблемы на личности. а по поводу того, чтобы почитать форумы, так это не мешает.ведь именно на это и расчитывает господин пострадавший от ВУСО :)) кто то зайдет, почитает и не пойдет :))
противоречий тоже никаких нет. Ребята, они не переживают о потере репутации,они переживаю только за риск потери аккредитации в банке :))
теперь отдельно по поводу
"Заплатят или не заплатят - вопрос мелочный,репутация и бренд стоят значительно дороже,нет доверия - нет денег и клиентов..."
все это ерунда. выбор 2008 года в номинации лучшая страховая компания - "ОРАНТА" :)))))) 70% страховых платежей от физлиц - это страхование залогового имущества.куда банк тебя наклонит там ты и застрахуешься :)) когда то один заместитель председателя правления одной крупной страховой компании сказал "Мы будем платить комиссионное вознаграждение тому, кто ЗАСТАВИТ большее количество людей застаховаться в нашей компании"
Так ты просто предупреждатель??? :)) извини, я просто этого не понял и хотел помочь.извини.Дорогой мой товарищ, а кто тебя заставлял там страховаться? ты заключил договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования транспортного средства, так что это лично твоя проблема. неуловимый мститель :)) я например там не страхуюсь :))
Вывод правильный. Порядочные есть. все они порядочные, если вести себя не так как ты :))
1 часть марлезонского балета
хорош жевать сопли,звонить, и пускать волны в форумах. пришло время читать договор, судя по всему ты этого не делал. выпиши на листке бумаге порядок получения страхового возмещения и проставь сроки каждого этапа.сравни с тем, как делал ты.если уверен, что все сделал согласно договора езжай в страховую и пиши бумагу на имя руководителя. в бумаге изложи порядок получения тобой страхового возмещения, а в конце спроси по какой причине затягивают выплату страхового возмещения.бумагу зарегистрируй у секретаря... пока все
Дорогой автор, почитайте закон Украины "О страховании" и ответьте прежде всего себе на этот вопрос,а не высасывайте статьи из пальца. неужели других тем нет? тогда напишите, чем отличается страховой риск от страхового случая,это будет более полезным знанием для любого страхователя
